Отзывы об интернет-провайдерах в Ивановской области

птичья компания. когда был ледяной дождь, перерасчёт не сделали. ну как бы фиг с ним — не жили богато, нечего считать. а сейчас какой‑то представитель с гребешком на голове из той же компании пытается продать роутер за 3500 со скидкой, тогда как в DNS он стоит 1750, а где‑то ещё — 1300.

Плюс звезда чисто за то, что лень менять провайдера. Вечно проблемы с интернетом, сбоит, не работает и тд. Вдобавок, частые повышения стоимости тарифов без предупреждения и оповещения - кладешь деньги на счет, списываются на ежедневной основе, так как подняли тариф в предидущем месяце и на оплату помесячного тарифа уже не хватает, приходится докладывать. И так по кругу. Вы же наверняка проводите какую то аналитику, смотрите обратную связь, неужели не видно, что нужны инструменты для решения вопросов, связанных с оповещением, хотя бы.

К качеству интернета и кабельного телевидения претензий нет. А вот сервис — это нечто волшебное: уведомлять об изменениях и повышении тарифов мы не будем — читайте новости на сайте, разъяснить вопросы и любую информацию будем через чат-бота, доводящего до белого каления отсутствием внятного ответа и копипастой условий обслуживания (ищите сами, дорогие абоненты). Захочешь оплатить интернет — ищи в городе работающий терминал или плати комиссию за обслуживание их счёта банком вместо Владлинка. Подашь заявление на прекращение договора — они всё равно спишут оплату за интернет, потому что не предупредили сразу о необходимости предоставления паспортных данных (которые прописаны в договоре, вот сюрприз). Полтора года мотания нервов и исключительно негативные эмоции.

Идеальный интернет

Мало того, что приложение Wink TV постоянно сбоит: вылетает из приложения, нормального просмотра сериала нет — нервишки на пределе. Ещё и интернет стал пропадать, вай-фай периодически обрывается. Где обещанная вышка? Где изменения? Перезагрузка даже не помогла: через пять минут фильм снова вылетает, возвращаясь к исходному положению. Бабки платим, а изменений нет. Зачем мне такое страдание? Каналов куча, но смотреть нечего, а приложение не работает. Достали.

Хуже провайдера не встречала. На линии постоянно сбои: ремонт идёт минимум сутки, порой до пяти. Дозвониться практически невозможно, зато списывают плату за те дни, когда услуги не предоставлялись.

Ужасная компания!!! В течение дня обращалась дважды. Не было интернета, в первый раз, якобы помогли, с компьютера поработать удалось всего около 30 минут. Пирс виснет жестко!!! 10 секунд идёт — минуту, а то и больше. Ожидания в очереди, разговоры с оператором, потом с техслужбой, каждый раз по часу, а толку ноль!!! Меняли IP-адрес, перезагружали роутер и приставку, сбрасывали приставку до заводских настроек!!! А толку ноль!!! Фильмы на киноафише Пирс, в последнее время — отвратительные!!!! Либо китайские, либо низкосортные!!! Также согласна с предыдущими комментариями: повышение тарифов без предупреждения, взимание комиссии (то, что вы не смогли договориться с банками — это не проблема абонентов!!!) Оплата за блокировку счёта (раньше услуга была бесплатной), и так далее!!! В минус уходит счёт, раньше тоже, всё просто было — прекращалось предоставление услуг, и всё в минус никто не загонял. Более 15 лет, а может и 20!!! пользуюсь услугами данной компании. Была вполне довольна, но это в прошлом... Видимо пора сваливать!!! Буду рада, если кто посоветует хорошего провайдера ??

К качеству услуг претензий нет: у меня всё функционирует без нареканий. Но новая система списаний — полный кошмар. Плюс ко всему ещё и комиссия взимается. И ездить по городу в поисках терминалов не хочется.

