К Телеком
Отзывы в Кушве

Не всё так страшно. Именно с этих слов я хочу начать отзыв о работе Дискус Телеком. Честно признаюсь, я немного боялась столкнуться с проблемами, перечитывая отзывы на этой странице и морально готовясь к аду после переезда на Плющихинский жилмассив. Я выждала месяц, чтобы проверить всё на себе. Подключила тариф «Элитный». 20 Мбит/с — это не очень элитно, особенно после того, что было на ЭГ, но это выше заявленных 16 Мбит/с (средняя скорость 18–19, бывает до 25). Замечала, что предыдущие комментаторы жаловались на проблемы с дешёвыми тарифами. При подключении я их даже не рассматривала, потому что... что такое «до 5мб» для человека, который весь рабочий день и большую часть свободного времени проводит перед монитором?

Итак, голые факты. За месяц интернет пропадал трижды: 2 раза по 30 и 50 минут из-за аварий на линии и 1 раз — из-за проблем «на моей стороне» (решилось после звонка в техподдержку). Скорость вполне стабильна: диких дисконнектов не было, ухудшения инета по вечерам тоже не замечалось. Во всяком случае видео в HD подгружается без задержек, а онлайн-игры не лагают ( WoW, D3 — пинг нормальный). Техподдержка очень милая. Работают спокойные, адекватные парни, которые не пугаются женского голоса по ту сторону трубки. Ответы приходят почти мгновенно. Один раз, когда я не смогла дозвониться, мне перезвонили сами.

Блокировок ресурсов типа Tumblr и DeviantArt тоже обошёл стороной. Раминь! Ценник писать не буду — «на безрыбье». Да, теперь мои фильмы и сериалы в 1080 качаются дольше, чем при ЭГ, но, пожалуй, это единственная сложность. Подключайтесь. У нас — нормально. Абонент со Снежиной 21/1

Мы с мужем уже больше года пользуемся интернетом от Дискус-Телекома. Другого варианта у нас не осталось (45/1). Особенность PPPoE приводит к перепадам и отворотам у большинства современных роутеров, из-за чего мы долго сомневались в выборе устройства. Но когда железо наконец заработало, мы увидели всю суть Дискуса: постоянные перебои в интернете, лаги и низкая скорость. Утром онлайн-новости (евроньюс) почти не грузятся — скорости явно не хватает. По тарифам у нас обещано 8 Мбит/с за свыше 500 рублей с белым IP (плюс 80 рублей за сам IP). Где вообще видано, чтобы белый IP стоил денег? Мы не можем понять, зачем здесь такие условия. В реальности, когда в сети занята лишь одна машина, я вынуждена ограничивать одновременные загрузки в торренте до одной, чтобы не называть это диалапом. Загрузка картинок идёт медленно, как в 1997 году. А если нужно что-то скачать — торрент приходится выключать совсем. Одна серия любимого сериала скачивается в среднем «сегодня вечером — завтра днем». Разве так можно?

В итоге, после множества попыток договориться с УК и уговорить других провайдеров проложить свои кабели в наш дом, было принято решение. Больше месяца назад мой муж составил письмо, распечатал, приложил всё, что можно и что есть на руках (ответы и прочее) и отнес это дело в УФАС. Спустя месяц получилcя ответ, что срок рассмотрения заявления продлён — это, по сути, хороший знак, значит дело пошло в оборот. Сегодня подруга прислала ссылку с сайта УФАС — как раз по нашей теме. Не буду удивлена, если в течение двух недель придёт официальный ответ. Завтра будем звонить в ЭГ. Ссылка на постановление: http://novosibirsk.fas.gov.ru/news/17603

Сервис на удивление ненадежный и некачественный. Соединение постоянно прерывается, интернет пропадает на полчаса и порой на несколько суток. Поддержка тоже нулевая: дозвониться сложно, на сайте нет уведомлений о сбоях и сроках их устранения. Когда удаётся связаться, предлагают выслать мастера для проверки линии, но тот может прийти только на следующий день и в узкий временной интервал. По всей видимости, причина кроется на принимающей стороне, и линия волшебным образом восстанавливается сама через неопределённый промежуток времени. Пропускная способность далеко не соответствует заявленной.

Прошло почти полгода — полёт нормальный, никаких проблем не было. Дополнительно поставили беспроводную приблуду. В общем, спасибо тебе, Дискустелеком

Это не кантора, а Праздник какой-то. Всё работает, но непонятно как: постоянно всё отваливается, каждый день, и невозможно пользоваться интернетом. В техподдержке сперва постоянно втирали, что виноват мой роутер и мой компьютер и вообще. А последнее время просто говорят: а что вы хотите — оборудование старое, радуйтесь, что хоть так работает. Грустно и печально, что другие операторы — Сибирские Сети или Электронный Город — не горят желанием подключать, а тут поле не паханное абонентов.

Ну кому как, а мне интернет нравится. Для работы и просмотра фильмов он вполне хватает. Мы работаем на трёх компьютерах одновременно, двое из нас ещё и играть иногда умудряются.

Самый ужасный оператор в городе. Больше слов не осталось — одни эмоции.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ура! Это случилось! Не прошло и года — на сайте diskus-telecom.ru запущен сервис оплаты банковскими картами.

