Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Я работаю удаленно и мне нужен стабильный доступ в интернет. Но в последнее время сервис этой компании меня не радует. То пинг зашкаливает, то вообще нет интернета. До операторов дозвониться сложно — звонки просто сбрасывают. Надеюсь, вышестоящее руководство увидит этот отзыв, прочитает его и примет меры. Как только удастся дозвониться до своего оператора, обязательно оставлю негативный отзыв.

При отключении интернета информируйте хотя бы об этом или отвечайте на звонки!!!

Много лет пользовалась услугами вашего оператора как дома, так и на работе. При переезде попыталась перенести подключение — оператор сообщил, что теперь услуга платная. Раньше оплачивала 1000 рублей, и они уходили на баланс, а теперь эту сумму я должна платить просто так, а интернет — оплачивать отдельно. Про даты записи на подключение я вообще молчу. Ок, у вас есть расписанные мастера, но брать деньги за услугу подключения у старых клиентов, которые с вами много лет, — это уже хамство. Компании плевать на то, что ты с ними давно сотрудничаешь? Ладно, подключаюсь к другому оператору, который придёт ко мне в нужное время и подключит бесплатно.

Сервис — просто на «высшем уровне»!!! Пользуетесь тем, что у людей нет выбора, и делаете что хотите. Подключение стоит около 10 000 рублей. Ждать приходится примерно месяц… Но к концу этого срока кабеля как не было, так и нет… 25 ноября монтажник был на месте и не собирался уходить, а собирался приехать 29 ноября. А вот 1 декабря выяснилось, что он уволился (но нам забыли позвонить), а чтобы это выяснить, приходилось три дня звонить и слушать обещания, что перезвонят. В итоге ждать нужно еще неделю… Отсюда вопрос: не многовато ли за такой сервис?

Вай-фай постоянно отсутствует. Дозвониться невозможно. Постоянно присылают своих мастеров, а толку от этого ноль. Как не было скорости, так её и нет. Перерасчет не делают.

Подскажите, как вышло так, что в моем подъезде большинство очень умных жильцов проголосовало, и теперь я не могу нигде сделать ключ от домофона… это называется монополией, и за вас плачет антимонопольный комитет!!! Вам — звезда!!! Рано или поздно кто-то напишет заявление

Приехали, кабель проложили, дальше разбирайтесь сами. Все время пользования скорость падает, интернет отваливается. Вызвала настройщика, не пришёл вовремя.

Очередь на подключение 1–1,5 месяца.

Плохая компания, переподключиться невозможно.

В начале октября позвонил на горячую линию, чтобы подключили интернет в частном доме. Сказали, что заявок очень много, ближайшая свободная дата — 25.12.2025, но при желании могут подключить раньше. Сегодня 25.12.25 никто не приехал и не перезвонил. Трубки не берут. Стоимость вашего подключения и так космическая, но хотя бы выполняйте свои обещания. Если бы сразу сказали, что сроки не соблюдаются, то давно бы купил спутниковую тарелку. Не советую иметь с ними дело.

Где взять нормальное приложение? Полный позор — такая технически слабая компания встречается редко. Тарифы выше, чем у конкурентов, а уровень сервиса где‑то на уровне канализации. Чтобы элементарно приостановить интернет на несколько дней, приходится сдавать оборудование. Именно так написал ваш специалист в вашем приложении. Но сообщение я не смогла прочитать полностью — его не видно! А оборудование у меня своё. Стоит отметить: у вашего конкурента, которого я буду предлагать соседям, когда дом заселится и всем надоест ваш медленный интернет и отвратительный сервис, можно приостановить интернет прямо в приложении одной кнопкой, затем подключить снова. Приложение конкурента работает отлично. У вас же интерфейс как в игрушках из 90‑х. Стыдно за такой продукт. На видео вашего приложения диалоговое окно не открывается, вниз листать невозможно. А во все праздники интернет стабильно пропадает у всего дома. Какие же вы отвратительные.

Не предлагают гарантию скорости подключения в 100 Мбит. Договор на условиях гарантии заключать не желают. Раз уклоняются — значит халтура, делаю логический вывод.

Крайне неприятное обслуживание при попытке подключения. Я оставила заявку на 30 декабря с 14:00 до 18:00, альтернативных временных окон не было. Говорили, что звонков и смс не будет — и так и не дождалась. Кто-то прозвонил один раз и «скинул» звонок. Я перезвонила — абонент занят. Потом набирала ещё раз — снова занят. Через час перезваниваю сама: никто трубку не берет, спустя минуту начинают звонить мне — «вы звонили?» — «Да». Что хотели? «Это вы мне звонили» — «Ааа, вы, наверное, по подключению, сегодня должен был подключать, но уже можно и не ждать». Я говорю: «Я не приеду, управляющая уже закрыта, ключей нет». Так зачем сразу не дозванивались? Почему не позвонили или не отправили смс? Почему мне приходится сидеть и ждать вас? Я бы спокойно занялась своими делами и не тратила полдня в ожидании. Отвратительное отношение, и самое главное — никто потом не перезвонил и повторно не назначил дату подключения, ничего не объяснил. У них же праздник, а у нас — суета.

Не понимаю, зачем выдаётся эта листовка, если об акции нужно предупреждать заранее, оставляя заявку на подключение? Мне кажется, это должно было быть ясно до того, как вы распространяете уведомления — или мне действительно нужна ясновидящая способность, чтобы узнать о вашем «спецпредложении»? Какой смысл давать всё после факта, если воспользоваться акцией я уже не могу?

Ужас. Впервые решил подключиться к Игра сервису, потому что его хвалили на работе, а в доме больше нет альтернатив у провайдеров. Уже пятый день обращаюсь по одной и той же проблеме с пингом в игре — решить не могут. Даже за два дня не удосужились посмотреть почту, куда я отправлял Сбортрафика, как и говорили. Сказали, что проблема на моей стороне. Хотя по факту проблема у них. До переезда сидел на СибСетях — интернет и скорость были потрясающими.

С этим провайдером я с детства, но оказалось, что это худший вариант: все лето, осень и зиму я сталкиваюсь с предупреждением конфиденциальности на Wi‑Fi, скорость плохая. Звонила не один раз — решить проблему никто не смог, пока сотрудник другой фирмы не сказал, что им самим нужно что-то обновить. В итоге сотрудники бесполезны, даже инженеры звонили и утверждали, что это мои проблемы, и сводили разговор к VPN, хотя проблема есть всегда, даже если не использовать VPN.

Ну тут нечего сказать: я вообще крайне разочарован услугами — ничем не выгоднее остальных провайдеров. Кроме того, постоянные сбои и блокировки. Жаль, что на Норильской обслуживает только эта компания; с радостью бы ушёл и забыл об этом провайдере как о страшном сне. Подключаться крайне не рекомендую.