Skynet
Отзывы в Агрызе

Пользовался СкайНет в период с 2019 по 2021 (пр.Авиаконструкторов 8), было всё хорошо, и вот последние полгода по Планерной 97к1), за эти полгода перебои и отключения были ЕЖЕМЕСЯЧНО. Я писал прям поминутно в какие дни и во сколько и на сколько отключали интернет. Иногда на 3 и более часа. Работать невозможно. Написал в поддержку - молчит. Дозвониться тоже невозможно. В буклетах тарифы не совпадают с реальностью. Как итог - отказываюсь от услуг СкайНет, хотя раньше очень нравился. Не было такого.

По вечерам в рабочие дни и по выходным весь день скорость соединения всё чаще падает. Скорость падает до нуля: сайты загружаются едва ли, а иногда интернет пропадает вовсе. Хоть и на короткое время, но это происходит очень часто! Пытаешься открыть сайт — он не открывается или открывается еле-еле. Это настоящий бардак. Качество явно падает на глазах! Раньше такого не было, теперь же проблемы возникают постоянно!!! Техническая поддержка не решает проблему!

Я подключилась к провайдеру в 2010 году. За восемь лет использования только два раза обращалась в техподдержку — интернет пропадал. В целом интернет стабильный. Единственный минус — цена по сравнению с другими провайдерами. Менять провайдера не собираюсь.

Надёжный провайдер

Пользуюсь уже более семи лет — провайдер идеальный. Бывали пару раз аварии, но всё быстро устраняли. Если приходится выбирать между скайнет и другим провайдером, отдавайте предпочтение скайнет.

Замечательная работа. Интернет — самый лучший.

Интернет работает без нареканий. В службе поддержки встречались вежливые сотрудники. Пока что всё нормально.

Подключил интернет Skynet и забыл, что такое общаться с провайдером. Всё работает отлично уже 2 года.

Качество интернета хорошее, доволен всем, работает стабильно.

На деле скорость не достигает даже трети заявленного по тарифу: примерно 80–120 Мбит/с на скачивание и 60–150 Мбит/с на отдачу. Их собственный тестовый сервер скорости зачастую не выдерживает нагрузку и выдает результаты хуже, чем у внешних серверов за пределами интранета.

Поддержка — совершенно неадекватная (привет, А.!), их постоянные мантры: «у вас обрыв в квартире», потом оказывается, что в подъезде лежит моросящую бочку, оставленную монтажниками; «на сетевом оборудовании дома проблем нет»; «какую заявку хотите оставить? нужно вызывать специалиста на место»; и «я не представлюсь полностью и не назову фамилию — это личная информация».

Запросил выезд их «специалиста» на следующий день — тот должен был приехать с 12:30 до 13:30 для отладки всей ситуации на месте. Я честно прождал полтора часа. Естественно, никто не приехал. Позвонил в саппорт, пообщался с сотрудницей И.: передо мной даже не извинились за потраченное впустую время — просто предложили оставить заявку на выезд в другой день.

Для контекста: во всей квартире проложена экранированная cat 6E от маршрутизатора до клиентских железок. Были перепроверены основной и запасной маршрутизаторы. Главный шлюз всегда и спокойно переваривал 1.2–1.5 Тб трафика в сутки на раздаче торрентов (ибо вокруг нормальная 64-битная ARMовая SoC, а не MIPS‑калькулятор).

Пиринг до tier 1 провайдеров выглядит на бумаге (BGP) неплохо, но если трафик идёт не через их интранету — полоса сразу же прижата. В целом весь трафик за пределы РФ тротлят безбожно — такое ощущение, что любая трансграничка для них финансовой смертью.

DNS, естественно, пытаются подменять; bittorrent и туннели (Cisco AnyConnect, OpenConnect и WireGuard, которыми пользуюсь в офисе) тротлят как можно сильнее, преимущественно на исходящий трафик. Я бы ещё понял, если бы резали трафик за границу — но до Москвы, до хостов в четырех-пяти хопах от границы их сети? Логика вызывает улыбку.

При наличии выбора пользоваться услугами этих господ — себе и деньгам неуважение. Даже если в доме никого больше нет — лучше попытаться притащить другого провайдера, и с 2024 года это стало гораздо проще. Именно этим, собственно, я сейчас и занят.

Впечатляющая скорость 100 Мбс там, где ТВТ выдаёт всего 4–5 Мбс по меди. На промзоне скайнетовской оптике равных пока нет. (ул. Магистральная). Печально, что телевидением не занимаются. В общении весьма адекватны.

Оптический интернет с более высокой скоростью, чем у Йоты. По карте покрытия видно, что сеть разворачивается там, где других операторов нет и не планируется.

После посещения этой компании осталось довольно странное ощущение. Найти вход оказалось непросто — рядом платная парковка, вывески на входе нет. Мы позвонили, чтобы узнать, как пройти. В помещении ведется ремонт: темно, строительные материалы разбросаны повсюду. Мы вошли через первую открытую дверь; за столом, где лежали чай и печенье, сидел парень и сказал: это не ко мне, вам прямо по коридору. Мы прошли по коридору и открыли дверь: большой открытый офис, много столов. На нас подняли головы — и опустили взгляд. Была суббота, может, все надеялись, что мы исчезнем, чтобы не задерживать перед выходными. Поймали пробегающую мимо девушку и спросили насчет подключения: она пробила — дом не обслуживается. И Слава Богу! — подумали мы. Мрак, а не контора. С клиентами не то чтобы не работают: они игнорируют их и стараются поскорее отделаться. Не советую обращаться, не теряйте время.

Доброжелательные и отзывчивые — просто отличные ребята! Через них открыл фирму, никаких проблем не было, да и скорость работы максимальная. Если возникают вопросы, объясняют понятно, прямо разжёвывая до деталей, открытые ребята. Спасибо вам! Профессионалы своего дела.

Наш офис переехал с Г. Камала на К. Фукса. Ранее пользовались Ростелекомом и за несколько лет не было вопросов к провайдеру. Со скайнетом работаем два месяца, и за это время случались пару раз неполадки с сетью в рабочее время. Для нас это критично, и если такое будет регулярно — будем искать варианты. К самому интернету вопросов нет, когда он работает; IP телефония работает по каналам скайнет. P.S. Немного бесит многократный спам на почту о предоплате за следующий месяц.

С компанией Скайнет сотрудничаем уже несколько лет и довольны качеством предоставляемых услуг. Интернет стабильный, скорость на достойном уровне. Для нас важно, что при просрочке платежа доступ к интернету подключают одним звонком и практически мгновенно, без предварительных условий.

Мы являемся корпоративными клиентами Скайнет почти три года. За всё время сотрудничества мы довольны качеством предоставляемых услуг и уровнем обслуживания в целом. Иногда, конечно же, возникают небольшие проблемы с интернетом, но ребята молодцы — стараются оперативно решить проблемы.

Давно сотрудничаем; связь почти без перебоев, если возникают вопросы — решаются быстро. Единственное — очень неудобное расположение офиса.

Качество скорости интернета на хорошем уровне. Гораздо лучше Дом.ру, которые обещают одну скорость: первый месяц — хорошая скорость, а затем она снижается. Лояльны к клиентам. Дарят приятные бонусы в виде скидок на праздники. Рекомендую.

Прекрасный провайдер! Работаем давно и получаем исключительно положительные впечатления.