Отзывы об интернет-провайдерах в Кудрово

Консультанты работают качественно, но медленно.

Здравствуйте. Сегодня наткнулся на очень обходительный и внимательный персонал. Глеб провёл обслуживание на отличном уровне: пояснил всё подробно и подобрал красивый бесплатный номер. Анастасия и Кристина, девочки, тоже замечательные — дружелюбные и приветливые. Я полностью доволен обслуживанием.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Михаила за помощь — за пять минут он решил нашу проблему с сим-картой. Всё было понятно и доступно.

7 сентября 2024 года около 19:40 парень вовсе не понимал, зачем он там сидит; на все вопросы отвечал: «не знаю». Посоветовал обратиться в другой отдел, потому что он ничего по Билайн не знает.

Весь совет сводился к тому: ищите в настройках телефона, или в настройках приложений. Я улыбнулся и покинул сие чудное место.

Прошу руководство Вашей сети отметить вклад сотрудника Егора и благодарю его за терпение и помощь в исправлении моих ошибок.

Спасибо большое за помощь и объяснение! С Егором было очень приятно общаться! Вопрос решился очень быстро и чётко!

Юля реально молодец!

Наверное, самый лучший салон Билайна в Барнауле: персонал выполняет работу быстро и качественно.

Хочу поблагодарить сотрудницу этого отдела — к сожалению, её имя мне неизвестно (смена 08.06.). Она действовала очень оперативно и без лишних вопросов помогла решить проблему с мобильным приложением. В других отделах лишь разводили руками и не пытались разобраться. Рекомендую.

После посещения этого отделения сложилось ощущение, что сотрудники там прежде всего нацелены на продажу телефонов, сим-карт и сопутствующих услуг, а не на решение проблемы клиента — отключение не нужных услуг провайдера. Обслуживание выглядело так, будто цель — отделаться и уйти, а не устранить проблему. Проблема так и не была решена. Не рекомендую обращаться в этот офис.

Отличные ребята. 11.07 на смене была девушка, которая оказалась очень сведущей и помогла быстро решить для меня важный вопрос без лишних проблем. Очень компетентная! Приятно, когда твоя проблема решается с такой лёгкостью. Спасибо ребятам за помощь и радушие.

Консультанты не идут на встречу клиенту и тупо навязывают то, что им нужно продать.

Отец живет рядом с торговым центром, по вопросам тарифов и связи он часто обращается сюда. Уже на протяжении нескольких лет его вопросы не удаётся решить или хотя бы понятно ответить. В этот раз зашли вместе: нужно было переоформить мою SIM с него на меня — семейный тариф, и нужно было заново подключить меня к нему. Переоформление и содрать деньги консультант смогла быстро, но помочь подключить обратно к тарифу у неё уже желания не было. «всё сами в телефоне» — так она и произнесла. Ты хотя бы подскажи как! Да ещё и с таким выражением неприязни она это озвучила! Очереди, да и в принципе покупателей не было. Пришлось самим копаться в приложении Билайн и что-то нажимать на авось.

Был 18 ноября, обслуживал парень с сальными волосами, ковырялся без остановки в зубах, не поздоровался, не попрощался, каждое слово из него приходилось выуживать. Не помог решить проблему, абсолютно некомпетентный.

Сегодня 12.12.25 примерно в 20:20 пришла с вопросом по своему тарифу. На кассе стоял мужчина с бейджиком, я не обратила внимания на него — он всё показал, рассказал по моему тарифу и предложил тариф дешевле и интереснее, а также рассказал про акцию на телефоны и домашний интернет. Огромное спасибо ему, впечатление осталось отличное.

Пришлось долго стоять в очереди! Неясно, из-за кого задержка — клиентов или персонала, но в общем обслуживание было нормальным.

Вчера зашла в этот салон связи: нужно было обрезать симкарту, у меня была Билайн. С меня взяли 250 руб и отказались выдать чек. Это, скорее всего, значит, что деньги продавцам уходят в карман. Где такое видано, чтобы за обрезку карты просили 250 руб? Так и обрезали — дома подрезала сама, и получилось неаккуратно.

Очень плохой офис продаж. Прямо позор для компании Билайн. Сотрудники оказались некомпетентными и не приветливыми. В частности менеджер Иван со смуглой кожей и его начальник тоже. В марте пришла заказать детализацию за 2015 год, в итоге ходила к ним десять раз, все сроки сорвали, на горячую линию Билайн они отказывались звонить, хотя сами не знали, как оформить заявку на данную операцию правильно. Звонила я сама и решала свои проблемы сама. Повторюсь — ужасная работа, не хотите проблем и испорченного настроения — туда лучше не идти!

Вчера зашла в этот салон за телефоном, обслуживал нас молодой человек по имени Александр. Осталась очень довольна: подсказал, какой аппарат выбрать, объяснил, чем он лучше, показал все детали. Помог с оформлением покупки и сделал процесс понятным и простым. Продавца рекомендую этому салону. Спасибо, Александр, за советы и помощь.