SkyNet
Отзывы в Колпино

Оформляла заявку на подключение wifi. На сайте зафиксировали дату и время подключения, но в итоге никто не связался со мной и не пришёл. Зря потраченное время.

Не предоставили документ, подтверждающий расторжение договора.

Не могу дозвониться!!!

было нормально, стало плохо — пора сменить провайдера, у этого интернет не работает.

Ютуб теперь недоступен — лишь через VPN. Думаю, после окончания подписки сменю провайдера.

Ну что, теперь вы обычный провайдер, такой же, как и все, и цену поднимать не за что? Хотя раньше кичились ютубом. Будете предоставлять доступ или искать обходы? Мы платим за ютуб, если ютуба нет — оплаты или компенсации за утрату доступа не будет.

Самый дорогой провайдер в Санкт-Петербурге, постоянно проблемы с интернетом, негативные комментарии в своей группе во ВКонтакте удаляют.

Ушёл от старого провайдера, потому что обещали: будет работать YouTube. Работало, спасибо, но оказалось временно… При звонке к техподдержке тут состоялся отдельный разговор, после которого осталась только негативная оценка, и именно она стала причиной такой оценки!!! Неумение общения с клиентом влияет на восприятие вашей организации!!! Жаль, что нельзя выразиться.

Полнейшая фигня: почему он просто вырубается не в нужный момент — разве это нормально?

С 2022 года обращения в службу поддержки игнорируются.

Технический отдел заставляет людей ждать по 20 минут, а то и дольше перед тем как взять трубку... издевательство.

Сегодня расторгла с ними договор и больше не хочу ничего слышать о них. Они держат людей за колхоз, с тех пор как отвалился Ютуб. Всегда платила им вперёд за год. При перерасчёте со счёта списали 750 рублей за месяц. Ребята, вы не офонарели? За телевидение я плачу отдельно! Вы со своими ценами совсем палку перегнули! Добра и процветания вам я не пожелаю. Надеюсь, большинство людей будут мудрыми и уйдут от вас. Вы не цените клиентов, вам плевать на нас всех! Как упал Ютуб, так сразу трубку перестали брать! В ВК закрыли доступ к комментариям! Правда глаза колет? А ведь могли в простым людям договориться — просто снизить цену на свои услуги, раз уж нет Ютуба! А так... плевать себе в лицо я не позволю! Прощайте!

Это худший провайдер, который я знаю. Постоянные перебои в интернете, медленное подключение, невозможность нормально играть в онлайн-игры. Поддержка у них нужна лишь чтобы отправлять в чат один и тот же шаблон: «это всё РКН, мы тут ни при чем». Связь становится всё хуже, а цены на услуги растут как безумие. Когда нужно дозвониться — просто не отвечают. Подумайте дважды, прежде чем связываться с ними. Просто отвратительно.

Не понимаю тех, кто пишет негативные отзывы, но в целом я доволен всем: интернет стабильно работает, ни разу не падал; всегда быстро дозваниваюсь до поддержки; помогали несколько раз решить проблемы с подключением, всегда охотно помогали. В кс пинг такой же, как на ПК.

Помойка: интернет — сплошные проблемы.

Эта подписка — настоящий обман. Я поражён тем, как вы работаете. Читайте договор — грамотные ребята. Они списывают дни в рамках тарифа даже когда ты не пользуешься, в итоге ты платишь за месяц и получаешь столько, сколько повезёт.

Если бы можно было поставить 0 баллов, с удовольствием это бы сделал. Перевели меня с другого провайдера в эту шарашкину контору — с 6 числа почта игнорируется, операторы говорят разную информацию, компетенции никакой нет, понимания происходящего тоже. С начала января дома нет интернета. Какие-то шевеления начались только после того, как я стал звонить каждый час.

Вы вообще отвечаете на звонки и в чате? Я уже не первый день вам пишу и звоню.

Оценка здесь полностью соответствует действительности. Подключен к данному провайдеру вынужденно — в подъезде нет другого варианта, перейти к другому провайдеру возможности нет. Интернет с декабря месяца стал настолько плохим, что одновременно смотреть сериал в одной комнате и играть в другой невозможно. Во ВК полностью закрыли комментарии, люди в полном шоке от оказываемых услуг, все комментарии удалили и обсуждения закрыли. Что касается службы поддержки — она фактически отсутствует. Тикеты, например в телеграмме, автоматически закрываются после ответа бота; ответ бота буквально такой — операторы все очень заняты, у них большая загрузка. Даже если и отвечают — скажут, что у меня плохой роутер или что-то подобное. По телефону дозвониться нельзя, как и раньше (ожидаешь ответ по 40 минут). В общем, если у вас есть выбор любого другого провайдера кроме этого — берите без раздумий. Единственный положительный момент у данного провайдера был — это доступ к Ютубу, но его отключили в декабре текущего года. Кстати говоря, ответа о супер плохом качестве интернета в телеграмме я ожидаю уже три дня)))))

Все ведут борьбу с впн, но делают это настолько коряво, что из-за этого я не могу нормально подключиться к рабочему серверу удаленно, приходится ездить в офис. Смысл от провайдера теряется. Похоже, стоит перейти на другого провайдера: зачем мне интернет, которым могу пользоваться только для входа на госуслуги? Поддержка, кстати, хамская. Видимо, такая политика компании.