Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Столкнулась с перебоями в работе интернета: запрашивала данные о том, когда интернет действительно работал, а когда нет; сотрудники подтверждают состояние на сегодняшний день. На письмо ответят спустя два дня — ответ так и не поступил. По вопросу перерасчета за период отсутствия связи в промежутке 01.09–22.10.25 никаких действий не принято, информации не предоставлено.

Общение происходит то с одним сотрудником, то с другим, в итоге интернет заблокировали за неплатёж в 40 руб. Объясняют тем, что включили НДС, а мы оплатили без НДС автоматически. Перерасчет не делают. На письма не отвечают. Сами что‑то проверяют — интернета нет, а вы всё равно платите!

Другие операторы не усложняют работу партнёров: они предоставляют данные по своей системе о причинах неполадок и делают перерасчёт, если это подтверждается по их данным.

Весь октябрь — с 06.10 по сегодняшний день (22.10) — на нервах. Устала тратить время и нервы. Работайте дальше, раз вас это устраивает? Нас ваши услуги не устраивают. Не рекомендую компанию и оказание услуг! Так хорошо начинали сотрудничество, и так его завершили. Платить за проводной интернет, пользоваться мобильным…

Если вам нужны онлайн-сервисы (YouTube, Discord) — проходите мимо, ребята упоролись и вырезали всё по роскомнадзоровски. Скоро и Steam грохнут походу. Провайдер повернулся джоппой к заказчику, так что минус вам в карму.

У нас, как у ЮЛ, через Интерру Skype не работает. Уже два месяца пытаемся добиться решения проблемы!!! Официальная поддержка Skype нам сказала: "I have checked your account and I dont see any reason for you not to be able to sign in with that IP address. However, if you are having an issue connecting to that IP, you may need to go to the developers of the PPPoE you are using or to your ISP provider."

Был такой случай в славном городе Первоуральске. Абонент пользовался интернетом местного провайдера Интерра более двух лет, пока в канун Нового года 2011 компания не запустила промо‑акцию с розыгрышем нового айпада: по одному призу в каждом городе, всего около шести призов. Условия участия: на лицевом счёте к наступлению Нового года должно было быть не менее 1000 рублей; всем абонентам из этой группы начислялись 10% от баланса. Клиент выполнил условия и тоже принял участие, но айпад не получил — вероятность оказалась слишком мала (1:463 по городу Первоуральск). Результаты акции и фото победителей были опубликованы на сайте руководства Интерры, и абонент решил оставить там комментарий, выражая своё мнение о сути и полезности призов. Затем, по словам абонента, начались неприятности: якобы по его комментарию провайдер принял ряд мер, и выехали монтажники, а интернет‑соединение отключалось без пояснений. Сначала абонент обратился в техподдержку; ответ звучал примерно так: «Ваша учётная запись заблокирована; вопросы — директору», без подробных объяснений. Со временем стало понятно, что восстановление доступа невозможно и эта квартира больше не обслуживается компанией. Кроме того, на счёте оставалось около 700 рублей; возврат денег потребовал подписать расписку — впоследствии деньги вернули. Клиент перешёл к другому провайдеру; оборудование, которое находилось в подъезде в щитке, исчезло, а впоследствии монтажники Интерры периодически возвращались и создавали проблемы на лестничной площадке, в том числе обрывали кабели соседей и мусорили. Чтобы обезопасить себя, абонент стал ставить замки в местах доступа. В итоге конфликт перешёл в затяжной режим, продолжающийся уже более 14 месяцев. З.Ы.: продолжение следует (по мере новых происшествий).

Из всех провайдеров, которых я пробовал(-а), этот оказался самым ужасным. Перечислять все его недостатки можно до бесконечности — их там предостаточно. Интерра — один большой недостаток. Ворьё, лень, фу. Жаль потраченного времени. Верните мои деньги, за которые я платила ни за что, на лубриканты — будет хоть чем вам заняться на работе.

Вообще интернет не очень.

Куда смотрит руководство на своих безответственных сотрудников? Уже больше недели не могут прийти и настроить интернет. Не пришли ни 26.11.2025, ни 3.12.2025, хотя я ждала весь рабочий день их. Я снова позвонила оператору, и она пообещала, что сегодня они все же придут и установят оборудование. Оператор сказала, что они ещё уехали с утра (она ранее записала, что придут в первую половину дня). Но ни в первой, ни во второй половине дня никто не появился и не отзвонился. Сейчас 21:15.

