Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Самый отстойный 100 Мбит провайдер: никому не советую подключать. Вечно зависает, скачать практически невозможно, поиграть — тоже проблематично. Хуже я не видел. Не верьте отзывам.

Живу в таунхаусе. Был на тарифе 100, решил перейти на более высокий. Сказали, что для другой скорости нужно докупить меди конвектор, стоимость 10000р и сделать это можно только с вызовом мастера. Приехал мастер, осмотрел оборудование и принялся демонтировать мой конвектор, достал из коробочки свой новый. Когда попросил посмотреть, мастер удивился: оба конвектора полностью идентичны, номер к номеру. На вопрос, зачем менять, ответил, что менять не будет — у меня уже стоит нужный конвектор. А за что 10000р? — мол, иначе переключить не смогу. Предложил оставить этот конвектор на запас. Позвонил сотруднику и попросил переключить на гигабитный тариф. Понимая, что схема мутная, нервничая, попытался ему что-то впарить: мол, поменял на улице, на столбе что-то, чтобы оправдаться. Хотя это чистая ложь. Я пытался объяснить как пройти к дому и видел, как он ехал с дороги, смотря с третьего этажа. Уважаемый подрядчик, разберитесь, пожалуйста — на лице клиента виден обман.

Уровень сервиса ужасный: интернет периодически работает, а иногда вообще отваливается. Сидишь в ожидании 10 минут, и робот сообщает вы первые. Провайдер дно.

Интернет постоянно обрывается.

Уже был подключён интернет от подрядчика со скоростью 60 Мбит/с. Через год решили увеличить до 300 Мбит/с, позвонили, заявку на подключение более быстрой скорости приняли, сказали, что технически возможно. Перед визитом мастера мы сняли натяжной потолок, чтобы проложить восьмижильный кабель в квартиру. Когда мастер приехал и поднялся на чердак, чтобы подключиться к порту, он сообщил, что все порты заняты и возможности подключения нет. Мы позвонили в техподдержку и спросили, когда будет доступно. В ответе сказали, что срок от двух недель до шести месяцев. Мы согласились ждать. Мастер проложил восьмижильный кабель и взял за это 1000 руб. Спустя три недели нам позвонили из поддержки и сказали, что возможности подключения нет и не будет, извинились. В итоге мы потратили на снятие потолка и прокладку кабеля 7000 руб. ВОПРОСЫ: почему при первоначальном подключении к вашему интернету вы тянете четырехжильный кабель, а не восьмижильный, учитывая, что в доме есть возможность подключения к высокоскоростному интернету? Сэкономили ли вы на кабеле? Жлобы. Второй вопрос: почему у вас нет достоверной информации о том, есть ли возможность подключения к высокоскоростному интернету или нет? Почему ваш клиент должен попадать в такую ситуацию из-за вашего наплевательского отношения? Буду переходить на другого провайдера. Удачи

Телевизионные каналы почти постоянно идут с пропаданием сигнала и рассыпанием изображения — как вспышка на солнце, магнитная буря (постоянная). Диагностика телевизора показывает, что сигнал сильный, даже когда картинка распадается. Интернет работал в принципе нормально до их глобальной модернизации 26 февраля. После 26 февраля скорость упала почти вдвое. Ответ службы поддержки стандартный: у вас проблемы с вашим оборудованием. Оборудование менять не буду — всё в порядке. А вот провайдера менять планирую, и сделаю это в ближайшее время.

Ужасная компания. Раньше всё было в порядке много лет, а сейчас ситуация стала кошмарной. Ежедневно отключается интернет, операторы постоянно ссылаются на работы электросетей. По полдня каждый день нет подключения. Если у вас возникают такие проблемы с оборудованием, закупитесь генераторами.

15.02.25 бабушка купила цифровой тюнер, через два дня перестал работать. Вызвали мастера, осмотр сказал: через неделю приедем поменяем. Сегодня ждём мастера, время уже 19:35, и все ответы — ждите! Т.е. мы не первые в списке ожидания, хотя заявка была неделю назад. Сами установили некачественный товар, мы ещё должны были ждать неделю; приедут сегодня — неизвестно. Деньги утрачены.

Интернет постоянно сбоит.

Служба поддержки интернета совсем не дружелюбна.

Обратился к подрядчику из‑за отсутствия ТВ: приехал мастер, который определил, что сгорел оптический приемник. Купил новый. Мастер оторвал старый от стены и повесил новый на провода, крепить к стене отказался — сказал, что не его работа. Обратился в кол центр, начали вымогать деньги, говорят монтаж оборудования платный. Т.е. то, что сломал их мастер делают заново, но уже за деньги. Хорошо устроились. Так что готовьтесь, будут сначала ломать, а потом делать, но за деньги

Это, пожалуй, самый ужасный интернет: оборудование ломается каждый месяц, скорость совсем никакая. Заявки принимают с трёхдневной задержкой, при этом платишь за весь месяц работы.

Очень плохая компания в плане коммуникаций по поводу обратной связи при решении вопросов оплаты. Отключают — действуют быстро, без предупреждений. После оплаты подключение не торопят. Пользуются своим монопольным положением. Была бы альтернатива — ушёл бы от этой организации.

Намеренно урезают скорость интернета, а после перезагрузки роутера всё становится нормально — типа, роутер виноват. Уже третий роутер поменял, значит проблема не в роутере, а в подряде!!

Развлекательные каналы уже месяц не удаётся починить.

Качество услуг постоянно ухудшается, и падение идёт как по геометрической прогрессии. Закодированные каналы не работают уже давно, а время их восстановления неизвестно. Скорость интернета на 30-40% ниже заявленной. Погода постоянно сказывается на качестве сервиса. В итоге — отстой!

06.06.2025 в 01:10 пропал интернет. Обратился в службу поддержки — бот заявил, что в вашем районе интернет и телевидение недоступны из‑за регламентных работ. Руководство Подряда, вы в каменном веке живете? Совиной почтой пользуетесь? Никаких уведомлений о проведении регламентных работ не поступало! Или вы там слишком растрёпаны, чтобы заранее уведомлять клиентов об ограничении оплаченных услуг?! Проснитесь! Узнайте значение слова КОНКУРЕНЦИЯ! Если ещё сомневаетесь, какого провайдера выбрать — Подряд не выбирайте!

Не дают никакой информации: внезапно отключили интернет. Я сидел, работал и писал диплом, и эти, как ни странно, очень хорошие люди просто отключили интернет. Сам интернет очень медленный, хотя заявляли высокую скорость, постоянные отключения без предупреждения.

Оценка услуги 1

Контора совсем не айс!