Отзывы об интернет-провайдерах в Губкине

Сижу в очереди в техподдержку — 17 человек. Интернет в частном секторе глючит, оплачиваю 820 рублей. Это явно развод какой-то. Огромный минус в том, что нет альтернативы. Глюки постоянно: по тарифу 100 Мбит/с онлайн ничего не посмотреть, я в шоке. В разработке 5G, а здесь оптоволокно работает по конченому. Совет: если есть альтернатива, подключайтесь к другому провайдеру.

Я уже 5 лет подключён к этому провайдеру. За всё время серьёзных нареканий не было. Техподдержка всегда оперативно обрабатывала мои обращения. Переехав в новый дом, столкнулся с проблемами стабильности сигнала. Менеджеры посоветовали купить двухдиапазонный роутер Keenetic Extra (~3000–3500 руб.). Установив его дома, проблемы исчезли сами по себе. Видимо, многое зависит от оконечного оборудования. В настоящее время остаюсь доволен качеством услуг и могу советовать данного провайдера.

Отличный провайдер. Пользовался на нескольких адресах — всё устраивало. Пинг-пушка 1-2

Отлично работает, рекомендую.

Я подключён уже более двух лет по тарифу с ТВ — всё стабильно, просадок нет. Весь интернет идёт через роутер Keenetic Extra II. Поэтому советую сразу взять нормальный роутер, чтобы не хейтить провайдера.

Несколько раз подключался к этому провайдеру на Московском проспекте — всё устраивало: пинг был 1. На 9 января тоже проблем не было.

Хороший интернет, приятно удивило множество каналов на приставке.

Иногда хочется заглянуть в офис и взбодрить сотрудников данного провайдера. Вроде бы ничего особенного, но порой скорость интернета отвратительна, да и передача телевидения не радует. Приставка работает очень плохо. На ней установлены устаревшие сервисы (Иви, мегого, Ютуб), поэтому почти не работают. Ютуб обновили недавно, но теперь появляется уведомление о выходе обновления, а при попытке установки выдает синтаксическую ошибку, потому что прошивка на приставке древняя, как го*но мамонта. Вероятно, там не 5.1 или 6.0, а скорее 4.4. Обновите, пожалуйста, приставку и приложения на ней!!!

Я подключён к этому провайдеру уже пять лет. За всё это время особых нареканий не было. Техподдержка всегда оперативно обрабатывала мои обращения. Переехав в новый дом, возникли проблемы с устойчивостью сигнала. Менеджеры посоветовали приобрести двухдиапазонный роутер (Keenetic Extra — примерно 3000–3500 руб.). Установив его дома, проблемы отпали сами собой. Похоже, многое зависит от оконечного оборудования. В настоящее время доволен качеством услуг и могу порекомендовать этого провайдера.

Отвратительный интернет! Качество на нуле. Обещанная скорость вдвое выше реальной. Соединение регулярно прерывается. Пора сменить провайдера.

Лучше чем ничего. Периодические технические неполадки. Очередь в техподдержку — в лучшем случае двадцатая позиция, а иногда — восьмидесятой. Что касается каналов, терпение на исходе: сегодня пропадут одни каналы, завтра другие, или же картинка есть, звука нет, то наоборот. На данный момент интернет есть, телевидение пропало полностью. Звонил провайдеру — сказали, что техподдержка перезвонит, и больше ответа не было.

Итак, начну отзыв. Мы подключились примерно десять месяцев назад — всё было идеально. Никаких перебоев не замечали. Сейчас же у меня просто кипит злость. Да, скорость меня устраивает и неплохая, но перебои у сервиса — это настоящий кошмар. Неужели я плачу за то, чтобы сидеть через 3G в своём телефоне? Неделя прошла с момента последнего сбоя. Позвонила сегодня в техподдержку — ответ был неуверенным, создавалось впечатление, что исправлять проблему будут ещё долго. Хотя бы так ответили. Обычный же совет — перезагрузить роутер кнопкой или извлечь из розетки, что я, кстати, делала. В общем, расстроена вашим техобслуживанием, надеюсь это исправят, а то люди начнут уходить.

