Отзывы об интернет-провайдерах в Чертовицах

В целом провайдер достаточно хороший, но цена не низкая. Служба поддержки обычно помогает на максимум, но базовых опций мало — нет бесплатной горячей линии, хоть и отвечают быстро. Изредка бывают неполадки в сети, но решаются оперативно. Нет поддержки пользователей Linux.

Недостатки:
1) Высокая стоимость. У многих других провайдеров есть предложения по тарифам дешевле, пусть и с меньшей скоростью. При вышеописанных проблемах этот недостаток проявляется.
2) Неудобства с оплатой. Нет стимула своевременной оплаты, как у других провайдеров — предоставляется скидка. Часто забываю оплатить. Нет sms-напоминаний, а напоминание в Telegram — кринж. Что означает уведомление о списании? Просьба исправить текст напоминания на что-то конкретное вроде: «не забудьте, пожалуйста, внести оплату». Нет мобильного приложения и нет терминалов, где можно оплатить ваши услуги оффлайн.

Скорость интернета — больное место. Обещано до 100 Мбит/с, но на деле держится около 40–50, а порой и 30. Мобильный интернет порой обгоняет по скорости в десятки раз, хоть и не стабилен. На ТВ-приставках YouTube тормозит и глючит.

Специалисты колл-центра ссылаются на прошивку, которую делает другая компания, разводят руками и говорят, что услуга по YouTube не входит в оплачиваемый пакет. Предлагают обратиться к фирме, которая занимается прошивкой их приставок (якобы решение за пределами их полномочий). Договор у них с этой компанией, а у меня с провайдером. Они платят за некачественное ПО и принуждают платиться мне, а с проблемой отправляют в другую компанию, потому что сами решить не могут. Иными словами «это в качестве бонуса, но работать не будет», хотя у всех провайдеров Ютуб встроен в приставку и у всех нормально работает.

Пульт от приставки реагирует на нажатия через раз. Подписка Иви, которая продаётся вместе с акцией «хочу Скайнет», не базовая. Если хочешь посмотреть то, что ещё не смотрел, с рейтингом выше 8.0 — плати отдельно. В общем в подписке слишком много ненужного шлака.

Общая оценка: чуть лучше Билайна (Билайн — это днище). Сервис по факту нулевой: отвечают быстро, но устранить проблему не могут. Разве что гоняют мастеров по квартирам, когда проблема не в технической части, а в программной. Короче, тройка — с натяжкой. Не будет такого, что подключили и всё покайфу и не приходится никуда звонить и ничего не решать. Сервис дно.

Полнейший игнор от этих мастеров. Двое суток без интернета, а воз и ныне там. Бардак. Техподдержка регистрирует проблемы, а мастеров исправить нет. Отпросился с работы 23, а в заявке указано 25. Вот, как.. Без уведомления меня. Звонил техник, сказал придет. И что? Ни техники, ни звонка. Позорище..

Соединение на 3+ внешние порты: все закрыты, кроме порта 22, поэтому для работы не подойдёт (это большой минус). Техподдержка на 4: есть чат бот в телеграмм (ответит на шаблонные запросы), есть телефон. В общем впечатление положительное, надеюсь что хуже не будет.

Нужна помощь в решении проблемы: интернет не работает уже неделю, платежи проведены. К кому обратиться, чтобы дали ответ? Служба поддержки не отвечает на звонки.

Техподдержка работает крайне плохо: ни на один вопрос не отвечали, к клиентам не ориентированы. Интернет норм (за это 3 звезды, а за поддержку -2).

Нет слов — одни эмоции. Нужно переоформить договор на другого человека. Мы писали дважды, звонили, уточняли информацию и хотели это сделать удаленно, потому что рабочий график не позволяет приехать. Но такого варианта нет! Всё через офис, а офис — неизвестно где! Не можете прийти в одно время? Тогда принесите доверенность! (она же копейки стоит, ага) Мы нашли время, приехали — и офис закрыт! Об изменении графика нигде не сообщается: ни на главной странице сайта, ни в разделе Новости, ни на картах! Только на входной двери! Работе офиса ставлю жирный минус — одной звездой здесь обходится нереально. Однако нам попались три потрясающих сотрудника, выходящих из офиса в 19:10, которых мы остановили и потребовали позвать начальство. Ребята спокойно выслушали, не повели глазом, провели полноценную консультацию, качество которой было на высоте. Только благодаря этим людям мы всё ещё остаёмся клиентами SkyNet. Парень с татуировкой на шее, очаровательная блондинка и парень с каре — вы великолепны! (имена узнать не успели?) Удивляет ваша клиентоориентированность! Вам каждому по пять звезд! Спасибо вам — но не офису!

Так себе: качество связи скачет, оплата идёт не за месяц, а за 30 дней, что очень неудобно. Компанию это не сильно беспокоит.

Не предоставили документ, подтверждающий расторжение договора.

Невозможно дозвониться, чтобы подключиться как новый абонент. Внимание к клиентам — лишь показательное, на деле вы им не очень важны.

В целом интернет неплохой для моего дома. Но периодически он отваливается на 15–20 минут. В последний день оплаченного периода вообще пропал доступ, восстановить его не удалось. Цены можно было бы снизить.

Раньше пользовался ЕСК, теперь перевели на севенскай. И тут начались проблемы: по скорости претензий нет, но частые отключения стали заметны, и весь дом жалуется на них; если ситуация не улучшится, в следующий раз поставлю одну звезду.

Интернет крайне нестабилен, связь прерывается часто.

Добрый день. 23.09.2025 интернет пропадает без предупреждений во время турнира по одной онлайн-игре, за участие в которую я платил. Уже вторую неделю наблюдаю неполадки в сети сатнет. Очень не хочу уходить от вас, потому что пинг у вас самый низкий среди провайдеров в моём доме, но ситуация вынуждает меня задуматься об изменении тарифа: игровой пакет 900 Мбит/с. Мало того, интернет прерывается на неопределённое время, а по номеру вашей техподдержки дозвониться не удаётся — сбой вызова по всем доступным номерам. Что мне предпринимать? Честно говоря, хотелось бы, чтобы вы возместили всё, что происходит из-за моего доверия к вам. Но стоит отметить, что когда всё работает, техподдержка действительно на месте — перезванивают по заявкам, претензий нет. Но целый час простоя — и это ещё не конец.

Установили домофон от POWERNET. Компания может казаться неплохой, но устройство работает плохо. Они пытаются исправить проблему, но толку нет.

Судя по последним отзывам, мне придётся переехать в Якутск, чтобы получить качественную услугу. С этим провайдером у меня год не складываются отношения. А сегодня нет ни интернета, ни телевидения. Похоже, пора разводиться.

Интернет пропал, до поддержки не удалось дозвониться. По отзывам, такие случаи не редкость. А в целом интернет неплохой, заявленная скорость есть.

Первый месяц использования провайдера подтвердил нестабильность — сбои в сети возникают периодически. Но сегодня уже полдня нет подключения на ни одном устройстве. Техническая поддержка в режиме 24/7 не помогает. Судя по отзывам, замена роутера не меняет ситуацию. Оплата проходит, интернета нет. Непорядок. Подумую о смене провайдера.

Каждые полгода поднимают абонентскую плату, а интернет всё так же тормозной.

Добрый день. Почему не загружается положение центра в личном кабинете?