Не могу вернуть остаток денежных средств после расторжения договора от 5 июля. Абонентский отдел 246-28-00 не берет трубку. Два часа звонила! Дозвонилась, нахамили! Дали номер директора, такая же история, нахамил и откровенно наорал! По-другому не скажешь! Отвратительно! Верните мне мои деньги!!!

Я устала до предела... Дайте шанс другим провайдерам!!! Какой же монополизм в этом районе? Цены завышены для интернета такого отвратительного качества. Деньги словно исчезают. До техподдержки не дозвониться НИКОГДА! Ужасный провайдер! Интернет с перебоями ПОСТОЯННЫМИ!! Вечерами вообще невозможно! Самый дорогой тариф не помогает в элементарном просмотре фильма, не говоря уже о фильме очень хорошего качества! Внутренняя сеть никакая! P.S. ЭЛЕКТРОННЫЙ ГОРОД, Я ЖДУ ТЕБЯ!!!

Ура — в дискус-телеком перемены! Замерил скорость 10мб/сек, а раньше в лучшем случае было 3-4( тариф эконом). Появилась возможность безналичного расчета — теперь не нужно искать терминал. И всё это после того, как в доме появился электронный город. Хотелось бы, чтобы на массиве не было монополии дискуса. Ну построили вы дома, дальше что? Должны танцевать все время под вашу дудку!?

Отвратительное качество доступа в сеть. Смотреть трансляции Олимпиады невозможно — можно лишь на самом низком битрейте, несмотря на обещанные 5 МБ/с. Играть в онлайн-игры с постоянными лагами тоже невозможно. Монополизация сферы услуг на Плющихинском жилмассиве дочерними структурами компании г-на Джулая привела к тому, ради чего всё и создавалось — к устойчиво высоким платежам за крайне скверные услуги. Подавитесь этими деньгами, дорогой вы наш депутат. P.S. При первой же возможности перешёл к другому оператору. Теперь пользую 100 Мб/сек за 350 в месяц и в ус не дую. Разрывов нет, лагов нет — сеть ра-бо-та-ет.

Пользуемся данным провайдером с 2012 года, и всё устраивало до последней недели. Из-за того, что «восстанавливают последствия аварии 26 июня» начались постоянные перебои. При этом абонентская плата, естественно, продолжает взиматься. Самое неприятное в такой ситуации — когда интернет может понадобиться для задач, которым нужно подключение компьютера. И тут уже принесенные извинения никак не могут восполнить потерянное время. Зато отличная мотивация переключиться на конкурентов, благо сейчас с этим никаких проблем нет.

Такого кошмара интернета я нигде не видела. Частые отключения, скорость вдвое ниже заявленной по тарифу, а при этом абонентскую плату снимают полностью и в ответ не двигаются. Техподдержка абсолютно бесполезная: пришли, постукали по ноутбуку и, заявив, что не понимают проблемы, ушли. «Профессионалы». Адский сервис, один сплошной кошмар. Про последнюю неделю молчу: интернет то есть, то нет, то снова появляется, нет и нет — сколько можно терпеть такие восстановительные работы? Похоже, среди ремонтников тоже «профессионалы». Ухожу от них без угрызений совести.

Друзья, ну подключите уже наконец 96-й дом на Плющихинском. В доме полгода уже живут люди и готовы платить. Интернет нужен для работы! В других домах с аналогичным сроком сдачи подключение уже есть, а по 96-му — даже примерных сроков нет. Ну сколько можно уже?

Прочитав множество негативных отзывов, разочаровалась тем, что нельзя подключить другого провайдера. Тем не менее позвонила в дискус-телеком, оставила заявку — на следующий день приехали и подключили интернет. Кроме того, в квартире случайно был порван кабель, мастера приехали через пол часа после заявки, в общем-то оперативно. К качеству претензий нет: скорость хорошая, перебои в работе, конечно, случались, но не так часто, чтобы заострять на этом внимание.

Уважаемый провайдер, вы что, шутите?! Хуже ничего не встречала! Аудио с WhatsApp длиной шесть секунд загрузить не могу, песню из VK—ага, разошлась! Истории в Instagram — ещё чего! И это не в час пик! Просто ужас! Истрачу последние 100? и отключаюсь!

Добрый день! Ни за что не подключайтесь к Дискус телеком!!! Вчера набираю в службу технического обслуживания, ответил парень. Я объяснил, что интернет сильно зависает, что иногда даже фото долго грузится, на что мне ответили: раз сами разобраться не можете — это проблемы ваши, мы вам не поможем и что можно перейти НА ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА!!! За что платятся деньги, не понятно! Отвратительное обслуживание и интернет!

Со многими по телекому согласен: нет доступа к другим провайдерам, альтернативы действительно нет. Было бы неплохо проверить работу других поставщиков интернета — а вдруг окажется что у кого‑то ещё хуже, кто его знает? По сути, как по мне, я бы поставил им 4 балла из 5. Проблем с интернетом особых нет. Иногда подтормаживает, но это редко. В целом доволен. Всем доброго времени суток! Потылицина д.1.

Ужасная техподдержка и плохой интернет. Не советую никому связываться с ними.