Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Провайдер — обманщик: тариф оплаты за 1 ГБ, а скорость предоставляют до 100 Мбит/с. Сын постоянно тестирует. Оставили заявку: сказали, что нужно дополнительное оборудование, которое якобы заказали (ждём уже долго). На данный момент оплачиваем за скорость много лет, но скорость вообще ни о чём, хотя роутер очень мощный и поддерживает большую скорость. Но приходится мириться с такими недобросовестными провайдерами, которые экономят на потребителях, а себе выгоду получают.

Оплатила за интернет 22.08, а сегодня, 25.08, отключили. Чек пришёл, но услуга пропала. Телефон не берут—типа все операторы заняты, вам перезвонят. Никто не звонит. Уже не первый раз такое.

Интернет работает неустойчиво, проблемы не решаются.

14 сентября 2024 г. Ленина 48 — аварийная остановка. Спасибо большое «Данцер». Как всегда — вовремя.

Скорость интернета просела в 10 раз от заявленной по оплаченному пакету. У меня тариф 1000 мбит. Сейчас выдает 90. Даже с учетом большого трафика вечером (сейчас 22:45) это очень мало и я считаю что меня обманывают. Я плачу за услуги которые по факту не оказываются. И такое бывает не раз в год. Я буду делать вам отчеты раз в несколько дней чтобы вы поняли что реальной 1000 почти никогда не бывает.

Если хотите перейти на данцер, знайте, что поддержка никогда не берет трубки, или вам придётся дозваниваться до них полчаса. Вечные проблемы с интернетом и им глубоко насрать на своих клиентов, так что ваши вопросы решать здесь никто не будет — справляйтесь сами. Никакой клиентоориентированности.

Добрый день. У меня был кабельное телевидение (КТВ) от провайдера Данцера. Больших нареканий к качеству КТВ не было, к качеству Кабельного Интернета (КИ) тоже — отключения не выше и не ниже, чем у других провайдеров. Но возникла другая ситуация: я оплатил за год услуги КТВ до октября 2024 года и решил подключить КТВ. Позвонил в отдел продаж, задал множество вопросов. Один из них: будет ли перерасчет при оплаченном КТВ за год — ответили: да, перерасчет сделают. Подключили Интернет на 31 день (1000.00 руб/31 день). В Личном кабинете перерасчета не увидел. Сходил в офис, там сказали: Кто вам сказал, что будет перерасчет? У нас расчетный период закрыт за прошлый год. Понял, что КТВ может отключиться. Я написал в службу поддержки провайдера, там уверяли, что я плачу 1000 рублей в месяц. Они обратились в Абонентский отдел, а те перезвонили мне три раза, но безрезультатно — снова про расчетный период. Не знаю, как устроено это, но выглядит подозрительно. Хотелось бы получить услуги КТВ и КИ по той же цене, как и у прочих клиентов. Думаю: клиента провайдера не должно волновать, что расчетный период закрыт или не закрыт. По моим подсчетам: 3000 рублей за год КТВ, 250 рублей в месяц. До августа платил по обеим услугам 1250 рублей. Не понимаю, где допущена ошибка — в отделе продаж или в Абонентском; при полной информации я бы отказался от таких условий. Здесь похоже на введение в заблуждение. В августе оплатил заранее (1000.00 руб/31 день) за услуги. Финансовая блокировка: не хватает 200 рублей, тариф поднялся на 20%. У Ростелекома тариф вырос примерно на 5–6%; у МТС — 12%; Метросеть в этом году без изменений. Сейчас плачу по обеим услугам: 1200.00 руб/31 день за услуги и 250 рублей за год, автоматически снимается, с августа до конца октября 2024 года — 1450 рублей. Уведомления не поступали: ни СМС, ни звонок, ни письмо на почту. Информация есть только в Личном кабинете. Пишу здесь, потому что в соцсетях отрицательные сообщения удаляют.

