Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

До техподдержки не удалось дозвониться и выйти на связь. У всего города весь день не было интернета. Субботние планы пришлось менять из-за вас.

Ужасно: сначала были проблемы с подключением, потом поменял роутер, теперь часто возникают проблемы с приставкой, и постоянно какие-то работы.

Горите в аду: не дозвониться, не дописаться, приложение не работает (пыталась открыть через моб.интернет) — интернета нет, какой-то треш, раньше всё было замечательно. Апдейт: спустя около 8 часов тишины выкатили пост во ВК с извинениями и что-то о "независящих от нас причинах". Интернет появился. Вы могли написать о сбоях сразу, как они начались, могли отвечать на звонки, взять на себя ответственность, но нет, вы ничего не сделали. Отвратительно.

На второй день интернет скорее жив, чем мёртв. Доступ падает неожиданно, необычно и с лёгкой степенью сюрприза: какие сайты перестанут открываться сейчас. В первый день дозвонился и запросил перерасчет - сделали. Сейчас пытался дозвониться - трубки принципиально не берут. Самое забавное: надо зайти в ЛК и заплатить абонентку, а то сегодня отключат - а у них ни интернет не работает, ни колл-центр. Буквально стреляют себе же в ногу. Мо-лод-цы.

Дозвониться до провайдера не удаётся. Интернет и телевидение работают с перебоями почти постоянно.

Постоянно возникают проблемы: то телевидение пропадает, то интернет не работает.

Сеть нестабильна.

Интернет постоянно прерывался во время использования.

Вот такая история: каждый раз, когда включаем телевизор, приходится отключать все устройства из розеток и перезагружать их. А по инструкции не выключать приставку. Схема не работает. Кто поможет?! Не могу дозвониться до вашей службы поддержки.

После обхода множества офисов города вопрос в итоге удалось решить по телефону.

Лучший провайдер по работе с «белыми списками» — сарказм: ВК работает, но блокирует практически всё, что не в их списке, даже некоторые уроки DUO из их сетей не работают (из других сетей работают).

Вроде ничего плохого, работает неплохо, но дважды в месяц случаются сбои, и интернет пропадает почти на весь день. За что мы платим деньги? Компенсации не предлагают. А за положительные отзывы — скидки.

Верните годовые абонентские тарифы!!! 500р. в месяц за 50мбит плюс 150р. за смартТВ — в итоге 650р. в месяц. Не жирно вам?

Отключение услуг усложнено, а стоимость выше, чем у конкурентов.

Решил отключить Интернет: опционный пакет закончился, а цена за интернет одна — 600 руб., плюс 250 руб. за роутер. Ни на какие уступки не идут, поэтому перехожу на Ростелеком. Расторгать договор приходится ехать в офис за 40 км от Колпино. Интернет в целом был хороший, но отношение к клиентам оставляло желать лучшего: оператор говорил, что что-то не нравится — приезжай и расторгай договор.

Мы подключились к этому провайдеру, потому что в нашем доме он единственный на данный момент. Интернет работает нестабильно, постоянно случаются сбои. Иногда без интернета сидим полдня. Не могу порекомендовать.

Скорость и обслуживание меня полностью устраивали, пока я не решил перейти на более высокий тариф — с 200 до 500 Мбит/с. Стоимость перехода неожиданно оказалась 2500. Ладно бы требовались дополнительные работы на общедомовом оборудовании, но линия уже подключена к гигабитному порту — за какие заслуги переход платный, не понимаю. Разочарование.

Плюсы: стабильный интернет. Минусы: Монополисты оформили (естественно, денежный) договор с УК, что будут являться единственным провайдером в нашем доме. Других провайдеров УК не пускает в дом. Постоянные отмазки с обоих сторон. Естественно, в связи с тем, что единственные в доме, заламывают цены на тарифы.

Связь постоянно прерывается, работать очень неудобно!

Две звезды ставлю за то, что заявки собирают, а проводить — не проводят, ждут, пока наберётся много людей. Так вы и не наберёте, пока не проведёте линию. Народ смотрит, что нет технической возможности и идут к Ростелекому, потому что только они здесь работают, а это частный сектор на Никитина. Здесь идёт застройка многоквартирными домами. Вот вам абоненты, готовые подключиться, так вы сами их отталкиваете. Проведите линию и сделайте рекламу — народ пойдёт. А так про вас никто не знает. Я тоже чисто случайно узнала от бывшей коллеги, что есть такой оператор. Сейчас обстановка такая, что людям нужен домашний интернет и вай-фай, а вы сидите и ждёте непонятно чего. Проведёте оперативно интернет и будут клиенты, к т. к по отзывам интернет неплохой, но скорость завлечения клиентов ниже 0.