Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Хороший интернет, хоть и монополизированный. ID 565498

Проживаю в районе Уктуса. Выбор провайдеров был невелик, поэтому остановился на Инсис и не жалею: интернет стабильный, перебоев почти нет; если и бывают, то кратковременные и редкие. ID:577292

Древние века. Чтобы расторгнуть договор, приходится ехать в офис. Обновление: поднимаю оценку, ведь так будет честнее. На всё ушло всего 2 минуты. Вы не отправляете документы, а следовало бы — документооборот через службы доставки работает отлично. И никого не нужно напрягать. Клиенту дешевле заплатить за доставку, чем тратить время и деньги на поездку.

В общем работает нормально; в декабре были серьёзные перебои, но сейчас всё стабильно. Во время ремонта в подъезде что-то повредили — интернет пропал, починили в тот же день. Можно пользоваться.

Провайдер хороший, давно пользуемся. Минус одна звезда за платные звонки на их номер. Звонишь — минут десять слушаешь музыку и деньги уходят.

Отличный провайдер за разумные деньги. Сервис на уровне. Телевидение действительно удобное. Поиск фильмов онлайн прямо с приставки, умный поиск по архиву передач — всё продумано. Мне всё нравится!

Пользуюсь этим провайдером уже более года — качество на высоте, цены нормальные. Отличный провайдер, подарили месяц бесплатного интернета. Спасибо за приятный бонус.

Хорошо работает интернет, а если возникают какие-то проблемы — их решают быстро. Техподдержка вежливая и адекватная. Новое телевидение — просто супер! Очень просто и функционально.

Много лет пользуюсь интернетом (100мегабайт). Проблемы бывают крайне редко — по интернетметру обычно около 90–95 (подключен шнуром).

Хороший интернет! Поддержка плохая! Есть у них свой сотовый специалист Андрей — он красавчик! Всегда подскажет/поможет

Есть нюансы, но терпимо. Иногда приходится корректировать действия ради красоты и прокинутого кабеля в подъезде. Хотелось бы добавить: интернет постоянно прерывается, зайти в личный кабинет и в интернет невозможно. Приложение деревянное, не функциональное и постоянно глючит.

Подключился неделю назад. Тариф ниже чем у конкурентов (Орион телеком), скорость также значительно ниже того, что обещали по договору. Надеюсь, интернет будет стабильно работать.

Специалист прибыл точно к назначенному времени и грамотно выполнил подключение. Скорость впечатляет. За первые 12 дней заметил 4 отключения интернета примерно в 11:30–13:30. Я звонил на горячую линию два раза. В первый раз оператор ответила быстро и пообещала, что подключение вернется в течение 30 минут — и интернет действительно появился скоро. Во второй раз сотрудница не знала сроков устранения и сказала, что такие сбои встречаются редко. Будем продолжать наблюдать. Спустя месяц проблем не было — скорость стабильная. Оценку поднял до 5. Рекомендовал данную компанию маме. В назначенный день пришёл другой специалист, но он явился поздно и не в установленное время, поздним вечером. Подключил интернет и телевизор, однако телевизор не настроил, хотя уверял, что сделал всё. На следующий день пришёл тот же специалист, который мне подключал, и всё довёл до ума: телевизор настроен, интернет работает. Оценку снизил до 4.

Есть нюансы, но терпимо. Иногда приходится подстраивать действия ради эстетики и прокинутого кабеля в подъезде. Хотела бы добавить: интернет постоянно прерывается, зайти в личный кабинет и в интернет невозможно. Приложение деревянное, не функциональное, которое постоянно глючит.

Подключился неделю назад. Тариф дешевле, чем у конкурентов (Орион телеком), но скорость заметно ниже обещанной по договору. Надеюсь, что интернет будет стабильно работать.

Быстро отказался от услуг этого оператора. Бывают сбои в подключении, техподрежка не очень справляется.

Скажите, почему в Томске такой скудный выбор провайдеров? Я с 2016 года подключён к Зеленой точке (только интернет). Когда всё стабильно — проблем нет. Но как только начинаются сбои — начинается настоящий цирк. Позвонить оператору можно минут за 5–10, звонок платный, бесплатного варианта нет. В трубке звучит лёгкая музыка, нам навязывают «очень выгодные предложения» и прочие приманки, пока держимся на линии. Кстати, мой сотовый оператор тарифицирует звонки на городской номер отдельно, поэтому позвонить в Зеленую точку обходится примерно в 100 рублей сверх базового пакета. Неужели нельзя сделать бесплатный номер для своих абонентов? Говорят: скачайте приложение, закажите обратный звонок — и счастье придёт... Увы, приложение не панацея: обратный звонок порой идёт очень долго, да и не факт, что перезвонят.

Далее. Мы, абоненты, давно научились пользоваться вашими советами — выключить роутер, отсоединить входной кабель — и всё равно порой ничего не помогает. Если первый специалист говорит «выключите», то второй — «выключите ещё раз» — и так далее, и толку ноль. Пришлю вам мастера — и это занимает кучу времени. Что с роутерами-то? Кажется, их нужно обновлять чаще до современных стандартов. Ещё один маркетинговый момент: в других компаниях бывают скидки постоянным клиентам. У Зеленой точке же новым клиентам предлагают низкую стоимость на два месяца, нас же держат по полной цене. Нормально? Я и так готов терпеть, но хочется, чтобы ценили и старых, и новых клиентов. Не так ли?

Начиналось все хорошо: хорошая скорость, техническая поддержка. Пока не пришёл МТС. Становится все хуже и хуже: заявленный архив на две недели уже не две недели. В технической поддержке говорят на данном канале архив — 14 дней, а приставка говорит, что всего 6. В абонентском отделе всё что могут предложить — переходите со своим номером к нам. Давайте! Интернет и домашнее телевидение вы уже испортили, осталось отдать вам испортить мою сотовую связь. Но цена на услуги стабильно растёт. Да, всё дорожает, спорить не буду. Но почему при этом падает качество предоставляемых услуг?

Интернет, конечно, неплохой, но при возникновении сбоев дозвониться не удаётся. Неясно, по какому номеру звонить, чтобы ответили. То звонок сбрасывают, то номер не существует.

Обратная связь оставляет желать лучшего: автоматизированный агент отвечает единым сообщением на всё, операторов нет. Само подключение хорошее.