Плачу 1200 ₽ в месяц за интернет с заявленной скоростью 1 Гбит/с. Роутер, который беру в аренду за 150 ₽ в месяц, оказывается передаёт максимум 100 Мбит/с — гигабитных услуг у них тогда не было. Интернет работает ужасно: фильм идёт максимум в 480p, сайты зависают и не загружаются. Мобильный интернет у меня быстрее. Договор заключён в феврале 2024 года. О таком нюансе с роутером узнала только yesterday. Сегодня позвонила с просьбой поменять роутер на гигабитный; сотрудница сказала, что у них такого нет. На мой комментарий, что интернет работает отвратительно и что расторжу договор, она ответила «ваше право». Затем перезвонила другая сотрудница из Данцера и заявила, что я якобы оставляла заявку на смену роутера... О чудо — гигабитный роутер появился, но цена оказалась не 150, а 250 ₽ в месяц. Вы там совсем выкачиваете деньги за ваши косяки! Сделала замеры «скоростного» интернета через Данцера: в техподдержке сказали, что всё хорошо, показатели нормальные. Показатель 185 — мобильный интернет Мегафон!

Оплата за 1 Гб/с — 1200 р., по тесту реальная скорость всего 600 Мб/с. Это прямое хищение наших денег. А утверждают, что так должно быть. Зарезали на половину.

Если вам нужен стабильный интернет и вы ищете компанию, которая сможет его предоставить, тогда закрывайте эту страницу — вам не сюда. Постоянные перебои с интернетом, до поддержки дозвониться невозможно ни днём, ни ночью. Специалисты не могут ответить на элементарные вопросы. Не советую.

Данцер, совесть у вас есть вообще? Что за мусор вы сегодня поставили в сетку вещания, вместо нормальных каналов с кино и сериалами? Не рассказывайте сказок, что каналы выбраны голосованием телезрителей. Вам большинство зрителей в одном из постов ниже и личными звонками свое мнение высказали, что хотят возврата старых каналов, а вы просто плюнули всем в лицо. Отключаться от вас будем, бессовестные люди!

Сменили абонентскую плату без уведомления, качество услуг ухудшилось, а по вечерам стабильно высокий пинг.

Пользовалась примерно десять лет, и с каждым годом качество услуг становилось хуже. В итоге решила прекратить сотрудничество. Деньги за месяц, который я не пользовалась, вернуть не удалось. Очень не рекомендую, отвратительно.

Провайдер — ни о чём: как и все провайдеры в этом городе, постоянно косячит как по скорости, так и по обслуживанию.

Компания ДАНЦЕР. Следите за своими рекламщиками, промоутерами, распространителями и агитаторами, а также за теми, кто разносят ваш мусор (вы называете это рекламой). У нас в доме отключают горячую воду, а ваш био.мусор заклеен рекламой! Будьте внимательны к своим отходам.

Подключилась из-за цены, но скорость оказалась совсем никакая: работать невозможно, видео смотреть тоже не выходит нормально.

Ни о каком стабильном соединении речь не идёт! Где же тот обещанный высокоскоростной интернет?

100046797 Уже в третий раз у них в подвале отваливается оборудование, и уже третий раз подряд они не могут забрать ключ в ТСЖ. Мне кажется, этот директор ТСЖ совсем не справляется. Что это за организация, которая не может забрать ключ и настроить мне интернет.

Не рекомендую, проблемы остаются нерешёнными.

Ужасно. За последние два месяца интернет постоянно перезагружается. Мастер приезжает на вызов с задержкой, обычно приходится ждать 2–3 часа. На просьбу позвонить заранее просто проигнорировали. Несколько раз из‑за этого приходилось переносить встречу с мастером, в итоге решили перейти к другому провайдеру. Так сразу засуетились: деньги на счету, оплата лежит ещё месяц вперед. Давайте согласуем встречу с мастером и всё такое прочее… Нет, спасибо. Жду возврата денег.