Служба поддержки это какой то кошмар. Клиентоориентированностью тут и не пахнет. Отвечает на вопросы коротко, сухо и односложно. Приходится переспрашивать, искать САМОЙ способ решения проблемы. Мне предложили вместо помощи ПОГУГЛИТЬ. Спасибо и прощай интерра. Я нашла нового провайдера

Асбест-интерра — это просто самый худший провайдер из тех, на которых мне доводилось побывать. Был на «Интерсат» и даже «Ростелеком» — всегда думал, что именно ростелеком самый проблемный провайдер, который пытался посадить всех на оптиволокно... На ростелекоме вечные проблемы с подключением и ошибкой при вызове 619. На интерре — ошибок нет, но висит интернет ужасно — два устройства (мак и ноут) просто не вытягивают обновление страниц браузера. Сидел на тарифе 50/100, думаю ладно, перейду на 100/100 должно быть лучше... Ага, можно было и не надеяться, еще и оплатил сразу 3 месяца...

Когда-то давно мы переехали жить в Первоуральск и подключили Интерру, всё было нормально и радовало, но сейчас это настоящий кошмар. Я нечасто бываю дома, потому что работаю в Екатеринбурге и там провожу много времени. При очередной поездке включаю компьютер и вижу одно и то же: сначала 5 минут в сети, потом удалённый сервер не отвечает, появляются логины и пароли, которые оказываются неверными. Мастера приходят, чешут репу, обжимают кабель и уходят, обещая, что всё наладится. Но после их процедур изменений нет: перезваниваешь — сначала говорят, что проблема в компьютере, затем — что проблема в роутере. Кстати, роутер раньше без нареканий работал в Екатеринбурге с провайдерами Акадо, ДомРу, Кабинет, но тут вдруг стал неисправен. Скорость, за которую плачу 100/100, вижу только ночью. Прежде чем подключаться к Интерру, хорошо подумайте, зачем нужен интернет: пару раз зайти в почту — пойдёт, а вот смотреть фильмы онлайн, играть в игры и сидеть в соцсетях уже не подходит.

Ужасная компания. Если нужен интернет для игр, просмотра стримов, Твича и т. п. — крайне не рекомендую. Неважно, где вы живёте, потери просто зашкаливают. Проблема была с самого начала — сейчас февраль, они так и не решили её. Просто не умеют. Абсолютно бездарные специалисты работают в техподдержке: всё, что они делают, — нажимают кнопку на сайте теста скорости. Потери неумолимо велики, очень жалко, что мой дом обслуживают только они.

Как мы уже устали от такого интернета: ни вечером, ни днём невозможно посмотреть фильм. Бывает, что даже просто фотографии не загружаются. Одни нервы... Неоднократно приезжали специалисты, проверяли скорость и уезжали. У них всё хорошо показывает, скорость стабильная. Чтобы у вас дома интернет работал так же! Будем в ближайшее время отказываться от ваших услуг!

Компания совсем не обеспечивает стабильность: интернет пропадает каждые два месяца. Интернет медленный — зачем создавали такую компанию, если клиентам не уделяете внимания. Закройтесь как можно быстрее.

Интернет неплохой, но обслуживание специалистов ужасное. Из‑за неполадок сети приходится сидеть без интернета неделями. Специалистов не дождаться. Оператор отгаваривается дежурными фразами. В п. Северка не заключили договор с электросетевой компанией, используют столбы, на которых режут провода электросети. И посёлок остаётся без интернета. Безответственное отношение к клиентам.

На протяжении месяца интернет три раза в неделю пропадает. Служба поддержки уверяет, что на линии всё в порядке. Деньги уходят, а интернета нет. Здорово.

Постоянные отключения на пол-дня и дольше! За месяц точно два-три отключения. Такая ситуация последние четыре месяца. Говорят, что аварии. Утомили уже очень. В общем, не порекомендую.

Ужасно: интернет очень медленный. Плата 300 р (знаю, мало), но скорость всего 1 мб — это вообще не о чем. При любом тарифе скорость выше и качество лучше.

Не рекомендую. Обман.

Уважаемые, разве вы не заклеиваете весь подъезд листовками? сейчас не 2007 год, когда подключали «что было в доме». Гаврики бегают и лепят бумажки друг на друга на каждом этаже, щитке, в почтовых ящиках, на подъездах, особо наглые — на входных дверях. И им без разницы, что вы даже пытаетесь их отклеить при них — главное — нагадить.

Самый худший провайдер из всех, что есть, никому не советую: интернет пропадает каждую неделю, приходится ждать мастера. Последний раз, когда мастер приходил чинить интернет, сказал: «задумайтесь о смене роутера», в то время как интерра нам его втюхала со словами «очень хороший». Про скорость интернета я вообще молчу.