Отзывы об интернет-провайдерах в Челябинской области

Не подключают интернет, заявляя, что новых пользователей не принимают — вы серьёзно? Совсем нет заинтересованности в абонентах.

Звонки получают грубо: сотрудники колл-центра выглядят злым и нервным, новые клиенты им не нужны. На столбе под окном стоит коробка, у одного соседа уже подключение. Я рассказала об этом и о переходе от другого провайдера. Не вежливый оператор заявил, что подключение возможно, но позвонить нужно через 1,5 месяца, чтобы уточнить — может всё же не получится. Сейчас мы меняем магистрали. Только что проложенные магистрали и уже хотят менять снова? При этом он запоминает наизусть, где какая магистраль меняется, прямо по каждой улице. Или это вежливый посыл на...? Удачи в бизнесе, она вам понадобится, ведь с таким подходом далеко не уйти.

Изменил свой комментарий: сначала писал в цивильном тоне, что они дно ебаное, а теперь у меня просто сгорает от этого провайдера. Не интернет, а кал полный, дорого — и это лишь слабая проблема на фоне общего качества интернета, которое постоянно отваливается. Подумайте тысячу раз, прежде чем обращаться к ним.

Пользуюсь данным провайдером с июня 2022 года. Вначале всё было отлично, затем стали появляться обрывы. Вроде решили вопрос. В феврале скорость стала низкой. По тарифу плачу 990 рублей за скорость до 300 Мбит/с, но по факту она ниже. Я работаю на удалёнке, для меня важна скорость интернета. Приходится работать через VPN, но даже там скорость режется. Хотя другие коллеги работают у других провайдеров и у них всё отлично. Разберитесь с оборудованием, повышайте реальные скорости по тарифу. И самое главное — сделайте круглосуточную техподдержку.

Интернет просто ужасный. Он постоянно лагает. Он постоянно вылетает. После проведения оптоволокна изменений почти не заметно. Не советую никому.

За последнее время интернет стал стабильнее и в целом нормально работает, но сервис оставляет желать лучшего: нужно перенести ввод в дом в другое место. Я позвонил, попросил, чтобы приехал техник для консультации по подготовке и дальнейшему переносу. В ответ услышал: «сверлите отверстия и тогда техник приедет, консультации мы не проводим, в данном случае я не создам вам заявку». А где мне сверлить отверстия? Как лучше проложить кабель, какие допуски изгиба допустимы? Я не специалист по оптоволокну, поэтому и прошу консультацию у своего интернет-провайдера. Попросил возможность заехать, когда техник будет недалеко, и дал его телефон, на что получил ответ: «техник не в вашем районе», несмотря на то, что я не давал никаких данных, по которым можно определить мое местоположение, и телефон не привязан к личному кабинету. Разве у них всего один техник на весь Омск? Я прекрасно понимаю, что это не бесплатно. Теперь буду искать другого провайдера, который ценит не только новых клиентов.

Компания клоунов naxyi, наxуя я вам вообще эта компания, если вы бездарей не можете настроить стабильный интернет и посадить одного чела на ночь, чтобы ему звонили в случае чего. Многоуважаемые люди, кто хочет подключить данного провайдера: если подключите, вас ждут следующие условия — если интернет пропадает в 22:01 по местному времени, то никто не ответит до 10:00 утра — и ответят вам в отьебистическоц форме типа: алло, че надо, перезагрузи роутер и всё будет ок. Если цена поднимается, вы тоже об этом не будете знать — всегда везде чинят.

Я честно в шоке от того, как техники разговаривают с клиентами — как с биомусором. Если бы бс телеком не был единственным провайдером на севере, ушли бы давно. Никакой клиентоориентированности: в отделе подключения все нормально объясняют и разговаривают, а технический отдел — это настоящий ужас. Пытаешься объяснить проблему — тебя перебивают, не по делу разговаривают. Проведите своим техникам один день мастер‑класса по общению с клиентами. Приставки, которые поставили, доработайте — с ними постоянно проблемы! Посмотрите на отзывы на дубль гисе: люди кричат уже с какого года о том, что есть проблемы. Как директорам не стыдно за такое детище, которое даже не хотят что‑либо изменить или начать стараться! Если бы вы начали заниматься своим сервисом, а не пустили его на самотек, были бы комментарии с благодарностью и рассказывали бы, какие прекрасные сотрудники всё сделали быстро, объяснили и помогли. А у вас наоборот — задумайтесь уже! Люди с бс телеком из‑за того, что других вариантов нет, допустим, у нас другие провайдеры не тянут сети, а очень хотелось бы перемен, ведь столько лет на северных и такая проблема. Думаешь, вот оплачу интернет и опять буду звонить, потому что он некорректно работает? Думаете людям самим нравится тратить своё время и нервы (с вашими техниками) на устранение проблемы?

Наверное, это самая худшая контора: до отдела техподдержки не дозвониться, а если всё же удаётся дозвониться, внятного ответа получить невозможно.

Не встречал провайдера хуже — вечные аварии и неполадки.

Как только начали повышать тарифы, сразу перешла к другому интернет-провайдеру.

Организуйте круглосуточную техподдержку!

Тарифы неплохие. Я перешла потому, что здесь они чуть ниже, чем у конкурентов. Очень довольна.

Приятно, что в случае отключений провайдер заранее предупреждает и сообщает причину.

Техподдержка действительно выручает, помогает с настройкой тв. Хотелось бы, чтобы она работала без выходных.

Недавно стал абонентом этого интернет-провайдера. Всё работает отлично, страницы в браузере загружаются очень быстро.

Скорость интернета у них действительно молниеносная. Даже тяжёлые игрушки с торрента скачиваются за час или меньше!

Подключено давно, оптика, один раз обращался в поддержку — а так всё стабильно работает.

Отличная компания. Уже много лет пользуемся их услугами дома и на даче. Когда возникла проблема, техподдержка быстро приехала и всё решила, хотя вина оказалась на нашей стороне.

Многолетнее сотрудничество с этим провайдером подтверждает качество их услуг, рекомендую