Отзывы об интернет-провайдерах в Кудрово

Служба поддержки крайне плоха. Уже двенадцать часов ищут разрыв оптоволоконного кабеля под землёй. Вы что, копаете его как кроты? Какой разрыв под землёй? Или я водоканал звоню?

Начало отношений со Скайнетом оказалось тяжёлым. Во-первых, это единственный нормальный провайдер в моём доме, и он это знает. Во-вторых, на сайте все тарифы со звёздочкой, что даёт менеджерам по подключению возможность говорить что угодно. Так и было. Звоню первый раз: тариф 500 рублей за 50 Мбит, 600 — за 100; стоимость подключения — 800, роутер 1500–3000. Я задумалась. Звоню второй раз: тариф 600 рублей за 50 Мбит, 700 — за 100 (внезапно). Стоимость подключения — 800, за каждый метр кабеля в квартире дополнительно 120 рублей. Чтооооо? Роутер обязателен, потому что он «принимает сигнал от коммутатора». Сигнал от коммутатора? А кабель, который вы в квартиру кидаете, зачем? Я даже спорить не стала и перезвонила на следующий день. Третья попытка: в вашем доме есть менеджер, который обрабатывает заявки, подключаться нужно через него. А ещё что придумаете? Но если вы не хотите, то я могу принять вашу заявку. Тариф 500 рублей за 50 Мбит, 600 — за 100; стоимость подключения — 800, каждый метр провода оплачивается дополнительно. А вы вообще планируете проводить провод в квартиру? За что я плачу 800 рублей? Неужели 5 метров провода не включены в эту стоимость? Хорошо, согласуем вам бесплатный провод. Если роутер не нужен, можно без роутера. Ожидайте подключение завтра. На завтра подключение состоялось. Пришлось дважды позвонить и уточнить, когда придут монтажники, но они пришли довольно быстро. Подключали не спеша, провода тянули аккуратно. Роутер покупала отдельно. Всё вместе вышло на 3500 рублей. Это самый дорогой интернет в моей жизни. Но и самый быстрый. По проводам выдаёт почти сотню мегабит, роутер режет вполовину, но этого хватает. Молю всех всевышних, чтобы интернет работал и не падал и мне не пришлось общаться с этими сомнительными дамочками. Но, может, только в отделе подключения хотят нажиться на наивных физиках? Надеюсь, мне нескоро придётся это проверить.

Единственным провайдером, который согласился подключить наш дом к скоростному интернету, оказался Скайнет — другие отказывались. Таттелеком вообще потребовал за подключение 100 тысяч рублей с жильцов. Мы собрали подписи жильцов, желавших подключиться, обратились в Скайнет — и дом получил оптоволокно. Все работы по вводу в дом, монтажу оборудования и подключению квартиры выполнили за неделю. Скорость интернета теперь очень хорошая. Большое спасибо компании Скайнет за отличный интернет! Отдельное спасибо менеджеру Регине и всем техническим специалистам, которые занимались прокладкой и монтажом оборудования.

Отличный интернет, скорость на высоте, всё работает быстро.

Быстрый интернет, для юр. лиц — лояльная ценовая политика и отзывчивые сотрудники.

Мы уже много лет используем этого провайдера в качестве основного для компании ЖелдорЭкспедиция-НН. К качеству претензий нет — всё работает стабильно и без нареканий.

При любой проблеме с интернетом телефоны сразу перестают отвечать на звонки, а вопрос о решении проблемы в выходные их не волнует.

Спасибо, сотрудники call-центра очень вежливые; всё сделали сами, проявляют интерес и помогают удаленно. Качество на высоте, рекомендую.

Обещают оптический интернет, но на деле сигнал идёт по радиосвязи и распределяется между жильцами через оптический провод. Дожди, снег, метель — скорость падает или связь вовсе пропадает, и если не звонить в техподдержку, у них постоянные проблемы с оборудованием, которые решаются очень долго. Мы сидели без интернета 4 дня, обещали возместить эти оплаченные дни, но на деле об этом забыли. Прикреплю фото сегодняшнего замера.

Я пользуюсь услугами провайдера Скайнет уже полтора года. Качество интернета меня устраивает полностью. Скорости соответствуют заявленным. Менеджер отличный: вежливый в общении и всегда помогает с любыми вопросами. Могу смело порекомендовать.

Прекрасная компания. Менеджер Марат быстро подключил к интернет нашу компанию 3 Арт. Услуги по выгодным ценам. Рекомендую.

Отличный провайдер. Особая благодарность Марату! Быстро, ясно, оперативно! Рекомендую.

Огромное спасибо компании Скайнет, а особенно Алексеевой Наталье — очень приятная девушка, приятно общаться с вами, в любое время и суток всегда на связи. Очень быстро подключили. С уважением, компания ООО ПП КП

С компанией работать понравилось. Алексеева Наталья — прикрепленный менеджер к нашему предприятию — оперативно решает все вопросы и обеспечивает гибкий и индивидуальный подход к нашим запросам. Работать с ней очень приятно. С уважением, ООО «Трансмиссия» (ДП в г.Казани).

Менеджеры и техподдержка здесь замечательные, всегда помогают! С интернетом порой возникают вопросы, но, похоже, это зависит от местности (возможно, стоят заглушки). Всегда отвечают на звонки, выезжают в тот же день и предлагают улучшенные условия.

Работаем на крупном производстве: два цеха, находящиеся недалеко друг от друга (примерно 500–700 метров), один провайдер. Преимущество — стабильный и качественный интернет на высокой скорости. При выявлении проблемы оперативно действуют: приезжают в тот же день (в крайних случаях — утром следующего дня), разбираются с неполадкой, устраняют её и в течение 2–3 дней звонят, чтобы проверить стабильность связи. Всегда предлагают актуальные и интересные предложения. Выражаю огромную благодарность нашему менеджеру Алексеевой Наталье за профессиональный подход к клиентам! ИП Корсаков

Скайнет — прекрасная компания: обслуживание быстрое и качественное, подключение интернета прошло оперативно, интернет летает, скорость отличная и замечательная.

Ужасное качество соединения: постоянно сбрасывается, работаю на удалёнке, приходится очень сильно с ними воевать. Дозвониться до поддержки невозможно. Мастеров вызывал раз пять, проблему устранить не удалось. Без звонков им скорость соединения падает почти в два раза.

Ужасное отношение к клиентам: на звонки не отвечают, ошибки не исправляют, интернет не загружает видео.

Подключились шесть месяцев назад — интернет стабилен, пользуемся для работы без лишней нервотрепки. Менеджер Вергас всегда оперативно реагирует и качественно консультирует по всем возникающим вопросам.