Отзывы об интернет-провайдерах в Чертовицах

К сожалению выбирать не приходится, тмпк единственный провайдер, который дотянулся до нашего СНТ под Дубной, единственный плюс — нареканий по качеству и стабильности соединения нет. Дальше только минусы: 1) Мастеров не уведомляют, на какие работы они едут, от слова совсем, протянуть сеть, подключить оборудование или ещё что-то — они вообще не в курсе. 2) Абсолютно невежественный менеджер на горячей линии: после подключения выставила нам абонентскую плату 1800 вместо 1200, и думаю, если бы не заметили, так и осталось бы. Когда сообщили, сразу всё исправила. 3) Мастер установил модель роутера, которой как выяснилось, нет у них в каталоге, заявил цену в 3000 р, менеджер позже назвала ценник в 3500 (обосновывая это тем, что это и так самая дешевая модель на сайте)??, и тут вскрылось, что нашего роутера вообще нет в каталоге, и стоит он в полтора раза дешевле того, за который она требует 3500. На просьбу отправить накладную на товар присылает какие-то филькины грамоты, в общем типичный развод и нарушение закона. К сожалению, у нас нет никакой альтернативы по операторам, поэтому приходится терпеть эту клоунаду. Если есть возможность подключить Билайн, даже не рассматривали бы эту шарагу, абсолютнейший колхоз, местами хамство, невежественность и неклиентоориентированность, ставлю 2 только за качество связи, хотя по сути это 0.

На балансе тарифа осталось мало средств. Пытались пополнить через онлайн‑банк и через официальный сайт — везде выдавались ошибки. Обратились в техподдержку: сообщили, что платежи через онлайн‑банк временно не осуществляются. Что касается оплаты на сайте, там возникала ошибка аутентификации; пробовали разные карты, платежи не проходили. Техподдержка решить проблему не смогла, ответа не дали, посоветовали оплачивать через терминал. Срочно нужен был интернет, но в долг предоставить его отказались: по их словам это невозможно. Также хотелось бы добавить, что на гуднете не открывался сайт телевокса; обратились в техподдержку телевокса — отправили в гуднет. Понимаю, что проблема именно на гуднете, но телевоксу absolutely всё равно, что такая проблема существует. Сайт открылся через 3G на телефоне, но оплатить так и не удалось, а получить компетентного ответа и помощь со стороны телевокса — тоже. В общем, Сервис надо сказать так себе.

Портят настроение уже не одно утро, особенно по выходным. Постоянные сбои, сколько можно терпеть? Если смотреть на сайт, то поломки происходят почти каждые два дня. А сейчас дозвониться до них даже невозможно — звонок сбрасывается, да и сайт недоступен. Так держать. Давно пора искать нового провайдера.

К сожалению, пинг отвратительный — даже больше, чем у сотового оператора. Последний замер — 164 до сервера MegaFon в Благовещенске. Надеюсь, это временное явление, иначе придётся менять провайдера.

Сначала всё было нормально, но спустя три-четыре месяца начались проблемы. Интернет пропадает очень часто. Сын устал жаловаться. Служба поддержки только говорит: нужно перезагрузить роутер — достало. Сейчас перехожу на МТС.

Уже давно пользуюсь интернетом у этой фирмы и радовался, как быстро всё загружалось. А в последнее время началось одно разочарование: Инстаграм не грузит, приложение не обновляется, телевидение тупит. Роутер перезагружал — с ним всё в порядке, так что искать причину в нём смысла нет. За что плачу деньги — непонятно.

Постоянные неполадки с оборудованием. После смены руководства качество связи заметно снизилось: частые перебои и сопутствующие проблемы. Раньше к провайдеру претензий не было, а сейчас почти каждую неделю возникают новые неполадки.

Интернет хороший, техподдержка вежливая, но монтажники, приезжающие для подключения, — это кошмар. Опаздывают и об этом не предупреждают по телефону. А когда приезжают, разговаривают пренебрежительно и высокомерно, будто оказали мне услугу тем, что вообще приехали.

Дозвониться не удаётся! Это кошмар! Телевидение виснет полностью!

Телевидение оставляет желать лучшего — каналы скучные и неинтересные. Всё изображение в кубиках. Интернет неплохой.

