Отзывы об интернет-провайдерах в Калининградской области

Мы вместе уже больше десяти лет!!!

Обращения в техподдержку дают мало результата: либо их игнорируют, либо обращения исчезают прямо из чата. Также с моего счёта списали 1000 рублей. Из-за DDoS-атак на их серверы пропали зачисления на лицевой счёт. Техподдержка заявила, что нужно отправить чек об оплате на какую-то почту, и возможно возместят. Их технические проблемы — не мои. Я оплатил — услугу должен получить, иного расклада быть не должно. Мне якобы нечего доказывать. Желаю руководителям структурных подразделений этой компании, чтобы их сотрудники 24/7 подвергались DDoS-атакам. В качестве дополнения: если пролистать отзывы ниже, видно, что многие 1–2 звёздочные отзывы набирают лайки, в то время как отзывы с 5 звёздами реакции почти не имеют. Возможно, такая картина демонстрирует схему накрутки, хотя ничего утверждать не буду. Я сам поставил лайк множеству однозвёздочных отзывов, выражающих справедливое негодование относительно качества услуг данного провайдера. Пользуюсь своим правом призвать вас, дорогие пользователи, кто пока что остаётся нейтральным в оценке своего положения перед возможной юридической безнаказанностью данного монстра. Монстр, который исподтишка, используя правовые хитрости и лазейки, втягивает людей в долговые обязательства, как это неоднократно описано в комментариях. Сопротивляйтесь и не падайте духом перед потребительским произволом данного интернет-провайдера. И в этом я искренне с вами, хоть моя ситуация не такая печальная, как описано в комментариях. Всего лишь «лõг свич» на доме, с прогнозом по восстановлению завтра или послезавтра — как говорит техподдержка.

На Патрокле интернет постоянно отсутствует, работать удалённо из дома невозможно. За неделю интернет отключали уже 2 раза на более чем 9 часов.

Вы просто надоели до ужаса. Хотела подобрать другую формулировку, но сталкиваюсь с тем же — на Патрокле произошёл обрыв интернета, по адресу Североморская 5 к 1, и проблема затрагивает не одну квартиру. Поэтому не стоит спрашивать у меня лицевой счет «для устранения» проблемы — без интернета сидит полдома. Все, кто выбрал вас в качестве провайдера, к сожалению, тоже остаются без связи. В чём же причина неполадок с интернетом на Патрокле по указанному адресу? Чем вы можете помочь, чтобы мы могли спокойно жить и работать, находясь дома?

На прошлой неделе интернет то и дело пропадал. Вчера целый день не было, сегодня с утра снова нет. Дозвониться до поддержки занимает полчаса: приходится слышать, что проблема есть, но когда её исправят, неизвестно. Если работаете удалённо, катастрофически не рекомендую. Компания ненадёжная. Перерасчёт вам не сделают, потому что делается он только при отсутствии интернета более 24 часов.

Интернет отключают многократно и уже несколько дней подряд — ничего не работает, каждый день происходят новые аварии; на всем Патрокле интернет не работает, это уже просто невыносимо… и зачем для устранения проблемы спрашивают лицевой счет? Если это повсеместно, кто там вообще работает? На выходных отключать интернет — просто нет слов.

Худший из встречавшихся провайдеров. Патрокл опять без интернета: уже два дня, ежедневные сбои по восемь часов и дольше. За годы общения с Ростелекомом таких отключений было заметно меньше, чем за три месяца у Владлинки, и ситуация повторяется постоянно. Вишенка на торте — совершенно бесполезная техподдержка; этих клоунов давно пора заменить на ЧатГПТ. Вывод — не связывайтесь с этой компанией, иначе рискуете потратить деньги впустую.

Очень хорошая компания, нареканий нет, специалисты всегда на связи. Всегда предупреждают обо всём.

Прекрасный интернет и сервис. Постоянно пользуюсь их бонусной программой.

Приложение оказалось удобным. Я установила Владлинк ТВ. Помогли сотрудники технической поддержки. Каналов много, они очень интересные.

Это не интернет, а полная ерунда, простите за резкость. Непрофессиональные сотрудники техподдержки, пинг в играх колеблется до 300, постоянно происходят потери пакетов, скорость скачивания порой составляет 10 Мбит/с вместо заявленных 300. Подключился пару месяцев назад, но планирую расторгнуть договор и вернуться к старому провайдеру — там таких проблем не было. Просто кошмар, никому не рекомендую эту контору, продолжение сами знаете...

