Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Полгода с гигабитным интернетом и своим роутером Huawei — полёт нормальный. Попала на акцию, когда к нему подключали бесплатно, приятно. Ни разу не было проблем или перебоев, скорость скачивания волшебная. Исходя из этого, с поддержкой ни разу не общалась, не могу прокомментировать качество их работы (в основном негативные отзывы именно о её работе). Отмечу ещё полное отсутствие навязывания дополнительных услуг в виде ТВ, обновления роутеров и так далее. Раньше пользовалась услугами провайдера с приставкой .ру, вот там был вечный рекламный ад.

Профессионально. Надёжно. Быстро. Интернет высокого качества для тех, кто не привык экономить на себе. Вот что могу сказать.

Подключился год назад, проблем не было. На сайте увидел акцию про бесплатное подключение к гигабитному интернету и захотел попробовать, но акция доступна только новым пользователям. Для уже действующих есть скидка (что приятно), но она не 100%-ная (что не приятно). Мне кажется, маркетологи немного намудрили. Но в итоге гигабитный доступ подключён, разница ощутимо заметна: потоковое 4K видео в моём любимом Кинопабе перестало зависать. Со Стима качает мгновенно, хотя сейчас это не совсем актуально...

Пользуюсь услугами ПЛАНЕТОЙ уже несколько лет. За весь период случались пару-тройку раз внезапные перебои с интернетом — считаю, что в таких условиях это нормально. Главное — всегда была понятная информация: вот — авария, ликвидируют её в указанный срок. Мне важно, чтобы не было тупой неопределённости. По качеству интернета и TV нареканий нет.

Люблю Трансформер за гибкость. В нашей большой семье у каждого свои запросы: дни разные — приходят новые пожелания. Один день хочется смеяться, другой — пугаться, третий — неизвестно что. Поэтому Трансформер — то, что доктор прописал: можно менять свой ТВ-пакет по настроению. Идеально.

ТОП! В конкурсе выиграла 1000 бонусных рублей и, чтобы отблагодарить, пишу этот отзыв. Планета замечательная — спасибо за быстрый интернет и за красивое, удобное телевидение.

Почти год пользуюсь интернетом этой организации. За это время был лишь один сбой связи, и то не по их вине (кабель вырвали в подвале). Сотрудники сами решили ситуацию, нашли ключи. Скорость стабильная, всё работает без нареканий. Единственный минус — проблему устраняют в течение 3 дней. Конечно, в период пандемии, когда приходилось работать дома, отсутствие интернета на три дня было очень неприятно. Спасибо за качественную работу!

Познакомился с Планетой три года назад, когда искал более надёжного провайдера после прошлого опыта. Для работы мне нужен был стабильный и быстрый интернет, поэтому выбор делал внимательно. В итоге остановился на Планете и за всё время не пожалел. Замечательный сервис, достойная скорость, и главное для меня — надёжность. Также хочется отметить работу службы поддержки. Однажды возникла задача определить источник проблемы с интернетом — на чьей стороне неполадка. Консультанты очень подробно и понятно объяснили, какие шаги предпринять и как правильно замерить параметры. Их рекомендации действительно помогают, а не просто «перезагрузите роутер», как у прежнего провайдера.

Перелистывая каналы, наткнулась на свой любимый Парамаунт — вот это круто, ведь я уже успела соскучиться по нему)) Планета, спасибо! Люблю, обожаю, форевер энд евер!

Хочу выразить благодарность коллективу "ПЛАНЕТЫ" за помощь в решении проблемы с приставкой. Мы пенсионеры, интернет нам нужен нечасто — только когда внуки приезжают. Мы смотрим телевизор, и когда приставка перестала показывать, для нас это стало проблемой. Позвонили в организацию, и хороший сотрудник пришёл и сразу всё наладил.

