Отзывы об интернет-провайдерах в Арамиле

Такого кошмара интернета я нигде не видела. Частые отключения, скорость вдвое ниже заявленной по тарифу, а при этом абонентскую плату снимают полностью и в ответ не двигаются. Техподдержка абсолютно бесполезная: пришли, постукали по ноутбуку и, заявив, что не понимают проблемы, ушли. «Профессионалы». Адский сервис, один сплошной кошмар. Про последнюю неделю молчу: интернет то есть, то нет, то снова появляется, нет и нет — сколько можно терпеть такие восстановительные работы? Похоже, среди ремонтников тоже «профессионалы». Ухожу от них без угрызений совести.

Друзья, ну подключите уже наконец 96-й дом на Плющихинском. В доме полгода уже живут люди и готовы платить. Интернет нужен для работы! В других домах с аналогичным сроком сдачи подключение уже есть, а по 96-му — даже примерных сроков нет. Ну сколько можно уже?

Прочитав множество негативных отзывов, разочаровалась тем, что нельзя подключить другого провайдера. Тем не менее позвонила в дискус-телеком, оставила заявку — на следующий день приехали и подключили интернет. Кроме того, в квартире случайно был порван кабель, мастера приехали через пол часа после заявки, в общем-то оперативно. К качеству претензий нет: скорость хорошая, перебои в работе, конечно, случались, но не так часто, чтобы заострять на этом внимание.

Уже третий месяц не удаётся подключить интернет: говорят, что материалов нет, и при этом не пускают обслуживать свои владения другими провайдерами.

Уважаемый провайдер, вы что, шутите?! Хуже ничего не встречала! Аудио с WhatsApp длиной шесть секунд загрузить не могу, песню из VK—ага, разошлась! Истории в Instagram — ещё чего! И это не в час пик! Просто ужас! Истрачу последние 100? и отключаюсь!

Добрый день! Ни за что не подключайтесь к Дискус телеком!!! Вчера набираю в службу технического обслуживания, ответил парень. Я объяснил, что интернет сильно зависает, что иногда даже фото долго грузится, на что мне ответили: раз сами разобраться не можете — это проблемы ваши, мы вам не поможем и что можно перейти НА ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА!!! За что платятся деньги, не понятно! Отвратительное обслуживание и интернет!

Со многими по телекому согласен: нет доступа к другим провайдерам, альтернативы действительно нет. Было бы неплохо проверить работу других поставщиков интернета — а вдруг окажется что у кого‑то ещё хуже, кто его знает? По сути, как по мне, я бы поставил им 4 балла из 5. Проблем с интернетом особых нет. Иногда подтормаживает, но это редко. В целом доволен. Всем доброго времени суток! Потылицина д.1.

Ужасная техподдержка и плохой интернет. Не советую никому связываться с ними.

Товарищи, пока вы монополисты в нашей новостройке, это не значит, что ваши «продажники», если их можно так назвать, могут хамить и указывать людям, где им покупать квартиры. Особенно хочется отметить девушку с татуировками и пирсингом, которая совершенно не умеет ни работать с возражениями, ни разговаривать с людьми (имени не знаю, сотрудник не представился). Вы в здравом уме набирать такие кадры? Как вы считаете, останутся ли у вас клиенты, когда в наших домах проведут любого другого оператора связи? 100%, что ни один уважающий человек не станет с вами работать, пока вы не начнёте делать упор на клиентоориентированность.

Всё нормально. С ними проблем не возникало — всё работает исправно.

Ужасное обслуживание. Обработка заявки на подключение интернета затягивается до месяца, к тому же звонят и сообщают: завтра ждите с 2 до 5. Половина моего рабочего времени уходит на ожидание. А если завтра не подходит, обещают выбрать другое время для повторной подачи заявки. Месяц приходится обходиться без интернета. Нужно проработать вопросы качества и скорости обслуживания. С другими провайдерами подобных проблем не было.

Как понимать следующий момент: техподдержка у вас круглосуточная, а специалисты работают до 18:00. Это получается, я должен оплачивать вам интернет, но при ваших поломках (из пяти вызовов, связанных с нестабильной работой интернета, в пяти случаях это было по причине вашего оборудования) я должен отпроситься с работы, типа написать заявление на отгул: прошу отпустить меня на один день для починки интернета?????? Как вы себе это представляете? Вы своим сотрудникам на проклейку обоев, предоставляете отгул???

Дискус-телеком — самый отвратительный провайдер, с которым приходилось сталкиваться. Мы живём на Плющихинском жилмассиве, в доме 141/1, и интернет здесь пропадает постоянно. Дозвониться до техподдержки невозможно: то занято, то включают автоответчик. Сейчас многие работают удалённо, и с таким интернетом работать просто невозможно. Подключиться к другому провайдеру тоже невозможно: утверждают, что Дискус монополист на территории и не пускают конкурентов. Жалобы жителей жилмассива остаются без внимания. Не советую никому эту компанию. Жители собирают подписи для коллективной жалобы в Мэрию города и Роспотребнадзор на безобразное отношение к клиентам.

Платим не за услуги предоставления интернета, а за его отсутствие. Неплохо устроились, сделайте уже что‑нибудь, у вас совесть есть? Мало того, что конкурентов не пускаете, ещё и проблемы никакие не решаете. Просто клали на всё и на всех.

Живём на этом массиве с 2011 года, серьёзных проблем с интернетом не было. Бывали перебои, но незначительные и быстро устранялись. В целом качеством довольны, смысла переплачивать не видим.

Это настоящий ужас: работаю из дома, в 10 утра интернет обрывается, везде молчат, ни по одному номеру не дозвониться!!!! Я понимаю, что выбора нет, но это не значит, что можно так относиться к своим абонентам! С нетерпением жду нового провайдера!

Постоянные отключения ТВ. 8 марта антенна не работала весь день, 9 марта тоже не работает. Техподдержка в курсе поломки не была. Безобразие. Подключаться можно только через Дискус — выбора нет!!!

Постоянные проблемы с интернетом: трубки не берут, сами устройства не работают, и другим провайдерам доступ не дают. За что платишь — непонятно, интернет совсем никакой. Выездов на устранение поломок очень много.

Вечные отключения и постоянные перебои. Только из-за того, что в новостройках нельзя подключить другого провайдера, все вынуждены использовать этот шлак. Как только станет возможно подключиться к любому другому провайдеру, сразу поменяю Дискус Телеком.

Вообще обнаглели: пятый день интернет практически не работает — иногда включается, а деньги списывают исправно. После праздников надо писать коллективную жалобу в Роспотребнадзор.