Очень возмущена! Подключены 3 месяца назад, уже обращалась в службу техподдержки. Справедливости ради скажу, что дозванивались без особых проблем и получали помощь в решении проблемы. Но в очередной раз, оказавшись без интернета и телевидения, и позвонив в техподдержку, я услышала, что кто‑то позвонил в их службу и с их помощью перенастроил наш роутер под себя. На вопрос: как человек, не имеющий договора, а значит не владеющий информацией на кого оформлен тариф, какой номер лицевого счёта и т. д., смог воспользоваться такой услугой?! Вразумительного ответа я не услышала! Решить проблему обещают в течение трёх дней, в течение которых я буду находиться без интернета и телевидения!!! Как обезопасить себя от подобной ситуации в дальнейшем, мне тоже не ответили!

Ужаснейший провайдер! Подключилась в декабре 2019 года. Первый месяц всё было нормально, сейчас уже два часа нет интернета, а я на минуточку работаю на дому исключительно через интернет! Пытаюсь всё это время дозвониться хоть по одному долбанному номеру, но нет... Он либо не доступен, либо я 100-й в очереди на ответ, и примерно через 40 минут меня просто сбрасывают.... У меня один вопрос Вы там все ошалели что-ли? Как до вас дозвониться чтобы отключиться от этого недоинтернета.... Первый раз с таким отношением к клиентам сталкиваюсь... Есть у вас проблемы на линии, так вы не сбрасывайте клиентов, а объясняйте им всю ситуацию.... Ужас просто.... Если желаете подключиться то 1000 раз подумайте, нужен ли вам провайдер, который кладёт на своих клиентов....

В общем всё нормально. Пару раз случались сбои, но такие бывают у любого провайдера. Скорость держится стабильно. Пользовался этим провайдером на разных адресах, поскольку квартира съемная. Перешёл к этому провайдеру после Ростелекома и их кидалова при смене адреса проживания. Здесь, по крайней мере, всё честно в части начисления и оплаты.

Раньше пользовался Ростелекомом, но там был полный мрак. Разрывы соединения один за другим, а с поддержкой связаться — это вообще за гранью реальности, или может у меня такие проблемы были, но не суть. Переподключился к Джастам и забыл, что такое низкая скорость и отсутствие интернета. Всегда стабильно сотка, и ещё не было такого, чтобы сидел без интернета.

Три месяца использования — полёт нормальный. Подключил в самом конце зимы, когда переезжал, ждал подключения долго, но на этом проблемы, вроде бы, закончились. На данный момент работает шустро в любое время суток и не падает вообще. Надеюсь, что со временем качество не испортится, как это часто бывает у конкурентов.

Сейчас кажется, что на все провайдеры отзывы резко негативные: то ли у нас действительно беда с нормальным интернетом, то ли пишут отзывы люди только когда возникают проблемы. Из-за такой ситуации своего провайдера я выбирала наобум. С джастланом повезло: тариф недорогой, интернет быстрый, проблем типа «потерявшейся» оплаты не возникало. Могу посоветовать.

Со старым провайдером в целом претензий было немного, но один критический минус портил всё: когда в приставке включали телевизор и одновременно заходили в интернет на ПК, или подключались к вай-фай с телефона — соединение намертво зависало. Техподдержка нам не могла помочь, но на замену тоже не соглашались. У джастлана таких проблем пока не обнаружили — всё вместе работает прекрасно. А тариф чуть дешевле, причём по скорости интернета не уступает.

Цены низкие и главное — стабильные. У Домру постоянно были отключения интернета и ежегодная индексация тарифов. Я понимаю инфляцию, но сомневаюсь, что зарплаты сотрудникам индексируют так же каждый год. Перейдя на JustLAN, специально искала архивные тарифы и старые обсуждения — за последние пять лет цены почти не изменились. Поэтому перешла сюда с радостью и пока не разочарована — интернет хороший.