Отзывы об интернет-провайдерах в Ахтубинске

Идиоты, работать не умеют, списали 500 рублей за звонок в техподдержку.

Я являюсь абонентом с 2013 года. Ранее к работе компании претензий не было, поэтому в этом году подключила услугу и для родителей. Они пожилые, осваивают приставку и случайно сбили настройки каналов. В первый раз техподдержка сработала очень точно: по телефону быстро подсказали, что и как сделать. Это заняло примерно три минуты. А сегодня при обращении за помощью по телефону 480000 отказали и попросили искать инструкцию в интернете. Пришлось через менеджера вызвать мастера за 400 рублей, который придёт на три минуты. Неприятно и непонятно, почему отказали в телефонной поддержке. Похоже, особо клиентами здесь не дорожат.

Перешёл на Телплюс и не пожалел: скорость оказалась выше обещанной, а цена не кусается. Очень нравится, что во время онлайн-игр сбоев нет. Рекомендую всем.

Много лет пользуюсь услугами этой компании (домашнее телевидение и интернет). С каждым годом качество интернет-услуг становится всё хуже. Казалось бы, компания развивается, а качество падает. Очень жаль. Не рекомендую и не советую.

Недавно начала пользоваться и мне очень нравится! Интернет стабильный, без задержек. Ещё понравилась оплата — удобная и простая через личный кабинет. Рекомендую.

Качество услуг, которое оказывает эта компания, оцениваю на -5. За последние полгода поломки на линии происходят стабильно раз в неделю, а иногда и чаще, ремонты затягиваются на целый день и дольше. Уже отказались от телевидения из‑за нестабильной работы. Видимо, придётся перейти к другой компании и за интернет.

Мы пользуемся Телплюсом с 2019 года. Видимо, пришло время перейти к другому интернет-провайдеру: вай-фай работает ужасно на протяжении последних двух лет, скорость медленная, к тому же повысили тариф, но качество не соответствует. Терпение иссякло.

Ребята, если вам нужен интернет, который реально тащит, Телплюс — ваш вариант. Установили интернет в дом, и всё прошло как по нотам — гладко и быстро. Сигнал у них мощный, скорость — как ракета. Теперь могу геймерить, стримить и залипать в видосы без лагов. Это как найти сокровище в игре. Короче, если хотите, чтобы ваш интернет был на достойном уровне, выбирайте Телплюс — не пожалеете.

Мой опыт использования услуг Телплюс получился неоднозначным. Скорость интернета в целом соответствует заявленным характеристикам, особенно в вечернее время, когда нагрузка на сеть минимальна. Подключение прошло быстро и без проблем. Техническая поддержка, к которой мне пришлось обратиться один раз, ответила достаточно оперативно и помогла решить возникшую проблему. В целом Телплюс — это хороший вариант.

Совсем недавно начал пользоваться, но впечатления положительные — рекомендую.

Подключили вай-фай и взяли роутер в рассрочку. Через месяц устройство перестало работать. Звонили в поддержку: они объяснили «обрыв кабеля». Пришел мастер и сообщил особенность: роутеры, взятые в рассрочку, часто ломаются. Он поменял штекер — и роутер снова заработал, но спустя неделю-две проблема вернулась. Ответ оператора оказался точно таким же. Перешли на Билайн и подключили другой маршрутизатор — всё работает без проблем. Хотели вернуть неработавший роутер, взятый в рассрочку, потому что он неисправен, но оператор сказал: платите до конца, мы его не забираем. Гарантий на такие устройства, как оказалось, нет. Отношение к клиентам отвратительное, и интернет не лучше. Не советую.

Пользуюсь услугами Телпнос уже несколько месяцев и доволен качеством сервиса. Интернет держится стабильно, тарифы под любой бюджет — от 100 до 500 мбит/с. Телевидение радует большой выбор каналов. Особенно отмечу техподдержку: сотрудники всегда помогают оперативно, без долгого ожидания. Также понравились акции, например, «Переезд» и «Приведи друга». Всё работает чётко и без сбоев. Спасибо за качественный сервис!

Пользуюсь услугами Телплюс уже более двух лет: провайдер подключён и дома, и на работе. За это время у нас был один переезд — ребята абсолютно бесплатно помогли подключить интернет в новом доме, к тому же сделали приятный бонус. Бывали ситуации на работе с качеством интернет-соединения, обращались в поддержку провайдера (работает 24/7, всегда можно дозвониться), ребята оперативно решали проблемы. Только положительный опыт взаимодействия с ними, рекомендую всем друзьям для дома и бизнеса.

Пользуемся всего пару месяцев, но качеством обслуживания очень довольны. Интернет работает стабильно.

Благодаря «Телплюс» я выбрала хороший домашний интернет-провайдер, который ловит до 500 мбит/сек. Оплата через личный кабинет удобна, доступны разные акции, что очень радует! Так круууто!

За год использования с качеством связи особых вопросов не было. Но разочаровывает принципиальность отдельных сотрудников, порой близкая к некомпетентности. При подключении обещали дополнительно подключить камеру и домофон и принести договор на подключение. Подключение сотрудниками оказалось невозможным: у одного мастера не оказалось необходимых крепежей, сказали оформить заявку заново. При повторном звонке в абонентский отдел один особо принципиальный сотрудник заявил, что нам нужно лично приехать в офис на заключение договора на домофон, и этот сотрудник не понимает, почему не подключили и почему договор не оставили. Больше никто к нам не поедет. Все претензии пишите на почту. Мы воспользуемся советом специалиста данной компании и обязательно напишем. Также по горячей линии обещали разобраться и перезвонить — прошло несколько дней, ответа нет. Лояльность к клиентам? Нет. Клиентоориентированность? Минус 100%. Руководству желаю более тщательного подбора персонала, чтобы в компании работали компетентные и вежливые специалисты.

Благодаря "Телплюс" у меня появился хороший интернет. Он хорошо ловит и грузит быстро. Всем рекомендую.

Хороший интернет, без нареканий, вся семья пользуется этим интернетом.

Недавно обратился к услугам интернет-провайдеров и остался приятно удивлён. Скорость соединения действительно порадовала — никаких зависаний даже во время потоковой трансляции. В целом рекомендую это место тем, кто ищет качественный интернет.

Начну с того, что я заядлый игрок в онлайн‑игры, и для меня крайне важна быстрая и стабильная интернет‑связь. А дома у меня часто много людей. Пользовался услугами от одной неприятной альтернативы: как только в сети появлялось больше двух человек, интернет начинал тормозить. Телплюс приятно удивили: к вечеру, когда собирается вся семья, соединение остаётся стабильным. У компании удобная оплата через личный кабинет, которая проходит мгновенно, без долгого ожидания. Я полностью доволен интернетом; услугу телевидения решил не подключать, потому что в семье её никто не смотрит.