Прометей
Отзывы в Ленинградской области

Решил подключить интернет именно в этой конторе. Пришел, как обычно, в свой выходной день. Выбрал тариф — акция как раз была в моём доме, об этом узнал из четырнадцатой листовки за месяц в моём почтовом ящике. Но у входа меня что-то остановило. С детства у меня есть проблемы с обонянием, очень остро чувствую запахи. Приближаясь к менеджеру, глаза начинали слезиться и гореть. Повезло, что сейчас всех заставляют ходить в масках и не распространять своих микробов. Немного приоткрыв маску, я почувствовал резкий запах. Не могли бы вы уточнить, что это было? У вас интернет идёт по канализационным трубам?

Качество связи просто ужасное — об этом молчу, потому что иначе не выразить всей степени недовольства. Ещё и переход на ростелеком прошёл с каким-то обманом: сказали, что всё отключили, однако реально начисляли деньги целый год. В итоге образовалась задолженность, которую пришлось оплачивать, плюс давно потерянный роутер, за который требуют 3000 рублей. В общем, нужно в фас обращаться.

Есть номер круглосуточной поддержки — но толку от него ноль: не отвечают. Пытались дозвониться около 30 минут.

Худший провайдер. Пользуюсь услугами с лета: интернет часто прерывается и тормозит. К счастью, что не живу в Петербурге постоянно, иначе было бы совсем плохо. Скоро сменю провайдера, никому не советую.

Перебои возникают.

А в Мурино сегодня снова проблема: за месяц интернет уже третий раз не работает по 3–6 часов. Техподдержку дозвониться невозможно. Тариф — 650 руб. Компенсации ноль. От клиентов важны только деньги. Буду жаловаться на вас, что услуги предоставляете не должным образом и нарушаете договор.

Ужасный интернет. Поток нестабильный, к вечеру всё зависает. Ни стабильности, ни разумных цен. Только минусы.

Никогда такого не видел — и вот опять: очередной креативный представитель засунул рекламу своей низко рейтинговой компании во все двери на этажах, без разрешения. Что вам ещё не понятно? Есть ли другие способы, кроме засовывания мусора в двери без согласия? Когда поймёте, что такая реклама не работает? Не рекомендую никому. Отвратительно работают.

К сожалению, сменить провайдера не могу — это единственный провайдер в нашем доме. Оплатила интернет 26 июля, он продержался до конца месяца. Через пять дней наступает срок оплаты за новый месяц — так у них принято с прошлого года. Мою претензию проигнорировали, не предложили ни решения проблемы, ни перерасчёт. Ещё и интернет нестабильный. Никому не рекомендую данного провайдера.

Представитель по имени Вячеслав заполнил весь дом рекламой. В каждую дверь без разрешения собственников он засовывал рекламные листовки. Неясно, кто должен убирать валяющиеся листовки.

Уже давно пользуюсь, проблем нет. Всё понятно и чётко, в отличие от Ростелека не навязывают «подарки» вроде антивируса, ТВ и тд; если оплачивать авансом на полгода или год, помимо скидки дают месяц или два в подарок.

Работают хаотично, от специалистов по подключению до операторов.

После аварий восстановление интернета затягивается слишком надолго. Интернет отсутствовал более половины дня, и неизвестно, сколько ещё будет отсутствовать. Это огромный минус для тех, кто работает на удалёнке.

Не понимаю, зачем столько отрицательных отзывов — у нас с интернетом всё нормально в Сертолово.

Жаль, что нельзя выставить -100; хуже провайдителя я не встречала. Клиентоориентированность — ноль.

С 2018 года пользуюсь их услугами. За всё время был всего один нюанс в трактовке проблемы. В остальном всё устраивает. Кабельное ТВ и интернет работают нормально, просадок почти нет. Всё устраивает. Рекомендовал всем своим знакомым, а у подключившихся жалоб тоже не возникало. Приятно, что обновили личный кабинет на сайте. В общем, молодцы. Спасибо.

Пользуемся услугами с 2019 года. На этот раз произошли технические неполадки один раз — из-за аварии. Затем вызывали мастера, чтобы проложить интернет-кабель до телевизора; всё подробно рассказал и помог настроить. Отличная отзывчивая служба поддержки.

Скорость низкая, техническое обслуживание долгое и не помогает, даже дозвониться приходится постараться. 21 век — а нормального интернета нет. Качество услуги разочаровало: даже в старкрафт не поиграть, фильм смотришь — постоянно отваливается.

Отличный интернет и высокая скорость. Пользуюсь услугами с 2020 года и ни разу не пожалел о выборе провайдера. Личный кабинет удобный, деньги на счёт зачисляются мгновенно.

Единственный провайдер в нашем ЖК. Вариантов нет, подключены. Интернет периодически падает, скорость снижается. На днях звонила по поводу снижения скорости — полтора часа провели на линии, и только спустя полтора часа техподдержка решила оформить заявку на мастера, потому что все варианты, которые они предлагали, не давали результатов.