Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Пользуюсь услугой, сталкиваюсь с постоянными сбоями и длительным дозвоном до оператора — более 12 минут. Прошу улучшить сервис.

Пользовалась услугами год. Весь период приходилось регулярно перезагружать роутер, чтобы все девайсы в доме снова подключились. Потом они начали мутить с оплатой: когда денег не хватало, интернет отключался, и снимали сумму в день за якобы резервирование порта — за то, что мой кабель якобы подключен к их сети. По моему мнению, это оплата за воздух. В итоге решила перейти на другого провайдера; приехали и сказали, что вай-фай роутер, который я у них купила за 5500, прошит исключительно под владлинк. Слушайте, вы вообще обнаглели? Зачем вы продаёте людям такую технику? Теперь не знаю, что с ним делать — отнести этот роутер на помойку?

Ранее пользовался их услугами, и, не имея нареканий, решил подключить интернет для бизнеса. Прошла неделя, и тишина: как ненапишу, «завтра вам позвонит инженер» — вот уже неделю звонит мне. Видать прошло то время, когда владлинк был лучшим провайдером.

10 лет пользовалась Владлинк. Сегодня расторгла договор. Звонила на горячую линию ещё 22-го, чтобы расторгли — не получилось. Ещё списали напоследок деньги! Навязанные услуги, снятие денег за эти услуги, даже если есть отказ! Не натравить ли на Вас Потребнадзор (мошенничество в чистом виде)! Наперед снятая абонентская плата. Что произошло с отличной в прошлом компанией? Не рекомендую!!!! Даже единицы не достойны, упали ниже плинтуса!

Владлинк списывает деньги с моего счёта: тариф Стартовый, абонентская плата 690 ₽ в месяц. Списания идут по 26,94 ₽ в день (26,94 × 30 = 808 ₽ в месяц). Всё это с 01.01.2025 года. В личном кабинете работает только оплата, чат с помощником не функционирует, камера подъезда не работает. Скорость нормальная только ночью — при прямом подключении кабелем в ноутбук. На счёте лежат деньги — в личном кабинете появляется табличка мало денег, добавьте ещё. Если верить табличке, стоимость тарифа — 835 ₽ в месяц за скорость 80 Мбит/с.

Пользуюсь услугами с 2011 года. Поняла только потом, что плачу за услугу ТВ Пирс, которая подняла мою абонентскую плату. У меня нет и никогда не было ТВ‑приставки. По письменному запросу в компанию мне отказались компенсировать деньги за услугу, которая фактически не была оказана. Письмо-отказ писали, как мне показалось, дилетанты. В ответе сказано: каждые 10 дней нужно в личном кабинете проверять, не подключили ли чего лишнего ушлые ребята! Запросила у них договор, где было бы указано, что я уведомлена о таких условиях. Затем компания проигнорировала запрос. В ближайшее время сменю провайдера. Прощайте Владлинк!

Невозможно дозвониться, вечная проблема с кабельным телевидением — его постоянно нет, интернет тоже плохо работает. Кроме того, списывают за непонятные услуги, приходится постоянно следить, чтобы не подключили лишние услуги в личном кабинете. Одним словом — ужас.

Сколько можно терпеть! Проблемы с интернетом — вечные. Разберите вопросы по качеству услуг. Просто нет слов.

С проблемой высокого пинга в играх не удаётся справиться: поддержка лишь обновляет даты исправления. Уже три месяца терплю, надоело ждать. Пинг был нормальным всего один день, больше таких чудес не повторялось. Вынуждают сменить провайдера.

Служба технической поддержки не перезванивает, даже после второй заявки; трубку не берут; качество интернета оставляет желать лучшего.

Не показывают часть каналов: стс, оав, решала; часть других показывает нормально.

Трубку сбрасывают, заявку не хотят принимать.

Полная ерунда. Сервисный центр грубый, обслуживание оставляет желать лучшего. Услуги интернета постоянно с перебоями.

Соединение нестабильное и оставляет желать лучшего. Иногда работает YouTube, но на раздаче интернета его нет. На телефоне интернета вообще нет. При перелистывании фильма возникают сбои, просят перезапустить.

Всё сделано не для клиента: на линии тебе предлагают скидки в кафе, а интернет подключить не удаётся. Уходит неделя на то, чтобы с тобой просто связались, до подключения дело не доходит — лишь связались. Ужас, лучше бы не отзывы покупали, а силы и средства на сервис вложили.

Ужасный Владлинк! Как же они достали: постоянные поломки и ожидание мастера целые 3 дня, чтобы решить проблему. Приставки ТВ постоянно ломаются, связь нестабильна, скорость даже на максимальном тарифе ужасная. Я так хочу, чтобы в наш дом кто-то другой зашёл и мы наконец-то уйдём от этой компании!

Ужасная контора. Сотрудники совсем не умеют общаться с клиентами, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Пример примерно месяц назад: телевидение отключили за неуплату. Я погасил долг и даже доплатил, чтобы разблокировали и был запас. Но кабельное так и не заработало. Позвонил в офис — сообщили: «вас уже полностью отключили от сети?» при том, что я оплатил и уведомления не было. Пришел забрать переплаченную сумму — отдали только часть. Сегодня, спустя месяц, будучи уже отключённым клиентом с закрытым договором, мне снова звонят и говорят: «у вас задолженность — против вас начнутся производственные дела». У вас там всё нормально? Или нашли новый способ заработка? Просто ущербная контора — не советую с ними связываться никогда!

Качество интернет-соединения оставляет желать лучшего. Ютуб и пирс не работают. Исправьте эту проблему — за что платим деньги?

Спустя три года я узнала, что у меня образовался долг. Оказывается, при отключении договор не расторгают: якобы нужно было дополнительно звонить и проговаривать это, поэтому суммы продолжали начисляться. Я в шоке: человек отключил и отказался от услуг, а они три года подряд продолжали начислять, и об этом я узнала только спустя три года. Будьте бдительны — компания не из лучших: работают ужасные операторы, а интернет у них, мягко скажем, не очень.

Что хотят, то и творят. Захотели — ввели комиссию. А как узнать, где и за что взимается плата? «Так мы на сайте публиковали». Конечно, все клиенты владлинка каждый день заходят на их сайт в ожидании новостей. Дополняют отзыв скриншотом с уведомлением. Данное «нужное оповещение» нужно было направить, а с комиссиями не вышло...