Отзывы об интернет-провайдерах в Королеве

Не уверен, что они вообще читают отзывы о себе. Я думал оставить один гневный комментарий о том, как всё ужасно, но увидел, что и без моего уже есть жалобы к провайдеру… короче говоря, скажу прямо: ужаснейший провайдер.

Ужасный сервис. Невозможно дозвониться в случае перебоев или ошибок соединения. Скорость нулевая — работает исключительно по кабелю, Wi‑Fi же ужасен.

Это самый плохой провайдер из всех, что существуют на планете; ни за что с ними не связывайтесь, у них вечные перебои.

Пользуюсь услугами Virgin Connect уже довольно давно и за всё время у меня не возникало поводов жаловаться на качество. За это время пришлось переехать 3 раза, и интернет я забираю с собой каждый раз. Очень удобно, что повторно подключаться не нужно, да и лицевой счёт остаётся тем же. По качеству соединения претензий нет: скорость стабильная, зависаний на линии не бывает. Бывали пару раз аварии где-то на линии, но их оперативно устраняли.

Если нужен стабильный доступ в интернет и возможность оперативно связаться с техподдержкой, Virgin Connect — ваш выбор. Я пользуюсь услугами уже 4 года, за весь период не было серьёзных претензий. Иногда возникали мелкие проблемы со связью, но это естественный процесс. Такие сбои были редки и кратковременны, поэтому особого внимания не требуют. Среди плюсов — конкурентные цены и гибкая тарифная сетка. В принципе можно выбрать именно те услуги, которые нужны — и платить только за них. Рационально и удобно.

Надежный, проверенный временем провайдер. Интернет у него стабильный, скорость высокая; если просадки и бывают, то совершенно незначительные, а по большей части незаметные. Оборудование предоставляют качественное, уже несколько лет работает без проблем. За всё время поводов звонить в техподдержку практически не было, а когда возникала такая необходимость, то все вопросы улаживались быстро. Молодцы, нравится их клиенториентированность. Ну и ценники здесь очень приятные. Никаких допуслуг не навязывают, да и вообще не беспокоят.

Достойный провайдер с честными ценами и качественными услугами. Выбирал среди трёх доступных вариантов, но больше всего понравились условия обслуживания именно у Virgin. Подключили быстро, выполнили полный объём работ, включая настройку роутера и телеприставки. И сделали всё хорошо с первого раза — не пришлось потом звонить и ругаться, чтобы переделывали. Тарифы по цене доступны, причём, что особо нравится, они не дорожают. Да и вообще не балуются здесь неожиданным изменением условий обслуживания. В общем и целом я всем доволен и другим рекомендую.

Неплохой провайдер, с нормальным таким набором услуг и тарифов, по крайней мере по моему опыту. Не знаю, как у кого, а у меня всё работает стабильно: соединение не вылетает, оборудование функционирует отлично, скорость доступа постоянная, что меня очень радует. Цены тоже полностью устраивают. Сравнивать есть с чем — побывал клиентом у множества провайдеров, и здесь меня всё действительно устраивает. Ещё спасибо за обновлённый личный кабинет — стало ещё удобнее быть вашим абонентом.

Интернетом пользуюсь регулярно, это мой хлеб. 2 года на Вёрджине уже. Проблем нет. Службой техподдержки пользоваться приходилось, но работает она четко, ничего не скажешь. О всех возможных работах на линии и сбоях, связанных с ними, предупреждают заранее по почте. В комментариях читал, что не уведомляют и жалуются на это. Оставляйте email и всё будет хорошо. + они всегда уведомляют на сайте и в соц сетях. За все время звонить в техподдержку приходилось раз примерно 5, и то большей частью для смены mac-адреса сетевой карты.

Большое спасибо за оперативное подключение! Логин: 90989. Подключили в тот же день. Утром подала заявку и договаривались на следующий день, но днем позвонили и предложили подключиться раньше, так как неподалёку освободившийся мастер. Вечером уже всё работало. За три месяца проблем не возникло!

