Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Ужасный интернет! Дозвониться не удаётся уже неделю, ничего не работает, огромные суммы снимают за нерабочий интернет. Расторгнуть договор невозможно! Просто кошмар! Самая некомпетентная организация по оказанию услуг

Не связывайтесь с этим провайдером. Качество интернета оставляет желать лучшего: ни скорости, ни стабильности. По их логике существует одна хитрая схема дохода: если вы перестаете платить за интернет, любой оператор якобы прекращает оказывать услугу. Разве они сами нам не дают интернет без оплаты? Ну за исключением обещанных платежей, но это не тот случай. И вот вы перестаете платить и рассчитываете, что договор сам по себе закроется, как в любой нормальной организации — ведь логично: не платишь — услуга не предоставляется. Но не тут-то было. Через год на вас подают в суд с требованием оплатить 4 месяца интернета, которым якобы пользовались и не платили, на сумму около 4500 рублей. Причем интернета как такового не было, потому что роутер оставался подключён к их линии, а трафик не приходил. А договор у них хитрый: в одном месте написано «в случае не оплаты имеем право приостановить услуги» — типа хотим отключаем, хотим — не отключаем, а в другом месте «без оплаты услуги не оказываем», а суд — особенно не вникает в договор на десять страниц. Так что если не хотите сюрпризов — пользуйтесь услугами порядочных операторов.

Не устраивает работа операторов: не могу дозвониться до техподдержки в течение двух часов

Сегодня дозвониться до техподдержки практически невозможно: звонил 37 раз — звонок либо сбрасывается после автоответчика, либо оператор не отвечает. Так нельзя относиться к своим абонентам.

Я уже более десяти лет не сотрудничаю с этой компанией. Сейчас не знаю, как у них обстоят дела с интернетом, хотя отзывы говорят сами за себя. Однако наш дом подключён к их системе домофона с камерой. Такое бывает: через трубку, как нам и поставили, дверь не открыть. Через приложение тоже иногда возникают проблемы. В итоге звонят, чтобы попасть домой, а дверь открыть я не могу.

Постоянные перебои, техподдержка по шаблону «точного времени нет, занимаемся чем то там…». Если захотите вернуть деньги за непредоставленные услуги даже по вине оператора — списывают комиссию. Да и вообще, слышал что вроде они арендуют ветку интернета у РТК как я понял (Росте…ком...). Решил пойти по совету других клинтов, действительно, даже цены там дешевле и интернет без перебоев. Ушел от Телевокса, ушли и проблемы.

Интернет не работает, и указанный номер телефона тоже не отвечает! Как с вами связаться?

Целый день не отвечают на звонки и не перезванивают. Зато интернет не забывают отключать. Постараемся поменять оператора в ближайшее время.

Качество интернета неприемлемое: постоянные перебои и внезапные отключения!!! Возмещения за трафик отсутствуют.

Ужасное качество услуг. Никому не рекомендую данного провайдера. Хотите потрепать себе нервы из-за отсутствия доступа к целому ряду цифровых сервисов? (еле работает YouTube, отсутствие доступа к Uplay/Origin/PUBG и тд.) вам сюда!

Самый худший провайдер в Благовещенске, но в доме нет других адекватных вариантов. И это гнобит: платишь бешенные деньги, а нормального интернета не видишь.

Уважаемая компания Телевокс, собираетесь ли вы принять какие‑нибудь меры для повышения качества ваших услуг? Где та скорость, указанная в тарифе?

Уровень некомпетентности сотрудников зашкаливает. На протяжении нескольких дней интернет просто ужасно медленный. Обратился в техподдержку — сказали выключить роутер. Я сделал — интернет исчез полностью. Позвонил повторно: сообщили, что предыдущий оператор сбросил настройки, и что мне нужно найти договор или обратиться в офис. Зачем всё это без предупреждения? У меня договора нет под рукой, поэтому не могу пользоваться и тем хилым интернетом, который был у Телевокса. Звонки 03.04.2022 в 10:02 и 10:10.

Качество интернета оставляет желать лучшего — он просто стал днищем, особенно вечером из-за перегрузок. Советуют тратить больше денег, купить гигабитный роутер, сменить тарифы, отказаться от Wi‑Fi и всё подключить на провода — ничего не поменялось. Мой договор 204359. Верите деньги!!!!

Звонишь в техподдержку — тебя не слушают. Два года назад у вас был план, что случилось? Вам стало плевать на клиентов. Низкая скорость с 18:00 до 23:00. Печаль вас настигнет в карму.

Самый кошмарный интернет. Телевидение ловит плохо.

Уже сутки нет интернета на Артиллерийской 102. Вчера оператор сообщил, что нашли место разрыва кабеля, но ситуация по-прежнему остается без изменений.

27.01.2025 Интернет пропал в 23:05. Техподдержка работает до 23:00. Очень удобно... Причины отключения остаются непонятными.

Это самый худший интернет-провайдер, которого я видел; хуже просто не встречал, была бы возможность поставить минус 5 звезд — поставил бы. После 21:00 скорость скачивания около 2 мб/с — это вообще нормально? Зачем мне тратить дни на скачивание игр? Поддержка до 21:00 работает, прекрасно! Заранее для поддержки скажу: роутер перезагружал, ждал около 10 минут, изменений не было…

С 7.04 приложение «Умный двор» не работает, проблему до сегодняшнего дня никто не решил и, по-моему, не собирается решать. Сказали, что на подъезде камера не работает. Звонила уже 3 раза в техподдержку. Третья неделя как-бы пошла, сколько ещё ждать.