Идеальный интернет

К качеству интернета и кабельного телевидения претензий нет. А вот сервис — это нечто волшебное: уведомлять об изменениях и повышении тарифов мы не будем — читайте новости на сайте, разъяснить вопросы и любую информацию будем через чат-бота, доводящего до белого каления отсутствием внятного ответа и копипастой условий обслуживания (ищите сами, дорогие абоненты). Захочешь оплатить интернет — ищи в городе работающий терминал или плати комиссию за обслуживание их счёта банком вместо Владлинка. Подашь заявление на прекращение договора — они всё равно спишут оплату за интернет, потому что не предупредили сразу о необходимости предоставления паспортных данных (которые прописаны в договоре, вот сюрприз). Полтора года мотания нервов и исключительно негативные эмоции.

Плюс звезда чисто за то, что лень менять провайдера. Вечно проблемы с интернетом, сбоит, не работает и тд. Вдобавок, частые повышения стоимости тарифов без предупреждения и оповещения - кладешь деньги на счет, списываются на ежедневной основе, так как подняли тариф в предидущем месяце и на оплату помесячного тарифа уже не хватает, приходится докладывать. И так по кругу. Вы же наверняка проводите какую то аналитику, смотрите обратную связь, неужели не видно, что нужны инструменты для решения вопросов, связанных с оповещением, хотя бы.

птичья компания. когда был ледяной дождь, перерасчёт не сделали. ну как бы фиг с ним — не жили богато, нечего считать. а сейчас какой‑то представитель с гребешком на голове из той же компании пытается продать роутер за 3500 со скидкой, тогда как в DNS он стоит 1750, а где‑то ещё — 1300.

Ужасная компания!!! В течение дня обращалась дважды. Не было интернета, в первый раз, якобы помогли, с компьютера поработать удалось всего около 30 минут. Пирс виснет жестко!!! 10 секунд идёт — минуту, а то и больше. Ожидания в очереди, разговоры с оператором, потом с техслужбой, каждый раз по часу, а толку ноль!!! Меняли IP-адрес, перезагружали роутер и приставку, сбрасывали приставку до заводских настроек!!! А толку ноль!!! Фильмы на киноафише Пирс, в последнее время — отвратительные!!!! Либо китайские, либо низкосортные!!! Также согласна с предыдущими комментариями: повышение тарифов без предупреждения, взимание комиссии (то, что вы не смогли договориться с банками — это не проблема абонентов!!!) Оплата за блокировку счёта (раньше услуга была бесплатной), и так далее!!! В минус уходит счёт, раньше тоже, всё просто было — прекращалось предоставление услуг, и всё в минус никто не загонял. Более 15 лет, а может и 20!!! пользуюсь услугами данной компании. Была вполне довольна, но это в прошлом... Видимо пора сваливать!!! Буду рада, если кто посоветует хорошего провайдера ??

Хуже провайдера не встречала. На линии постоянно сбои: ремонт идёт минимум сутки, порой до пяти. Дозвониться практически невозможно, зато списывают плату за те дни, когда услуги не предоставлялись.

Мало того, что приложение Wink TV постоянно сбоит: вылетает из приложения, нормального просмотра сериала нет — нервишки на пределе. Ещё и интернет стал пропадать, вай-фай периодически обрывается. Где обещанная вышка? Где изменения? Перезагрузка даже не помогла: через пять минут фильм снова вылетает, возвращаясь к исходному положению. Бабки платим, а изменений нет. Зачем мне такое страдание? Каналов куча, но смотреть нечего, а приложение не работает. Достали.

Компания значительно ухудшилась. Очень сильно от них накипело! Сначала изменили условия оплаты: если не оплатить сразу за месяц, тариф становится дороже, но об этом сообщают только на сайте — никаких уведомлений и смс нет. Затем ввели комиссию за платежи, которой раньше не было; по поводу уведомлений та же история: ничего не приходит. Что касается поддержки — ночью дозвониться практически невозможно. В 23:30 позвонил в поддержку из‑за того, что интернет через вай‑фай почти не работал: объявление на форпосте прогружалось по 5 минут, тест скорости срабатывал 1 раз из 5 и скорость показывал минимальную. А на линии ожидания провисел час, и звонок оборвался. В общем и целом ищем провайдера на замену.

К качеству услуг претензий нет: у меня всё функционирует без нареканий. Но новая система списаний — полный кошмар. Плюс ко всему ещё и комиссия взимается. И ездить по городу в поисках терминалов не хочется.