Долгое время пользовался услугами этого провайдера, и сервис меня полностью устраивал. Но после переезда пришлось сменить поставщика. Три года это были мучения: нестабильная скорость, попытки навязать доп. услуги, звонки и реклама. И вот позвонил вежливый менеджер Планеты и сообщил, что у них есть возможность подключиться по моему адресу. Предложили выгодные условия. Договорились о подключении (договор 365816). Пришел замечательный специалист Сергей. Ему отдельная благодарность! Подключил быстро, помог перенастроить оборудование и подсказал, как сделать всё выгоднее именно для меня как клиента. Очень приятно снова пользоваться их услугами!

Ни одна компания по предоставлению интернета и прочих ИТ‑продуктов, подчёркиваю, ни одна не будет к своим пользователям настолько клиентоориентированной. Как работник телекома, могу сказать, что половина отрицательных отзывов надуманная. Попробуйте с такой проблемой обратиться к кому-то другому — никто за ваши несчастные 500 руб не будет бегать и решать ваши проблемы.

Специалисты грамотные и вежливые: всё понятно объяснили, быстро подключили, оборудование качественное — работает без нареканий. Цена нормальная, проблем и перебоев не возникало.

Установку сделали оперативно, в дневное время. Роутер подключили и подсказали, как грамотно организовать разводку по квартире. Интернет держится стабильно, загрузки с облаков идут достаточно оперативно, проблем с пингом не заметили, на уровне 80мс на евросервере.

Недавно подключились по акции. Уже заранее тревожились, потому что с прошлым провайдером на этапе подключения был неприятный опыт. Здесь всё прошло гладко: созвонились, договорились, в назначенное время приехали техники и подключили, причем очень аккуратно все сделали. Мы аж выдохнули и уже довольны.

У меня интернет от «Планеты» уже достаточно давно. Очень редко случаются сбои, и то ненадолго. Может, это были какие‑то работы по обслуживанию — я не особо слежу за уведомлениями. Но за всё время не захотелось менять провайдера ни разу. Иногда звонят и предлагают, цена вроде ниже. Но я знаю, что это только на первое время. Нет смысла менять проверенное и хорошо работающее на что‑то непонятное.

Лучшее, что может предложить Планета, — разве что гигабит от Планеты. Мы давно пользуемся их услугами: в 2018 году перешли на гигабитный тариф. Интернет заиграл по-новому. Гигабитный интернет от Планеты — вне конкуренции. Так что за отличной скоростью — к Планете.

Очень компетентная служба поддержки. Пользуюсь услугами около четырех лет: проблем не было, интернет стабильно качал, телевидение показывало. Но в последние дни скорость сильно прыгала, доходила до 0.5 мб. Позвонил в поддержку — они сразу выяснили, что на их стороне проблем нет. Предложили проверить кабель, подключив напрямую к компьютеру. Замерял скорость — около 95 мб. Значит, дело в роутере. Сказали модель и подсказали, куда нажать. Выяснилось, что причина в канале вещания. Если соседские вай-фай работают на том же канале, помехи и зависания интернета неминуемы. Не думал, что это так влияет. За неделю до этого я поменял вай-фай роутер: новый выбирал канал автоматически, и, видимо, справлялся плохо. Через прошивку роутера нужно вручную выбрать наиболее свободный канал; можно ещё сузить ширину канала до 20 MHz. После проведённых манипуляций всё заработало как надо. Ещё сказали, что купить роутер с 5 ГГц (а не 2.4) — проблем не будет, главное, чтобы устройство-приёмник поддерживало его. Я сравниваю с опытом другого провайдера: там, помимо того, что просто сказали перезагрузить роутер, оставили заявку и перезванивали через несколько дней, когда интернет уже заработал. Пишу отзыв — надеюсь, кому-то поможет. Проблема оказалась в элементарных вещах; если не справитесь сами — звоните, там помогут.

В юности, примерно пятнадцать лет назад, подключиться к Планете считалось круто. Так прямо в кругу сверстников это и обсуждали. С тех пор у меня сложилось впечатление, что Планета — круто. За все эти годы с Планетой не было повода что-то менять. Считаю, что в 22-м всё по-прежнему: подключен к Планете — круто.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании Планета: Дмитрию Филиппову и Константину Антипенко за высокий профессионализм в организации, подключении и настройке оборудования. Интернет и телевидение в квартиру подключены быстро, с высоким качеством.