Отзывы об интернет-провайдерах в Ивановской области

Самая безответственная компания, полное безобразие. С февраля 2022 г. по октябрь 2022 г. заявка принята, обещали уведомлять за сутки до подключения. Восемь месяцев — одни обещания: говорили, что идёт реконструкция, и подключат в июне. В июле писали: в этом месяце переходим за 7-ю северную и подключат. В середине октября в чате сказали: на следующей неделе подключат. В общем, опять обман: не подключили, письма игнорируются.

Я честно в шоке от того, как техники разговаривают с клиентами — как с биомусором. Если бы бс телеком не был единственным провайдером на севере, ушли бы давно. Никакой клиентоориентированности: в отделе подключения все нормально объясняют и разговаривают, а технический отдел — это настоящий ужас. Пытаешься объяснить проблему — тебя перебивают, не по делу разговаривают. Проведите своим техникам один день мастер‑класса по общению с клиентами. Приставки, которые поставили, доработайте — с ними постоянно проблемы! Посмотрите на отзывы на дубль гисе: люди кричат уже с какого года о том, что есть проблемы. Как директорам не стыдно за такое детище, которое даже не хотят что‑либо изменить или начать стараться! Если бы вы начали заниматься своим сервисом, а не пустили его на самотек, были бы комментарии с благодарностью и рассказывали бы, какие прекрасные сотрудники всё сделали быстро, объяснили и помогли. А у вас наоборот — задумайтесь уже! Люди с бс телеком из‑за того, что других вариантов нет, допустим, у нас другие провайдеры не тянут сети, а очень хотелось бы перемен, ведь столько лет на северных и такая проблема. Думаешь, вот оплачу интернет и опять буду звонить, потому что он некорректно работает? Думаете людям самим нравится тратить своё время и нервы (с вашими техниками) на устранение проблемы?

Компания клоунов naxyi, наxуя я вам вообще эта компания, если вы бездарей не можете настроить стабильный интернет и посадить одного чела на ночь, чтобы ему звонили в случае чего. Многоуважаемые люди, кто хочет подключить данного провайдера: если подключите, вас ждут следующие условия — если интернет пропадает в 22:01 по местному времени, то никто не ответит до 10:00 утра — и ответят вам в отьебистическоц форме типа: алло, че надо, перезагрузи роутер и всё будет ок. Если цена поднимается, вы тоже об этом не будете знать — всегда везде чинят.

За последнее время интернет стал стабильнее и в целом нормально работает, но сервис оставляет желать лучшего: нужно перенести ввод в дом в другое место. Я позвонил, попросил, чтобы приехал техник для консультации по подготовке и дальнейшему переносу. В ответ услышал: «сверлите отверстия и тогда техник приедет, консультации мы не проводим, в данном случае я не создам вам заявку». А где мне сверлить отверстия? Как лучше проложить кабель, какие допуски изгиба допустимы? Я не специалист по оптоволокну, поэтому и прошу консультацию у своего интернет-провайдера. Попросил возможность заехать, когда техник будет недалеко, и дал его телефон, на что получил ответ: «техник не в вашем районе», несмотря на то, что я не давал никаких данных, по которым можно определить мое местоположение, и телефон не привязан к личному кабинету. Разве у них всего один техник на весь Омск? Я прекрасно понимаю, что это не бесплатно. Теперь буду искать другого провайдера, который ценит не только новых клиентов.

Интернет просто ужасный. Он постоянно лагает. Он постоянно вылетает. После проведения оптоволокна изменений почти не заметно. Не советую никому.

Пользуюсь данным провайдером с июня 2022 года. Вначале всё было отлично, затем стали появляться обрывы. Вроде решили вопрос. В феврале скорость стала низкой. По тарифу плачу 990 рублей за скорость до 300 Мбит/с, но по факту она ниже. Я работаю на удалёнке, для меня важна скорость интернета. Приходится работать через VPN, но даже там скорость режется. Хотя другие коллеги работают у других провайдеров и у них всё отлично. Разберитесь с оборудованием, повышайте реальные скорости по тарифу. И самое главное — сделайте круглосуточную техподдержку.

Изменил свой комментарий: сначала писал в цивильном тоне, что они дно ебаное, а теперь у меня просто сгорает от этого провайдера. Не интернет, а кал полный, дорого — и это лишь слабая проблема на фоне общего качества интернета, которое постоянно отваливается. Подумайте тысячу раз, прежде чем обращаться к ним.

Не встречал провайдера хуже — вечные аварии и неполадки.

Наверное, это самая худшая контора: до отдела техподдержки не дозвониться, а если всё же удаётся дозвониться, внятного ответа получить невозможно.

Тарифы неплохие. Я перешла потому, что здесь они чуть ниже, чем у конкурентов. Очень довольна.

Организуйте круглосуточную техподдержку!

Техподдержка действительно выручает, помогает с настройкой тв. Хотелось бы, чтобы она работала без выходных.

Приятно, что в случае отключений провайдер заранее предупреждает и сообщает причину.

Недавно стал абонентом этого интернет-провайдера. Всё работает отлично, страницы в браузере загружаются очень быстро.

Многолетнее сотрудничество с этим провайдером подтверждает качество их услуг, рекомендую

Отличная компания. Уже много лет пользуемся их услугами дома и на даче. Когда возникла проблема, техподдержка быстро приехала и всё решила, хотя вина оказалась на нашей стороне.

Подключено давно, оптика, один раз обращался в поддержку — а так всё стабильно работает.

Телевизор смотрю редко, но тем не менее решил его подключить вдобавок к интернету — и не жалею. Каналов много, всегда можно найти что-то интересное.

Отличные ребята! Работают оперативно и профессионально. Всем доволен, ждём новые территории в этом году!

Обратились в организацию. Заявка принята и оформлена быстро. Стоимость подключения составила 1000 рублей — для частного сектора это не слишком дорого. Приобретали только роутер. Прибыли специалисты, объяснили всё понятно, сделали по просьбе и подключили. Интернет работает стабильно, дети довольны, нас всё устраивает. Рекомендуем.