Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Отвратительная работа оператора, интернет работает с перебоями, телеканалы, ради которых я и подключал КТелеком, отключили! Нет каналов ТВ 1000 и так далее, собираюсь перейти в Конвекс.

Не советую К Телеком — отношение ужасное! Интернет не работает, за что платим — не понимаю. Обещают перезвонить, ждёшь целый день, мастера нет. Передают проблему друг другу, и никто её не решает.

Это шарашкина контора: техподдержка работает как может, но решить проблему через ТП не удалось ни разу — ни сменить тариф, ни решить технический вопрос. Чего стоит только одно предложение: подключить кабель прямо в компьютер, мотивируя тем что ваш роутер неисправен или слетели настройки, НАСТРОЙКИ, КАРЛ!!! IP сервера для VPN и логин с паролем. Чуть влево, чуть вправо, недоучи сопли у носа надувают и говорят что это уже не к ним, у них всё в порядке. НЕ СОВЕТУЮ, обходите ЭТО стороной этого типа провайдера. Лучше уж Ростелеком, к которому подключился в том году и горя низнаю.

Добрый день. Возникли затруднения с доступом к интернету. Связаться с территориальным менеджером через колл-центр не удалось; имя директора неизвестно. Сегодня провела целое утро впустую. В бухгалтерии — хаос. Все платежи оплачены 30.09. Сегодня 06.10, нас отключают каждый день. Говорят, что оплаты нет. Планирую подать претензию директору. Жду звонка от тер. менеджера.

Я являюсь клиентом этой компании уже второй год. С августа 2022 года пытаюсь решить вопрос по установке камеры видеонаблюдения, но безуспешно. Менеджер Константин периодически отвечает: сначала игнорирует сообщения, потом появляется, извиняется и снова пропадает. 24.11.2022 я обратился к другому менеджеру, Сергею. Он пообещал перезвонить в течение часа, но звонок так и не поступил. Есть ли в вашей организации действительно адекватный сотрудник, который смог бы помочь с вопросом? Связаться с руководителем или старшим лицом, которое могло бы разобраться, не удаётся — на горячей линии говорят, что это невозможно. Я отправлял письмо по почте и даже нажимал на кнопке на сайте «письмо директору» — ответа нет. Как достучаться до вас????

Не рекомендую пользоваться этим провайдером — если есть шанс, лучше выбрать другого. К-телеком на сообщения не отвечает вовсе, а в техподдержке утверждают, что неизвестно, когда выполнят вашу заявку. В итоге будете платить деньги и сидеть без интернета.

Добрый вечер. 10 июня пропал интернет. Обратилась в службу поддержки: сказали, что обрыв на линии. И сегодня уже 20 июня, но никаких прогнозов и решений принято не было. Самое главное — половина нашего посёлка сидит без интернета. Люди пишут, оставляют заявки, а реакции — никакой. Каждый день ситуация остаётся неизвестной. Решила уведомить о расторжении договора. В ответ дали адрес и сказали приезжайте и расторгайте. Я работаю в сети, учусь дистанционно. Но сейчас всё стоит, и я ничего не могу сделать.

Доброе утро, хотя для некоторых оно совсем не доброе. Хочу публично обратиться к нашему «многоуважаемому» Рэд-Телекому (сейчас это К-Телеком). Сколько это еще будет продолжаться? Все лето в деревне Ильино постоянные перебои с интернетом — понятно, что виноваты грозы, то там, то тут, но уже неделю никаких связей. Говорят, что «помер» какой-то коммутатор. Но если бы это было разово, прошлой осенью такая же история: две недели без интернета. И так постоянно: то на день, то на два — ломается снова. А главное — попробуй дозвониться, сроки никто не называет. Говорили, что в деревню будет оптика осенью, но прошли мимо: столбы не поставили, новых абонентов не подключают, говорят ждите, а чего ждать-то? Одно не понимаю: что за отношение к абонентам? И постоянно вижу в пабликах жалобы на вас — вот ей богу, была бы возможность уйти к другому оператору, но к сожалению, больше никого нет. Но думаю, это до поры до времени.

