Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Качество сети и обслуживания оставляет желать лучшего: как в работе самой сети, так и в работе абонентского отдела. Техническая поддержка не может ответить на ни один вопрос, по их словам они не являются техническими специалистами. Потери скорости, огромный пинг, обрывы соединения каждые несколько минут. IPTV, предоставляемое ими, смотреть невозможно: из-за отвратительного качества соединения картинка фризит и рассыпается, а чаще всего видео вообще недоступно. IPTV-портал сам по себе неудобен, интерфейс неприятный. Когда интернет не работает днями, на просьбу сделать перерасчёт уклоняются, ссылаясь на договор. Если нужен стабильный и быстрый интернет, качественная картинка без искажений в IPTV — естественно, не рекомендую. Просто не могу рекомендовать, потому что сам очень недоволен.

При поломке делаешь заявку на вызов мастера, назначают конкретное время, но уже второй раз никто не приходит в назначенное время — можно весь день просидеть. Отпросилась с работы зря! Интернет не починили, и деньги потеряла.

Не могу порекомендовать Регион телеком. Интернет постоянно обрывается. Вызываешь мастера — ждёшь примерно четыре дня до его прихода. По приезде проблема исчезает на время, потом всё повторяется... Причину устранить не удаётся на протяжении нескольких лет.

Ужасная компания. Никакой клиентоориентированности, постоянные сбои в работе интернета и оборудования, техподдержку ждёшь несколько дней, кроме оператора горячей линии до кого-либо не дозвониться! Буду переходить на другого провайдера.

Хуже провайдера в Иркутской области нет! Уже три года идут систематические перебои с интернетом. Пользуемся из-за отсутствия альтернативы! Положительные отзывы пишут сами себе и просят друзей! Оборудование морально устарело, цены на услуги дорогие!

Безобразная служба поддержки. 4 дня без интернета, а техник придет еще через 2 дня. Итого 6 дней отсутствия интернета. Ужасный провайдер.

Стремный провайдер! Здесь работают некомпетентные сотрудники, которым сложно ответить на ряд элементарных вопросов. Да ещё и грубят в ответ! Рядовой оператор техподдержки представляется старшим инженером, а по факту не может ответить, когда перезагружался коммутатор и заблокирован ли порт. В общем, так себе конторка.

Позвонил и попросил перенести антенну, но ответа не было — тишина. Специалист перезвонил через неделю, когда я уже уехал на вахту!!! Не слишком торопились.

Просто очень плохой оператор, как ни позвоню с вопросом, почему периодически пропадает интернет, ответ один и тот же — перезагрузите роутер. Больше никаких ответов. Пользуюсь два года, постоянно перебои с интернетом. Что бы посмотреть фильм, тихий ужас. Буду менять оператора. Не советую данного оператора.

Вроде бы ничего особенного, но очень часто проводят профилактические работы!!! Пропадает интернет и работать стало хуже.

Цена в 900 ₽ за 100 Мбит в месяц кажется завышенной, когда у других провайдеров — 400–450 ₽ без абонемента. Плюс к этому соединение периодически зависает, и без обращения в техподдержку не обойтись. Нет тарифа на 1 Гигабит.

Подключили Простор, потому что альтернатив в нашем доме нет. Чапаева 11/4. Заплатили 2200 за полгода безлимита, включая аренду оборудования. И началось: через два дня списали примерно 240 руб. за минуты, интернет отключают. Дежурный видит наш платеж и видит минус, пояснить, почему минус — не может. По итогу сидим без интернета, ждём утра, чтобы разбираться, что за зреет в учёте этой компании. У компании и так плохие отзывы, а на третий день оказания услуги проблемы уже появляются.

Это просто самый ужасный провайдер, я думала дом ру уже никто не переплюнет с навязыванием услуг, но нет! Купила роутер по назначению специалиста, новый дом год подключён к сети простор телеком, каждый месяц у меня выходит из строя инет, отключается и отрубается всё. Звонишь в поддержку и сразу говорят это не их вина, а у меня плохое оборудование.

Интернет ужасный, постоянно отваливается. Поддержка норм. В доме, как обычно, нет конкурентов — мобильный интернет работает лучше чем этот.

Колоссальные проблемы с расторжением договора. Хочу закрыть договор на конкретную дату. Заранее звоню, чтобы забронировать выезд сотрудника и чтобы он забрал роутер. Оказывается, в разные дни сотрудник ездит по разным адресам, и вообще непонятно, в какой день куда он поедет. Мне предложили дату за неделю до того, как я планирую переезд. Для меня это неудобно, так как не хочу полнедели сидеть без интернета. На вопрос «почему нельзя выбрать удобный мне день» получаю очень скомканный и непонятный ответ. Как я понял, в этой конторе у всего персонала, по сути, один специалист: каждый день он сам по случаю решает, куда ехать, и заранее предсказать это невозможно. То есть при расторжении договора будьте готовы к тому, что придётся сидеть без интернета неделю или дольше. По качеству услуги тоже посредственно. Иногда интернета не было несколько дней, причина непонятна, никто не решает проблему, дни не возмещают. Похоже, очень маленькая организация, созданная для того, чтобы приносить деньги её владельцу. По возможности выбирайте другого провайдера. Этот сервис абсолютно ужасен.

Сервис и внимание к клиентам — ноль. Обратилась с намерением заключить договор на кабельное ТВ: на детальном разговоре с менеджером выяснили все условия подключения и оплаты. Меня всё устроило, и была оформлена заявка на выезд техотдела. Но в день запланированной встречи специалисты так и не явились. Пришлось снова звонить и уточнять детали. И тут выяснилось, что ранее озвученный тариф предназначался для действующих клиентов, а для новых он в четыре раза выше озвученного. Данных по заявке вообще нет в базе. Когда сказала: «Спасибо, тогда не надо ничего подключать», разговор оборвали.

Хуже провайдера не встречал: постоянные сбои, а техническая поддержка ничего не знает.

Условия договора ужасные. Расторжение возможно только с огромными штрафами. Техническая поддержка в выходные дни не работает, что для некоторых компаний неприемлемо. Скорость и качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего.

Это, пожалуй, худший провайдер интернета, с которым приходилось сталкиваться. Они никогда не предупреждают о работах на линиях. Уже второй день без интернета — они лишь сидят и мониторят ситуацию, причин никто не поясняет... Надеюсь, этот наш плодотворный союз уже близок к концу!!! Не рекомендую, лучше обходиться без интернета, чем с таким провайдером!!!!!!!!

Прежде чем заключать договор с этой компанией, внимательно оценивайте условия. Если у вас возникнет необходимость приостановить доступ в интернет, ваша абонентская плата будет равна стоимости ежемесячного пользования интернетом. Очень разочарована уровнем клиентоориентированности. Это крайне неприятно.