Компания значительно ухудшилась. Очень сильно от них накипело! Сначала изменили условия оплаты: если не оплатить сразу за месяц, тариф становится дороже, но об этом сообщают только на сайте — никаких уведомлений и смс нет. Затем ввели комиссию за платежи, которой раньше не было; по поводу уведомлений та же история: ничего не приходит. Что касается поддержки — ночью дозвониться практически невозможно. В 23:30 позвонил в поддержку из‑за того, что интернет через вай‑фай почти не работал: объявление на форпосте прогружалось по 5 минут, тест скорости срабатывал 1 раз из 5 и скорость показывал минимальную. А на линии ожидания провисел час, и звонок оборвался. В общем и целом ищем провайдера на замену.

Перешёл на Владлинк несколько месяцев назад из-за того, что предыдущий провайдер часто подводил со скоростью и надёжностью интернет-соединения. Качеством сервиса и интернета более чем доволен.

Не стоит подключать провайдера Владлинк. Качество услуг откровенно неудовлетворительное. При заявленной скорости 500 Мбит/с я стабильно получаю ничтожные показатели, и ситуация сохраняется с самого подключения. Ежедневно или через день приходится звонить в их поддержку, чтобы снова выяснить причину низкой скорости. У меня уже 10 обращений в компанию — и ноль результата. Поддержка не решает проблему, а попытка дозвониться превращается в испытание: постоянные очереди, длительное ожидание и отсутствие какого-либо внятного ответа. Такой уровень сервиса абсолютно недопустим. Подключение к этому провайдеру — пустая трата времени, нервов и денег.

Пришлось выбрать этого провайдера лишь потому, что другого варианта не было. Помимо интернета и ТВ нам навязали домофон от Владлинка. Приложение неудобное, непонятно, как оно работает с домофоном. То сигнала нет, то приложение постоянно вылетает. Обращаться в поддержку приходится с мобильного на городской номер и ждать около 15–20 минут ответа; звонок с мобильного на городской стоит, как известно, 7 руб/мин. К тому же отключают от услуг при положительном балансе.

У меня подключены интернет и ТВ. Качество услуг — выше среднего. Иногда интернет проседает, но ТВ работает стабильно, примерно 300 каналов. Иногда возникают проблемы с обратной связью: отвечают и перезванивают очень долго, советую подтянуть этот аспект.

Пользуюсь 3 года, проблем нет, всё работает без сбоев.

Я остаюсь довольна услугами Владлинк. Интернет держится стабильно и быстро, что для меня очень важно, особенно когда работаю или смотрю любимые сериалы. Поддержка всегда на связи и отвечает оперативно, что приятно удивило. Цены разумные, а качество связи на высоте. В общем, отличный провайдер, которого могу порекомендовать друзьям и родственникам!

Это дно, а не фирма. Они вообще не решают вопрос. Дозвониться до них — целая история.

Уже почти неделю не работает Wi-Fi, камеры в доме и домофон. Завтра Новый год! Мы остаемся без телевизора. Каждый день кормят завтраками. Всё отремонтируют в 14:00, 20:00, 22:00, 00:00. Не ясно, в каком месяце или году это произойдет. На горячей линии сказать нечего: не могут, бросают трубки. В личном кабинете поддержки та же история. Уже направили письмо директору, но, похоже, и там ответа не будет.

Уже много лет пользуюсь интернетом от Владлинка. Стабильно, устойчиво. Проблемы, конечно, случались, но оперативно решались.

Заезжали в офис купить продукцию. Чисто, вежливо и доходчиво объяснили. Всё прекрасно. В дальнейшем обращались в техподдержку — там также всё терпеливо, вежливо объяснили что и как делать. Очень приятные люди. Благодарю.

Пишу очередной негативный отзыв — в ТРЕТИЙ РАЗ! В третий подряд мне подключают доп. услуги БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА. Первые два раза это делали, я писал негативные отзывы; после чего со мной связывались, делали перерасчёт, и отзывы я удалял. НО ТРЕТИЙ РАЗ! ТРЕТИЙ! Вы издеваетесь? То подключат динамический айпи адрес, то интерактивное ТВ (у меня даже телевизора нет!), и я не старый дед, который мог случайно натыкать. На третий раз вы окончательно потеряли клиента. Номер лицевого счёта 188930 )) Сегодня буду расторгать договор — больше иметь дел с этой мошеннической конторой не хочу. Самый убогий провайдер во Владивостоке.