Сибсети
Отзывы в Алтайском крае

Сегодня 4 октября. Я без интернета с 1 октября с обеда; прошло 48 часов на то, чтобы технический специалист перезвонил — никто ничего не наладил. В срочном порядке меняю провайдера.

Интернет отсутствует уже второй день. В поддержке работают только боты: простые действия вроде перезагрузки модема или очистки кэша не дали результата. Связаться с человеком невозможно, пройти через кибер-автоответчики трудно, а когда именно придёт специалист — неизвестно. Лицевой счёт 3039611. Две звезды, а не одна, потому что раньше такого не было: всё устраивало, специалисты быстро помогали, можно было оперативно начать диалог с человеком, описать проблему — и получалось получить помощь. Но, похоже, это теперь в прошлом.

А дозвониться до вас вообще реально?!

В целом всё устраивает. Но в конце августа — начале сентября в совокупности 3 суток не работал интернет на 2ух л/с. Дозвониться было тяжело, отвечал бот. В итоге 2 раза приезжал инженер, и только он смог решить проблему. Надеюсь, что таких ситуаций больше не будет.

Я являюсь абонентом уже около одиннадцати лет. Проблемы, конечно, были, но всё решалось — чаще через приложение и быстрее. Спасибо, мне всё нравится!

А мне нравится компания Сибсети: если возникают вопросы, обращаюсь в офис — менеджеры очень приветливые и оперативно помогают в их решении.

Вызывали мастера — пропал интернет! Приехал быстро — при этом я то отменяла заявку, то потом заново вызывала: интернет то был, то исчезал. Мастер всё сделал быстро и качественно — поменял кабель, ничего не нарушив. Отдельное спасибо операторам: не всегда же удаётся точно сформулировать, что сломалось — здесь наводящими вопросами всё выяснили, даже проверяли онлайн в процессе разговора! Разговаривали корректно, вежливо! Большое спасибо за работу!

В целом сотрудники после работы оставляют грязь и мусор, отгрызанные провода, стена посыпана пылью — когда они будут убирать за собой? Это их работа!!! Проведите беседу!! Пусть сами убирают за собой мусор.

С наступающим годом. В этой компании уже более 20 лет — без жалоб от рекламной индустрии; хорошая компания.

Здравствуйте! С наступающим Новым годом! Меня устраивает провайдер Сибирские Сети. Открытие сайтов проходит без проблем. Цифровое ТВ показывает отлично. Жаль, что Ютуб закрыли от просмотра. Я являюсь абонентом более 15 лет и участвовал в Велобумах.

Стабильный интернет, не подводит. Спасибо.

Интернет не работает на адресе Ермака 4 с вчерашнего дня. На телефонные звонки не отвечают.

Хотите платить за 100 Мбит/с, а фактически получать всего 20? Сибсети! Хотите вечно ждать ответа специалиста и слышать в ответ «перезагрузите роутер»? Сибсети! Постоянные аварии на оборудовании? Сибсети! Хотели повысить скорость в надежде на решение проблемы и получить ответ — нет? Сибсети!

Эта компания обслуживает домофон в нашем доме. Уже четыре месяца не работает приложение, через которое открывается дверь. Техники бездействуют, операторы только звонят и обещают исправить неполадку. На этом весь сервис. Никому не рекомендую данную компанию.

Это просто невыносимо. С декабря интернет постоянно отключается. Включается только после перезагрузки оборудования, причём не с первого раза. В службе поддержки отвечают всегда одно и то же — перезагрузите роутер. Помогает примерно на час.

Катастрофический провайдер: связь отсутствует уже четвертый день. Оператор повторяет одно и то же — заработает через час. Перезваниваешь — через час снова говорят одно и то же, и так три дня.

Всем привет, хочу оставить отзыв о компании Сибирские сети. Домофон перестал работать, и он не работал целую неделю. Невозможно было сделать вызов в квартиру, открыть дверь через приложение тоже не получалось — приходилось пользоваться только ключом (таблетки). На вопрос о сроках ремонта ответили, что приблизительную дату назвать не могут. Очень клиентоориентированы)))

Дружелюбный и отзывчивый персонал. Помогли решить проблему.

Пыталась подключиться: оставила заявку через форму обратной связи на сайте — ответа нет. На горячую линию звоню — сбрасывают. Отвратительно.

Хуже провайдера я ещё не встречала. Купила в рассрочку роутер за 5990 м, платежи на три месяца по 1990 — исправно проплатила. И сейчас мне выставляют четвертый платеж. Почему так? Как так то? Информации в чате не добиться, бот только. Отношение к клиенту никакое. Слов нет просто.