Качество интернета в целом меня устраивает, к телевидению претензии были, но не критично. За это ставлю 2 из 5 звёзд. Остальные 3 балла не ставлю, потому что возникли сложности при возврате арендованного оборудования. Пользовались приставкой чуть менее года и wi‑fi роутером около трёх лет. Приставку приняли, роутер пришлось выкупить, так как при возврате сотрудник Виталий отказался проверить работоспособность оборудования, сославшись на ненадлежащее использование. Товарищи абоненты, при заключении договора аренды имейте в виду, что вам придётся выкупить его при прощании с компанией. Номер договора 225064.

Просто плохой интернет, пользуюсь 2 месяца — по вечерам скорость регулярно падает, изображение в квадрат. Разбираться и тратить время на выяснение причин желания нет, просто сменим на другой. Не советую.

Всем привет. Довелось мне попробовать этот интернет. Частые сбои в работе и не самая быстрая скорость — впечатления не из лучших. Обслуживание в офисе порадовало. Оборудование вернули, договор расторгли. Видимо не зря говорят: каждому своё. Всем добра и поменьше технических проблем с интернетом. Не могу сказать, что сервис оправдал ожидания.

Раньше была довольна этим провайдером. Являюсь абонентом с 2014 года. Всё было хорошо до подключения ТВ‑приставки 29.12.2024. После подключения возникли проблемы: картинка постоянно зависает, часто возникают проблемы с интернетом. А сегодня меня возмущает тот факт, что позвонить в техподдержку можно только с ожиданием шести дней. Звоню в техподдержку во вторник в 9:00 утра, объясняю: с приставкой что‑то не так, пропал звук, картинка всё ещё есть. Но говорят: ждите до воскресенья 17:30. Конечно, после такого сервиса очень хочется сменить провайдера. Поэтому не советую. Обслуживанием недовольна.

После полтора месяца отсутствия интернета и перебоев всё же вернули интернет, и сайты снова заработали. Посмотрим, насколько стабильно будет работать провайдер.

Пришли в воскресенье на работу — интернет не работает. Позвонили на один номер: ждите ответа техподдержки, и звонок сбрасывается. Второй номер не отвечает. Как быть?

Я — владелец компьютерного клуба, режим работы 24/7. В нашей работе требуется круглосуточное подключение высокоскоростного, качественного интернета. 28.10.2025 я подписала с Теледайн доп. соглашение на увеличение скорости с 200 Мбит/с до 300 Мбит/с (цена увеличилась с 18900? до 25000?, а с нового года до 27000?). Сотрудник абонентского отдела выдала мне два дополнительных соглашения, действующие до и после нового года. На этом её участие в работе закончилась, и я ушла. Оплату я производлю ежемесячно 23 числа, когда обновляются мои банковские лимиты. 14 ноября пришёл счёт на 33577,41?, как я поняла, с учётом повышения тарифа, который тоже планировалось оплатить 23 числа. 22 ноября 2025 в нашем клубе было мероприятие. Праздник в честь двухлетия и турнир с привлечением спонсоров. Большое количество гостей. Вложены большие средства в рекламу, организацию и т.п. В два часа ночи администратор сообщил мне, что интернет отсутствует. Так как это была суббота, а в выходные дни техническая поддержка работает с 10 до 16, то решить эту проблему возможности не было. Нам пришлось приносить извинения гостям, мне переводить каждому гостю деньги за оплаченное время. В связи с чем, банк заблокировал мне переводы за подозрительную активность. Таким образом, мы понесли финансовые и репутационные потери. Если финансовые можно примерно оценить тысяч в 15, то репутационные просто неоценимы. 24 ноября я обратилась в офис с просьбой побеседовать с руководством. На что я сначала слушала отговорки специалиста абонентского отдела Ирины о том, что она 29 октября отправляла мне счёт, который я не видела. На вопрос: почему при подписании доп.соглашений 28 октября она не дала мне счёт на оплату или хотя бы предупредила о необходимости этой оплаты до определённой даты? - внятного ответа не последовало. Я вновь потребовала побеседовать с начальством. На этот раз ко мне вышла Анастасия... Продолжение прилагаю в фото.

Как только у них возникают проблемы, дозвониться до них невозможно. Не рекомендую этого провайдера. И сам ухожу к другому.

Сбои чаще всего происходят именно в выходные, но найти оператора, который мог бы помочь в эти дни, невозможно. Все телефоны недоступны.

Интернет постоянно обрывается, IPTV тоже с перебоями. По заявлению обещали до 100 Мбит/с, на деле — максимум 20–30 Мбит/с; с 19:00 до 23:00 скорость около 15 Мбит/с. Обещали просмотр видео на YouTube на 100 Мбит/с, но на практике грузится еле-еле. Проблем с роутером у меня нет. г. Благовещенск