Зеленая точка
Отзывы в Ельце

Лучший из провайдеров, уютный офис, все приветливые!!

Замечательная фирма, мастера вежливые, выполняют работу качественно и оперативно. Благодарю за ваш профессионализм!

Это лучшие провайдеры??

В этой компании — мошенники. Целый месяц не удаётся подключить интернет и установить камеры в нашей организации. Инженер приходит проверить, якобы некуда устанавливать оборудование или придумывает иные причины. Не занимайтесь мошенничеством. А ваши отзывы положительные — это всё ваши же обращения, которые вы оставили.

Я подала заявление, расторгла договор и уехала в другой город. С тех пор уже 4 года мне продолжают названивать с напоминаниями о тарифах и оплате. Каждый раз объясняю ситуацию, и каждый раз слышу одно и то же: либо придите в офис и повторно расторгните договор, либо продиктуйте по телефону свои ФИО и паспорт. И ничего не меняется. Боюсь, что мне могут начать насчитывать долг. А договор, похоже, все ещё действует.

Повышают стоимость услуг без предупреждения, вай-фай постоянно отваливается (модем от провайдера). Личный кабинет какой-то неполноценный — весь функционал сводится к оплате услуг. Ни подробностей по тарифам, ни выгрузки договора. Постоянно звонят и предлагают подключить интернет от зелёной точки, хотя я уже клиент зелёной точки. Но ненадолго: как только баланс израсходуется, собираюсь расторгать договор.

В целом интернет неплохой.

Интернет отличный, быстрый!

Вы предали доверие: в День Победы выключить телевидение — это не просто хамство, это саботаж. Увидимся в прокуратуре. Операторы толком не объясняют ситуацию, зато деньги снимают без задержек.

С сайта исчез телефон поддержки, дозвониться поoldному номеру теперь невозможно. За две недели это второй раз: пропадает телевидение на полдня и дольше. Сервис никакой.

Самый ужасный провайдер в Томске! В службу поддержки дозвониться невозможно, телевидение вылетает по 10 и более раз в день. Обращаюсь к вам, ЗЕЛЁНАЯ ТОЧКА — я не мог вам дозвониться, поэтому пишу здесь: приезжайте и заберите своё барахло, никчёмное и нерабочее, и больше я с вами не свяжусь. И советую другим не связываться с этой конторкой, у которой ничего не работает.

Пользуюсь услугами этой компании уже пару лет.При подключении договорились на сумму 360р.Через некоторое время подняли на 100р.Потом ещё.Теперь плачу 700р.Все понимаю,инфляция,кризис.Но за полгода поднять цену на 100%!Тоже смирилась.При подключении обговорили ,что нам нужен КИНОПОИСК т.к. у нас семейная подпимка,нам заблокировали КИОН и оставили КИНОПОИСК.Так же я уточнила возможность подключения блютуз наушников(я плохо слышу)После последнего обновления удалили и КИНОПОИСК и блютуз.Так "мило".Хамство по отношению к пользователям.

Ужасный провайдер: интернет постоянно нестабилен, работать невозможно!!! Поддержка не помогает.

Благодарю за подключение интернета! Мастер выполнил работу аккуратно и быстро: прибыл в указанное время, проложил кабель, не повредив стены. Учёл пожелания по размещению роутера и понятно объяснил, как активировать и оплачивать интернет. А главное — коту понравился! Спасибо за качественно оказанную услугу!

Ужасный интернет, заявленной скорости нет. Постоянные сбои. Оставляешь заявку с проблемой — говорят, мастер придет через 5–7 дней, ближе даты нет. А мне что, неделю без интернета и ТВ сидеть?! Отвечают, что сделают перерасчет, только нужно подать заявку на «перерасчет». Да мне он нафиг не нужен — исправьте сеть, чтобы интернет не «сбоил» и вопросы отпали! Весь кабель до квартиры — в местах стыков и коробочках — каждый раз одно и то же: приезжают, меняют какой‑то кусок, на месяц-два хватает и опять без интернета! Не рекомендую этому провайдеру никому.

Приехала сдать роутер, который пользовалась от компании ЗТ. По горячей линии меня предупредили, что сдать можно в такие-то дни (фото прилагаю). Помимо этого, я посмотрела на всех информационных площадках о времени работы точки (2ГИС, Яндекс.Карты, ГуглКарты — фото прилагаю). Я сдавала роутер перед тем, как насовсем уехать из города. Другой возможности сдать роутер у меня не было и не было бы. Когда я пришла сдавать, на офисе было написано, что он не работает в сб и вск. Почему операторы горячей линии не в курсе об этом? Соответственно, роутер я забрала в другой город. Сейчас они не могут признать свою вину, что из-за них я не сдала роутер и просят, чтобы я его выкупила или отправила по почте. Почему я должна это делать?

В офисе быстро решили мой вопрос.

В начале августа я написал в техподдержку — сказали, что назначена встреча на 18 августа. Вопрос в другом — он откуда едет, с Таджикистана? Да и ещё проплачено — кто возместит убытки? Переносите на другой месяц — это просто ужас, что творят.

После покупки активов Зелёной точки компанией МТС качество интернета сразу ухудшилось, а тариф стал дороже. Интернет стал практически неработоспособным — даже ролики в Яндексе на ноутбуке не загружаются (не на YouTube). При измерении скорости зафиксированы значения 19,9 и 16,9 Мбит/с. В этом месяце стоимость снова поднялась. Мастер придёт только через две недели. Не советую этого оператора ни в коем случае.

13 минут провисела на линии — никто не ответил. Написала в WhatsApp. Нам работать надо, без интернета никак. Непонятно, почему отключили.