Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Это, пожалуй, самый худший провайдер. Уже месяц не могут решить проблему: после 20:30 интернет пропадает, не ловит вовсе. Перезагружал роутер, делал всё так, как советовали операторы. Приходил техник, но толком ничего не помогло.

Проблема с отсутствующим интернетом решается слишком долго. Придут только завтра??

Являюсь клиентом данцера с 16 года, всегда было всё хорошо, но в последнее время интернет работает ужасно: пинг до Европы 150–250 мс, потеря пакетов до 15%. Кто понимает, о чём я, поймёт. Звонки в поддержку не помогли. Сначала думал, что причина в старом кабеле — перенесли кабель, переключились на 1 Гбит, но это не помогло. Поменял роутер — тоже без эффекта. Пробовал разные DNS — результат тот же. Видимо, проблема не во мне, не в квартире, не в подъезде и не в доме. Брат подключён на Героев Самотлора, та же история. Проблемы возникают примерно к 19:00, когда наступает указанный час, всё вышеописанное повторяется; после 23:30 интернет снова становится нормальным.

В последнее время интернет ужасный. Соединение работает фактически никак: не только пинг, но и скорость по тарифу 1 Гбит/с держится примерно на уровне 12 Мбит/с на том же адресе. И ссылаются на реполадки по всей стране, при этом через сотовый 4G скорость на том же адресе составляет 30–50 Мбит/с.

Оператор не знает, какие тарифы существуют, и не может ясно объяснить, какая скорость интернета.

Ужасный провайдер, скорость интернета плохая. Операторы вводят в заблуждение: говорят, что у вас плохой роутер. Купила роутер — проблема осталась, интернет 36 мб. Вызываю техников: он сидит и смотрит, будто интернета нет. Сказать нечего, слов совсем нет!

Не рекомендую этого провайдера. Мастера оказались крайне неквалифицированными. Пришли устанавливать их интернет, и после этого во всём доме пропал интернет. В общем не стоит к ним обращаться — у меня из‑за них было множество проблем.

Пользуемся услугами Данцер как юридическое лицо на трёх адресах. С 31.12 интернет отсутствует, у нас и камеры, и объекты, где доступ нужен постоянно. Телефон не отвечает, сайт не работает.

Не связывайтесь с этим провайдером. Раньше всё казалось нормальным, но с 2025 года скорость упала, в игры играть стало невозможно. Сотрудники дансера работают ужасно, особенно бухгалтерия. Я подал заявление о возврате денежных средств в связи с переходом к другому провайдеру, сказали в течении 10 дней вернут, прошло 2 недели позвонил узнать когда вернут деньги, теперь говорят через 30 дней «типо» по закону срок возврата до 30 дней. Хотя по закону должны вернуть в течении 10 дней. Кароче не связывайтесь с этой организацией, если хотите сохранить свои нервы.

Ужасный интернет, более худшего назвать не смогу: ежедневные перебои, утром, днём и вечером — всегда какие‑то неполадки. Даже представить не могу, как на сегодня может существовать такая компания. Всё же выберу время и подключусь к другим, буду ждать этого момента с нетерпением. Люди, не идите туда — это самый худший интернет во всём городе.

Провайдер подкидывает постоянные перебои — интернет хуже некуда, обслуживание на нуле. Дома на ноутбук раздаю интернет с телефона, потому что скорость там выше. В общем, прежде чем подключать этот сервис, подумайте тысячу раз.

Уровень обслуживания клиентов полностью отсутствует!!! У других провайдеров есть круглосуточная связь, а до городка дозвониться после 20:00 не удаётся. Печаль, а не сервис.

Заранее договорилась о дате подключения интернета и специально взяла выходной ради этого. Было запланировано окно с 10:00 до 11:00 утра. Позвонила в 12:00, сказали, что бригада в пути. Во втором часу сообщили, что бригада не успевает, и меня, не предупредив, перенесли на два дня. Неужели так сложно было позвонить и предупредить? Ужасное обслуживание.

В течение часа не смогли решить проблему с интернетом, а к 20:59 перестали выходить на связь, и неисправность так и не устранили. 15.07.23. Поддержке всё равно.

Отклик: подал заявку — мастер приехал через 3 дня, работу сделали быстро и качественно. Но аренду оборудования дают только собственникам квартиры — это плохо, не хочется покупать. Пришлось расторгнуть договор, услугами так и не воспользовался. По словам сотрудников, расторжение может занять до 10 дней, а за эти дни списывают деньги — за что? если ничем не пользовался, такое отношение к клиентам не в восторге.

Услуга не оказана, телевидение отсутствовало.

Подключились к этому провайдеру 24.12.24. Мастера службы поддержки выполнили работу точно, оперативно и грамотно. Услуга работает довольно неплохо. Тариф — 300 Мбит/с плюс ТВ за 1000 руб./мес. 24.01.25 осуществили новый платёж на 1000 руб. Всё по договору. 20.02.2025 интернет отключили. На том конце сообщили, что средств на счёте кончились. На вопрос, как так получилось, ответили, что месяц короткий и денег с абонентской платы не хватает. У меня вопрос: абонентская плата 1000 руб./мес за январь в 31 день — этого достаточно, а февраль в 28 дней (при условии, что месяц не закончился) почему-то не хватает? В договоре чётко прописано — 1000 руб./мес. Почему с 24 декабря по 24 января платёж составил 1000 рублей по договору, а с 24 января по 24 февраля — нет?

В этой фирме работают абсолютно неадекватные люди — от менеджеров до монтажников. Я звонил по их рекламе. Обслуживание было вяло‑неохотное. Сразу сориентировать по цене не смогли, постоянно ссылались на КП. Время подключения тянулось неадекватно долго. Менеджер переписывался как тролль. В итоге с первого раза назначить время не получилось: отвечали, что я не подтвердил время, хотя менеджер мог просто спросить: «назначаем?»
Согласование визита шло с трудом. Монтажник приехал без предварительного звонка, попросил осмотреть объект самостоятельно, сказал, что не может найти 4-й этаж, и оборвал связь. После перезвона начал снова пересылать сообщения.
Считаю, что у этой компании отвратительный сервис: нет навыков общения и отсутствует интерес к клиентам. Мы найдём других — вы не единственные.

Стабильно 2-3 раза в месяц вечером прерывается интернет, и так же стабильно они не отвечают на звонки; идеальный провайдер, которого стоит обходить стороной.

В течение трех лет я отправлял заявку на подключение, и каждый раз её переносили, в итоге выяснялось, что у них проблемы с договором и УК. В этот раз меня убедили, что сейчас точно всё в порядке и меня подключат. Два дня было потрачено впустую в ожидании, и оказалось, что договора у них так и нет, поэтому ключи от тех этажа им не дают. Договорились ещё раз, чтобы они решили этот вопрос и мне перезвонили, в итоге я написал через три месяца, и их ответ: ничего они не делали за это время. Такой безответственности я ещё не встречал. Как минимум это ваш ежемесячный доход, который вы упустили.