С 29 мая пропал интернет; с того дня обещали приехать и исправить ситуацию, но на сегодня, 21 июня, никто не приехал. Договор 74108896.

Я подала заявку через приложение на выполнение работ по переподключению. Назначили дату и время, но сегодня никто не приехал. Звоню — говорят, что моей заявки нет!!! Колхоз красный лапоть!!! Буду жаловаться в Роспотребнадзор!!!

Ужасная телекоммуникационная компания: служба поддержки не даёт понятных ответов. При авансовой системе они придумывают долги, объяснить источник долга не смогли — на вопрос ушло два дня, и ответ так и не поступил. В итоге интернет появился всего на неделю, а потом снова отключили, и долг продолжился. Что за что — сами, похоже, не знают. Контора дырявая.

В поселке Студенческий блокируют доступ к сайтам: невозможно посмотреть что-то или поиграть в игры. На Би всё отлично. Не рекомендую этого провайдера: до поддержки не дозвониться, обратной связи ноль.

Я заключил договор на подключение интернета и заплатил 5000 р за подключение — дело было в июне! До сих пор никто меня не подключил.

Компания фикилий. Если есть возможность — бегите от неё. Никакой скорости: если отключают — предупреждать не станут, трубки не берут. На линии — человек неразвитый, объяснить корректно ничего не может. Мелодия звонка простая, чтобы вы быстрее сбросили.

Заявку подала заранее, обещали приехать во второй рабочий день, в первой половине дня. Никто не приехал, на мои звонки отвечали, что мастер подъезжает. Обязательно сегодня до 18:00 всё исправит. В результате мастер даже не позвонил, не извинился и не сообщил, будет сегодня или нет! На мой вопрос, во сколько завтра приедет, оператор даже не смог мне ничего сказать, кроме: ждите, мастер позвонит и приедет. Обслуживание отвратительное!!!

Ужасный провайдер. Каждую неделю приходится вызывать монтажников для восстановления скорости: вместо заявленных 100 МБит/с получаю 2–10 МБит/с. Придут, что-то настроят, обвинят в плохом роутере и уйдут; и так раз за разом. Фраза "откуда вообще этот роутер достали, ни слова на русском нет" сразила наповал. Совершенно бестолковые монтажники, которые утверждают, что скорость линии, указанная в свойствах сетевой карты, - это скорость их интернета. Такого мракобеса я нигде не встречал.

Иногда устройство просто перестаёт работать. Придётся перезагрузить — потом работает. Ещё не живу — мне нужен интернет для камеры и котла. Техподдержка ничего не решает. Скоро ***** посылаю вашу компанию.

Техник не может связаться с нами уже несколько дней... 5 дней без интернета. Отвратительное обслуживание. Единственное, что говорят — подождать.

Вы утверждали, что столбы заменят. Так сообщаю вам обратное. Столбы меняли 13 и 14 апреля. С 15 апреля всё вокруг работает, кроме вашего интернета. Причём замена столбов проходила не на нашей линии. У нас свет не отключали, и интернет МТС также не отключали. У нас интернета не было с 11 апреля, то есть за два дня раньше, чем начали менять столбы. Вы совершенно не владеете информацией, а ваши монтажники врут вам и работают где-то на стороне, пока вы думаете, что сложности на линии. Там просто отключили на столбе, в вашей коробке. 14 числа, так же как и 11 апреля, ваш монтажник по лестнице поднялся, открыл вашу коробку, посмотрел и исчез. Вашу шарашкину контору с лодырями монтажниками необходимо разогнать. Работать вы не хотите. Просто хотите числиться, получать зарплату в дух-трёх местах. Поэтому создаёте видимость, отключая интернет то в одном месте, то в другом.

После 18:00 техническая поддержка отсутствует, это очень неудобно.