Отзывы об интернет-провайдерах в Химках

Сижу без интернета с 16 декабря, а в службе поддержки молчат. Этот «прекрасный провайдер» — сарказм. Всем советую: если хотите платить за отсутствие интернета и за игнорирование сотрудников службы поддержки.

Интернета нет с 16 декабря — уже 11 дней. На звонки не отвечают, в поддержке через Telegram советуют перезапустить роутер. Очень смешно, учитывая, что интернет идёт напрямую в ПК. По моим объяснениям поддержке — ноль реакции. К сожалению в моём подъезде из провайдеров доступны только пентабокс и смайл, но у пентабокса всё ещё хуже: по скорости они как будто застряли в 2010 году, интернет отсутствует. В службе поддержки меня считают идиотом и требуют перезагрузить роутер. КАКОЙ НАФИГ РОУТЕР МНЕ ПЕРЕЗАПУСКАТЬ, Я ПИШУ — ИНТЕРНЕТ ИДЕТ ПРЯМО В ПК!

Договор расторгли в одностороннем порядке, после оплаты за 3 месяца. Через две недели сообщили, что интернет больше не предоставляют. Ужасная компания.

Не могут ответить адекватно ни на один вопрос. Перекидывают из отдела в отдел, хотя все работают в одной бочке.

Позор вам, ребята. Можно было бы официально и достойно признать банкротство, разъяснить как бывшим, так и нынешним клиентам порядок действий, выстроить доверительную коммуникацию и держать всех в курсе происходящего. Ужасное отношение и обманутые ожидания.

Не советую людям подключаться — потом отключиться оказывается невозможным.

Невозможно дозвониться до оператора — работает один робот, который перечисляет все данные и всё. Качество услуг отвратительное, никому не советую данную контору.

Здравствуйте, как дозвониться до оператора по установке роутера? Ужас, все молчат и никто не отвечает.

Вы реально издеваетесь над своими абонентами! Каждый месяц у вас новые сбои или аварии, невозможно нормально пользоваться вашими «типа услугами», а платим мы немало. Даже не можете вовремя направить специалистов для устранения проблем. Заявку принимаете и потом утверждаете, что по моей заявке визит специалиста не запланирован?! И как встречать Новый год без новогодних фильмов?! Требую компенсацию!

Постоянные обрывы связи, особенно по вечерам.

Задним числом подключили мне ненужную, но платную услугу без моего ведома, заметил её только через месяц; подал заявку на отключение, однако она остаётся открытой уже больше недели. Периодически донимают ненужными звонками. При переезде на другой адрес отключили прежний тариф, якобы он в архиве.

Непрерывные сбои в работе!!!!!!!!

Интернет ловит очень плохо

Уже пятый день жду мастера: никак не удаётся добраться до нашего адреса, или всех специалистов сократили? У нас обрыв провода из-за снега, ведь мы живём в Якутии. Руководство, примите меры — вы находитесь в Хабаровске или где?

Когда же появится интернет в Мкр. Звездный Сектор С? В новостройке уже живёт много людей, а интернета всё ещё нет.

Ужасная организация. Не могу расторгнуть договор: сначала целый день ждешь соединения с оператором, потом приходится снова вводить данные через приложение. Очень дорого и некачественно. Ни кому не рекомендую.

Всё работает медленно.

Это одна из самых некачественных и безответственных компаний; я никому не порекомендую Ростелеком. Это ужасная и ненадёжная организация: с ними постоянно происходят сбои, то тарифы меняют, то придумывают задолженности — кошмар, а не компания.

Здравствуйте! Интернет стал работать отвратительно: постоянно зависает и порой не функционирует целыми днями. Звоню на горячую линию — слышу одну и ту же заученную фразу: «Технический специалист работает над проблемой!». Никакой клиентоориентированности!

Интернет не работает уже второй день. Звоним — заявку принимают, но в итоге никто не перезванивает. Еще раз набрали — говорят, что заявку не видят и должен приехать специалист, но результат снова нулевой: то заявку передают дальше, то молчат, что приняли. Как понимать такую ситуацию? У нас не работает интернет, у соседей же роутер сгорел от таких работ. Работайте нормально, хватит издеваться над людьми.