Отзывы об интернет-провайдерах в Анжеро-Судженске

Ужасное отношение к абонентам: подавали заявку на прокладку кабеля в кабель-канал. Менеджер якобы приехал, когда нас не было дома и тамбур был закрыт; отписывается, что устранил проблему, прикладывая фото. Но остаётся всё, как было. При этом говорят приехать в офис, чтобы решить проблему, но не могут отправить нового специалиста. Им безразлично, что я одна с 6 месячным ребенком. Разберитесь со своими работниками!

Хочу выразить благодарность инженеру связи Танкову Илье за выполненную работу — он оперативно и качественно подключил мне интернет. С уважением, Анисимова Галина.

Быстро приехали по заявке, ребята — подкованные, работу выполнили быстро, доволен интернетом.

Оставил заявку в воскресенье на подключение, во понедельник перезвонили и согласовали время. Мастер прибыл точно в назначенное время, как и договаривались, подключил всё быстро. Спасибо!

Хочу оставить положительный отзыв и искренне рекомендовать Сибсети. Мы ушли от Ростелекома и ни капли не пожалели. Монтаж сделали быстро: приехали специалисты оперативно, подключили всё качественно и аккуратно. Специалист был вежливым, дал рекомендации по использованию оборудования. Единственное — после подключения возникли небольшие технические неполадки. Обратились в техподдержку, и вопрос решили в тот же день. Специалисты и операторы пошли навстречу, отнеслись по-человечески. Мастер приехал в тот же вечер и всё исправил. Спасибо большое за оперативность и понимание. Благодарна за сотрудничество.

Отличная компания. Очень рада тому, что подключили телеканалы Viju. Спасибо.

Пользовался интернетом ранее, были нарекания; из-за переезда прекратил, но недавно вернулся к данному провайдеру. Сразу заметил, что качество соединения улучшилось, да и обслуживание тоже: приехал специалист и быстро всё подключил. Первые впечатления — хорошие.

Ранее пользовался другим провайдером и решил попробовать Сибсети из‑за заманчивой цены. Пользуюсь уже несколько месяцев и сейчас нареканий нет. При подключении позвонил по объявлению, обсудили детали с менеджером; в тот же день приехал техник и всё сделал быстро и качественно. Отдельно хочу отметить удобство кино зала и архива.

Проблема с интернетом возникла. Её решили за два дня.

Особая благодарность отделу качества за то, что связались со мной без проблем и решили проблему.

Вернулись из другого города, в съемной квартире предложили поставить СибСети. Папа и брат уже их абоненты. Думаю, подключусь: если что-то не понравится, найдётся и другое предложение — провайдеров достаточно. С октября была только одна накладка, то ли поздно вечером, то ли ночью. Связалась в чате — тут же ответили, что идёт профилактика. Всё чётко и понятно. У меня под рукой мобильный интернет, так что ситуация не критична. Звонками не надоедают, как у некоторых банков. Пополнение счёта через приложение. Всё просто. Когда переезжали на новую квартиру, провайдера взяли с собой. Отличная компания!

Оператор ответит через 2 часа 13 минут? Вам не кажется, что с головой что-то не так?

Интернет висел постоянно, а сегодня пропал вовсе, поддержки дождаться невозможно, в итоге остались без интернета и телевидения на праздники.

Это одна из тех компаний, к которым обращаешься один раз: пришли, настроили — и потом забываешь об её существовании, потому что всё и всегда работает безупречно.

Интернета нет, поддержка молчит, сайт недоступен. Судя по всему, такие же (удалено модератором) проблемы, как и у СДЭК. Вернут ли деньги за обслуживание?

Хороший провайдер, интернет стабильный и быстрый, и меня удивило, что поддержка действительно работает круглосуточно — по проблеме с роутером помогли и выехали даже вечером в воскресенье.

Ранее сервис работал без нареканий. Но возникла неприятная ситуация с зачислением средств: оплатил через личный кабинет 7 числа, а до 19-го сумма так и не поступила. Обращался в службу поддержки около шести раз; в итоге получил ответ, что рассмотрение может занять до 30 календарных дней (и ранее говорили о 5-дневном сроке). Я сделал чарджбэк через банк — деньги вернули. Однако такое положение дел, по моему мнению, неправильно. Жаль, что подобная ситуация может произойти. Надеюсь, руководство разберется и примет меры.

Сибирскими сетями пользуюсь уже давно. Проблем никаких не возникало. Если возникают вопросы, смело обращаюсь в офис — там всегда помогают.

Провайдер уровня дно. В течении года нет нормального интернета, вечером вообще его нет. Служба поддержки твердит, что дело в моем роутере, по 10 раз перезагружали роутер по совету службы поддержки - не помогло, приходил инженер, предлагал их роутер. В итоге подключили их роутер тут же и начали проверять роутер, а интернета как не было так и нет. В общем длинная история, в итоге сменил провайдера и вуаля, все отлично. Но самое поразительное для меня это было расторжение договора и возврат денежных средств с расчётного счета за неиспользованный трафик. Платил 600 руб в месяц, остаток неиспользованного траффика 9 календарных дней. Если считать 600 руб/30 дней, выходит 1день- 20 руб. С учётом остатка 9 дней неиспользованного траффика, к возврату 180 рублей. Они каким то чудом считают остаток 110 рублей. На мой вопрос как они так считают, ответа так и не получил))) подумал богаче станут на 70 рублей. Подписал расторжение договора и пошёл подальше от них. Не советую от слова "вовсе".

Пользуюсь услугами этой компании более 15 лет. По моему опыту, это самый надёжный провайдер с демократичными ценами. Нужно было подключение в воскресенье — вежливый оператор через Telegram принял заявку, а уже через два часа вечером к дому приехал технический специалист Иван Медведев, всё оперативно настроил и подробно рассказал, как пользоваться приставкой. Огромное спасибо ему за это! Желаю компании и её сотрудникам процветания и благодарных клиентов!