Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Пользовались исключительно кабельным телевидением. Каналов достаточно много. Стоимость приемлемая — 180 руб в месяц за любое количество телевизоров. Качество, конечно, хуже, чем у Ростелекома. Вызвать мастера можно легко и быстро. Пришел на следующий день.

Добрый день! Неожиданно выставили долг за телевидение. На моё недоумение сказали, что с 2019 года стоимость выросла, а я оплачивала по старому тарифу! Нормально! Ждали полтора года, чтобы предъявить претензию?! А позвонить и уведомить об изменении оплаты — не судьба?! Позвонить и выяснить, почему я каждый месяц недоплачивала — тоже не судьба?! Оповестили в феврале этого года, что плата выросла, но не сказали, что это произошло год назад!!!! Возмущена!!!!

Я довольна услугами вашей интернет‑компании. Скорость подключения стабильная, а стоимость тарифа вполне разумная. Обслуживание клиентов также на высоком уровне — операторы всегда готовы помочь и ответить на мои вопросы. Рада, что выбрала именно вашу компанию!

Давно пользуюсь, всё устраивает. Иногда бывают небольшие сбои, но это бывает у всех. Операторы техподдержки отвечают сразу. Вопросы решаются быстро и без труда.

Хороший провайдер и тарифы. Всё можно подобрать под свои нужды. Пользуюсь тарифом 500мб/с без тв, реальная скорость достигает 700-800мб/с. Сбои бывают, но происходят вместе с перебоями у других провайдеров в доме, и благо, что не ночью (об этом далее). 1-2 раза за полгода. Не критично. Пользуюсь уже 5 лет и помню, что раньше техподдержка работала круглосуточно, а сейчас — только до 21:00, что сильно огорчает. Если ночью что-то случится с интернетом, придётся ждать до утра следующего дня.

Провайдер вполне хороший.

Пока оцениваю на 4 из 5. Связи не было — требовалась авторизация. Ответили неожиданно быстро. Подключили в течение 5 минут; надеюсь, провайдер понемногу исправится.

Не знаю, зачем на ребят набросились. Я подключила в Есаулово — мне всё нравится: скорость нормальная, и ребята работают хорошо. Модем работал примерно в три раза хуже, да ещё на нём были ограничения, у них безлимитный.

Достоинства: скорость соответствует тарифу, есть обратный звонок, рассрочка, подключили сразу с роутером, приехали на подключение вовремя, оформление заявки не требует посещения офиса. Недостатки: скорость не такая же, как в городе; ночью поддержка не работает. Пользуюсь ещё не долго, поэтому пока не ощутила все минусы.

Доступен относительно стабильный интернет там, где отсутствуют проводные провайдеры. Основной минус — нет круглосуточной техподдержки: пропал интернет вечером — жди до завтра.

Наконец можно стабильно погамать за городом. Скорость — огонь, пинг — тоже. Единственный минус — монтажник опоздал на полчаса.

Подключились пару дней назад. Из плюсов: - скорость соответствует заявленной. - монтаж выполнили максимально аккуратно. - менеджеры помогли подобрать тариф под конкретные задачи и даже согласились на индивидуальные условия для меня. Из минусов: - монтажник приехал с опозданием на час от оговоренного времени по телефону.

Уровень интернета в целом нормальный, скорость хорошая. Правда, как и у большинства провайдеров, иногда бывают задержки, но это ненадолго — неполадки исправляют быстро. В отличие от Ростелекома, у которого можно полдня ждать, пока починят кабель. Дается 30 гигов на месяц; сколько бы ни пытались скачивать всё подряд, израсходовать их не выходит. Поэтому на данный момент альтернативных предложений не рассматриваю.

Телевокс мне очень нравится. За весь период подключения (6 месяцев) интернет висел всего один раз, а функция перемотки канала была недоступна по каким-то причинам.

Невозможно дозвониться ни до операторов, ни до техподдержки. Вернулась с работы — интернет уже как час отсутствовал, не знаю, сколько его не было до этого, и ответа, почему так, нигде взять не удалось. По скорости нареканий нет — всё работает отлично.

Иногда хочется уйти от них, а иногда так нравится пользоваться их услугами! Честно, я кроме телевокса не использовала другого провайдера, даже при переездах всегда обращалась к ним. И, в общем-то, они всегда мне нравились. Но: то ли на месте, где я живу сейчас, какие-то «аномалии», то ли просто периодами они работают не на качество. Но почему-то именно в этой квартире постоянно какие-то сбои, приходится по несколько раз на дню заниматься включением/выключением роутера, и, окончательно психанув, наконец звонить им. А здесь — да, в этом плане у них проблем нет. Позвонив, можно быть уверенным в том, что приедет мастер и исправит неполадку, либо приветливая девушка объяснит по телефону что делать. Правда, в скором времени проблема возникнет вновь. Но, тем не менее, за старания и за оперативность четвёрка. К самому офису никаких претензий нет.

Здравствуйте, верните смс-уведомления об оплате — раньше так было удобно. Теперь постоянно наступает момент, когда деньги на счёте заканчиваются и ничего не включается. Предлагают установить приложение, но это дополнительная память в телефоне, неудобно.

Оценка дана заранее, с надеждой на улучшение качества услуг. Пользовался услугами Телевокса с момента появления компании в городе, и в течение года всё было отлично: вежливые сотрудники и хорошее качество услуг. Затем на долгое время уехали из города. Вернувшись, снова выбрали Телевокс. Но теперь всё не то, что давеча. Не хочу перечислять все проблемы, а просто хотелось бы получить ответы на три вопроса:

1. Все операторы (Мегафон, МТС, 2КОМ и т.п.) напоминают СМС-ками о необходимости внесения очередного платежа. Почему Телевокс этого не делает?

2. В случае несвоевременной оплаты все компании ведут отсчет с момента поступившего платежа. Телевокс — с 00:00. Значит срок оплаты — 14 число. Я оплатила 15 числа в 14:00. Если в следующем месяце вновь не оплатить до 14, то 15 числа в 00:00 интернет будет отключен. Таким образом я не получу услугу в размере 14 часов. ПОЧЕМУ?

3. На сайте компании не предусмотрен раздел Обращения. ПОЧЕМУ?

Хочу выразить благодарность команде Телевокс за организацию установки видеокамер в нашем доме. Цена и качество отличные — камеры установили и отрегулировали так, что жильцы дома остались довольны.

Недавно подключился к этому интернет-провайдеру. Цена у них выше, чем у конкурентов, но и качество соединения, как мне казалось, должно быть лучше — по крайней мере лет 5–7 назад многие мои знакомые об этом говорили. 30 июля рано утром у нашего многоэтажного дома пропал интернет. Позвонил в поддержку примерно десять раз. Менеджер сообщил — по вашему адресу какая-то проблема, мастера решают. Прошло уже три дня, и сегодня вечер 1 августа. Проблема не решена, при звонке повторяют одно и то же — ждите, мастера занимаются вопросом. Какой-то конкретики о том, что случилось и сколько ждать — не дают. По факту через два часа заканчивается рабочий день — скорее всего и сегодня интернета не будет. Мне интернет нужен для работы — за эти три дня я израсходовал весь мобильный трафик, а конкретики, когда вернётся домашний интернет, так и не услышал. Если бы сразу сказали, будете сидеть без интернета более трёх дней, я бы перешёл к другому провайдеру, а тут попросил перерасчёт — но нет, нужно говорить, что кто-то чем-то занимается и скоро всё будет решено, а к вечеру говорить, что завтра в течение дня всё будет решено и потом по кругу.