Долго искала нормального провайдера и наконец нашла его у Virgin. Уже второй год пользуюсь их услугами и ни разу не пожалела. Не могу не написать об этом: раньше реально намучилась с провайдерами, особенно с их сотрудниками. Здесь работают адекватные, нормальные люди. Техподдержка пару раз, когда у меня возникали проблемы, реально быстро и чётко помогла. Меня всё устраивает! Логин: 884987 Спасибо!

Всем привет! Хочу рассказать о своём опыте сотрудничества с Virgin Connect. Претензий к скорости и цене тарифа у меня нет — они выгоднее по сравнению с другими провайдерами. Подключение сделали на следующий день. Затем подключила цифровое ТВ. Претензий и нареканий пока не возникло! Логин:152469

У нас дома Virgin или Смайл — кому как удобнее. Претензий нет, качество нравится, перебоев нет. У нас пакет Интернет + ТВ. Интернет работает хорошо. Но мы подключились к самому быстрому тарифу — «ракета», возможно, его ещё называют «шатл». Особый плюс — саппорт откликается в любое время суток. Я часто езжу в командировки, жена одна звонит по FaceTime и Zoom, а сын смотрит фильмы, учится по Zoom и играет онлайн — и ничего не тормозит. Картинка и звук ровные, а это всё, что мне нужно! ID 161075

Привет. Несколько лет пользуюсь Virgin Connect: раньше всё было хорошо, потом были сбои с интернетом — напрягало, но не бесило. В техподдержке всё разъясняли, и в озвученные сроки (обычно пару часов) всё устранялось. Последние 5–6 месяцев всё отлично, забыла куда и как звонить.

Полгода назад, в связи с обновлением инфраструктуры после ремонта офиса арендодателем, пришлось перейти к новому провайдеру, и не пожалели — наоборот, очень довольны. Нашим новым провайдером стал Virgin Connect. От души благодарим коллектив за качественное выполнение договорных обязательств по предоставлению высокоскоростного доступа в интернет, необходимого для эффективности работы нашей туристической компании. Их опыт и профессионализм, оперативность в решении вопросов, ответственность и доброжелательность, особенно в столь сложный для туристического бизнеса период, сделали наше сотрудничество плодотворным и взаимовыгодным. Искренне верим в сохранение сложившихся добрых деловых отношений. Желаем Virgin Connect экономической стабильности, успешного развития и достижения новых вершин в столь востребованном бизнесе! ID-36877

В Железнодорожном постоянные перебои: интернета нет уже вторые сутки. В технической поддержке ничего не знают, «ведутся работы» — где??? На Марсе???? Что невозможно просчитать время работы. Супер цифровое ТВ виснет, икает, периодически выпадает.

Химки. Интернет пропал уже второй день — авария на оборудовании. Планирую сменить провайдера, никому не рекомендую.

Virgin — самый отвратительный интернет-провайдер, которого можно представить! Уже неделю в Апрелевке нет интернета, и никто не может объяснить причину и когда всё это кончится! До техподдержки дозвониться невозможно.

Пользуемся услугами этого провайдера с 2010 года, ещё когда он назывался Смайл. До 2019 года проблем с интернетом практически не было, на устранение последствий аварий уходило всего пару часов, и работа шла в срок. Но с 2019 года начались перебои: интернет мог пропадать на несколько суток, но это особо не мешало. Сейчас уже восьмой день без интернета, в поддержке повторяют одно и то же, хотя первый оператор сообщил, что бригада уже выехала (из Владивостока, видимо), и по регламенту на устранение отводится три дня. В итоге за июнь-июль суммарно около 2,5 недель без интернета. Очень печально видеть, на что опустилось качество обслуживания клиентов, и ещё печальнее писать такое, но никому не советую связываться с этим провайдером.

Это один из самых ужасных, некомпетентных и отвратительных провайдеров. Частые перебои с интернетом, на звонки не отвечают, грубят абонентам. Тарифы завышены, качество интернета оставляет желать лучшего. Видимо сотрудников набирают по объявлениям. Не подключайтесь к ним. А если уже являетесь клиентом — прекращайте сотрудничество. Пусть узнают, каково это — столкнуться с таким интернетом.