Отзывы об интернет-провайдерах в Артемовске

Товарищи, пока вы монополисты в нашей новостройке, это не значит, что ваши «продажники», если их можно так назвать, могут хамить и указывать людям, где им покупать квартиры. Особенно хочется отметить девушку с татуировками и пирсингом, которая совершенно не умеет ни работать с возражениями, ни разговаривать с людьми (имени не знаю, сотрудник не представился). Вы в здравом уме набирать такие кадры? Как вы считаете, останутся ли у вас клиенты, когда в наших домах проведут любого другого оператора связи? 100%, что ни один уважающий человек не станет с вами работать, пока вы не начнёте делать упор на клиентоориентированность.

Всё нормально. С ними проблем не возникало — всё работает исправно.

Ужасное обслуживание. Обработка заявки на подключение интернета затягивается до месяца, к тому же звонят и сообщают: завтра ждите с 2 до 5. Половина моего рабочего времени уходит на ожидание. А если завтра не подходит, обещают выбрать другое время для повторной подачи заявки. Месяц приходится обходиться без интернета. Нужно проработать вопросы качества и скорости обслуживания. С другими провайдерами подобных проблем не было.

Как понимать следующий момент: техподдержка у вас круглосуточная, а специалисты работают до 18:00. Это получается, я должен оплачивать вам интернет, но при ваших поломках (из пяти вызовов, связанных с нестабильной работой интернета, в пяти случаях это было по причине вашего оборудования) я должен отпроситься с работы, типа написать заявление на отгул: прошу отпустить меня на один день для починки интернета?????? Как вы себе это представляете? Вы своим сотрудникам на проклейку обоев, предоставляете отгул???

Дискус-телеком — самый отвратительный провайдер, с которым приходилось сталкиваться. Мы живём на Плющихинском жилмассиве, в доме 141/1, и интернет здесь пропадает постоянно. Дозвониться до техподдержки невозможно: то занято, то включают автоответчик. Сейчас многие работают удалённо, и с таким интернетом работать просто невозможно. Подключиться к другому провайдеру тоже невозможно: утверждают, что Дискус монополист на территории и не пускают конкурентов. Жалобы жителей жилмассива остаются без внимания. Не советую никому эту компанию. Жители собирают подписи для коллективной жалобы в Мэрию города и Роспотребнадзор на безобразное отношение к клиентам.

Платим не за услуги предоставления интернета, а за его отсутствие. Неплохо устроились, сделайте уже что‑нибудь, у вас совесть есть? Мало того, что конкурентов не пускаете, ещё и проблемы никакие не решаете. Просто клали на всё и на всех.

Живём на этом массиве с 2011 года, серьёзных проблем с интернетом не было. Бывали перебои, но незначительные и быстро устранялись. В целом качеством довольны, смысла переплачивать не видим.

Это настоящий ужас: работаю из дома, в 10 утра интернет обрывается, везде молчат, ни по одному номеру не дозвониться!!!! Я понимаю, что выбора нет, но это не значит, что можно так относиться к своим абонентам! С нетерпением жду нового провайдера!

Постоянные отключения ТВ. 8 марта антенна не работала весь день, 9 марта тоже не работает. Техподдержка в курсе поломки не была. Безобразие. Подключаться можно только через Дискус — выбора нет!!!

Постоянные проблемы с интернетом: трубки не берут, сами устройства не работают, и другим провайдерам доступ не дают. За что платишь — непонятно, интернет совсем никакой. Выездов на устранение поломок очень много.

Вечные отключения и постоянные перебои. Только из-за того, что в новостройках нельзя подключить другого провайдера, все вынуждены использовать этот шлак. Как только станет возможно подключиться к любому другому провайдеру, сразу поменяю Дискус Телеком.

Вообще обнаглели: пятый день интернет практически не работает — иногда включается, а деньги списывают исправно. После праздников надо писать коллективную жалобу в Роспотребнадзор.

Этот топ крутой

Это самый худший провайдер. Мы сутками сидим без интернета. Работа на удалёнке вообще невозможна. С нетерпением жду другого провайдера.

Похоже, здесь все без интернета собрались. Уже второй день перенастраиваю роутер. Поддержка не работает(круглосуточная). Интернет оплачен, но не работает.

Это самый ***** провайдер; больше слов нет.

Это самая не клиентоориентированная контора, которую я когда-либо видел. Уже год, если не больше, пользуюсь этим провайдером, и за это время кардинально ничего не изменилось: как был дном, так и остался. При премиальном тарифе скорость интернета заявлена около 90 Мбит/с, но при нагрузке выше 45 Мбит/с весь интернет вырубается на примерно десять минут и так по кругу. Частые перебои и отключения из‑за проблем у самого дискуса и техподдержки, мягко говоря. За три года ответили дай бог семь раз? Честно, вообще не дозвониться, кто-то попадает на автоответчик. А выключение интернета в 6 вечера и до часа ночи — это уже обыденность. Такое ощущение, что Дискус вообще не в курсе, что люди по ночам тоже работают. Многим может показаться, почему тогда провайдера не сменить? Ответ прост, запомните его хорошенько: Дискус на свою «территорию» не запускает НИ ОДНОГО другого провайдера, даже с собранным обращением от всего дома нас грубо говоря послали куда подальше. Решения проблемы нет, а интернет они лучше делать не планируют. Единственное решение — просто съехать или вообще не покупать жилье там, где есть этот провайдер.

Уже почти месяц как подала заявку на телевидение и интернет — без результата.

Хуже не придумаешь! Смотреть кино онлайн просто невозможно. Постоянно всё тормозит и сбрасывается! Кто пишет положительные отзывы, вы в другой реальности? Тариф Элитный. Прилагаю скрины Спидтеста.