Зеленая точка
Отзывы в Ефремове

Мне просто интересно, за что я плачу по 1к в месяц? Видимо, чтобы стабильно раз в неделю звонить им и спрашивать, куда опять делся мой интернет. Ужасный провайдер, расторгну договор и уйду в дом ру. -1000/10 Уже 23:04 инет появился на 4 часа и откис круто классно

В последнее время часто возникают перебои, высокий пинг и скорость часто низкая. За последние 3 дня ситуация меня очень расстроила — интернета не было совсем. Хотя в начале всё было нормально, связь держалась стабильно. Пользуюсь уже больше года. Работаю в продажах удаленно, у меня простой уже 3 дня. Вот у меня вопрос: возместят ли мне убытки? В общем, для тех, кто ищет провайдера для работы, не рекомендую. Для развлечений — ну такое себе. Сайт не загружался, на сообщения поддержки ответа не было. Оповещение о сбое сделать не судьба. Не приятно.

Как до вас дозвониться? С 14 числа нет интернета, обратный звонок не работает, время ожидания ответа специалиста больше 10 минут, ждёшь 20-25, потом скидывает. У меня 3 лицевых счета у вас, думаю сменить вас, это просто невыносимо

Интернет и ТВ не работают три дня.

Дозвониться до провайдера не удаётся. Интернет и телевидение работают с перебоями почти постоянно.

На второй день интернет скорее жив, чем мёртв. Доступ падает неожиданно, необычно и с лёгкой степенью сюрприза: какие сайты перестанут открываться сейчас. В первый день дозвонился и запросил перерасчет - сделали. Сейчас пытался дозвониться - трубки принципиально не берут. Самое забавное: надо зайти в ЛК и заплатить абонентку, а то сегодня отключат - а у них ни интернет не работает, ни колл-центр. Буквально стреляют себе же в ногу. Мо-лод-цы.

Второй день без интернета — звучат только нецензурные слова. На четвертый день интернет всё ещё отсутствует, и от провайдера тоже нет никакой информации.

Это организация с самым отвратительным сервисом во Вселенной. Нет смысла перечислять все факты противного взаимодействия с ними — такого не пожелаешь даже врагу. Слово «Проблемы» — их второе название.

Тв уже два месяца глючит, архив и перемотка не работают уже две недели, дозвониться невозможно, заявку на обратный звонок игнорируют, все жалобы тоже, короче опустились ниже плинтуса, даже хуже Ростелекома. Не рекомендую ни в коем случае!!!

Это гавно, а не оператор. Дозвониться невозможно, как работают — неясно. Уже 2 недели нормально не работают.

Постоянно возникают проблемы: то телевидение пропадает, то интернет не работает.

Постоянно возникают проблемы на линии: то исчезает телевидение, то пропадает интернет. Дозвониться до оператора невозможно — просто не отвечают! Самый отвратительный провайдер.

Господи, ну сколько можно уже?! Уже месяц ваша зелёная точка не работает нормально и стабильно. Операторы не берут трубку, невозможно дозвониться. То вообще не работает, то даёт подключиться только с одного устройства. Я уже не могу пользоваться этим вашим «хорошим» интернетом, который не вывозит абсолютно. Пожалуйста, пожалейте наши нервы.

Никому не рекомендую этого оператора: интернет не выдаёт обещанной скорости, до компании дозвониться невозможно, офис закрыт в будние дни. Сижу и ломаю голову, как отказаться от их услуг.

Связь просто отвратительная: то перемотка каналов не работает, то интернет пропадает, и в последнее время без перезагрузки приставки не работает — и так каждый день. Не советую эту компанию.

После того, как МТС приобрела Зеленую точку, провайдер скатился: бардак, неполадки и отсутствие обратной связи.

Не могу поверить в такое отношение к клиентам. Нужно было ещё месяц назад закрыть договор и сдать оборудование. Позвонила оператору: ответили, что инженер сможет прийти только на следующей неделе, направили в офис в Томск, чтобы сдать оборудование. Пришла в офис — дверь оказалась запертой, рядом стояли ещё люди, которых тоже направили туда. По телефону трубки не брали, в WhatsApp никто не отвечал, оборудование пролежало почти месяц. Сегодня дозвонилась после долгого ожидания на линии: сказали, что офис в Томске закрыт, предложили отправить оборудование в другой город за свой счёт. Я ответила, что ничего за свой счёт отправлять не буду, тогда предложили вызвать инженера, который заберёт оборудование. В WhatsApp на вопросы отвечает бот, который спрашивает: «какая у вас проблема?», на этом общение заканчивается. К качеству интернет-услуг и приставки тоже возникают вопросы: частые перебои, но тариф всё же растёт. Чтобы решить вопрос, потребовалось почти месяц.

МТС, хватит ждать — примите меры уже!!!

Пришли в точку МТС 13-го числа, оформили новую сим-карту за 500 рублей, чтобы перейти на тариф. Заявку на подключение разместили на 19-е, можем только по выходным. Ждали два дня. Мастера не было. В итоге выяснилось, что заявка автоматом была отменена. Об этом нам не сообщили. 20-го три часа не могли дозвониться до живого специалиста, пытаясь пройти через ботов и музыку. Когда удалось связаться, узнали, что заявка отменена из-за действующего договора. А взять во внимание тот факт, что услугами давно не пользуемся, или владелец по адресу сменился, надо сообщать об отмене или связываться для уточнения деталей заявки не надо? Душевно поговорили и назначили новую заявку на 26-е. В назначенное время мастер не явился, позвонил позже, уточнил детали заявки, и приезжать подключать отказался, тон был хамоватый и грубый. В результате 3 недели сидим с симкой, с которой каждый день по 22 рубля утекают деньги со счета, оплаченого, но так и не полученного домашнего интернета. Держу в курсе. В лучшем случае на следующей неделе получится, но для этого надо снова пол дня дозваниваться по линии, чтобы оставить новую заявку.

Ужасное качество телевидения и интернета. Каждый раз, включая телевизор или подключая Wi‑Fi, непонятно, сработает ли всё и какие манипуляции придётся выполнить, чтобы это заработало. Не рекомендую.