СкайНет (SkyNet)
Отзывы в Ленинградской области

Искала компанию по интернет-услугам и наткнулась на скайнет. Раньше о ней не слышала, но всё же решила обратиться — и не пожалела. Сделали всё хорошо, жаль, что об этой компании я узнала не раньше.

Интернет быстрый, качество на высоком уровне, работает без перебоев. Всем рекомендую этого оператора. Техническая поддержка пока не требовалась.

Поменял провайдера и перешёл на скайнет, получил очень приятный бонус в виде 500 рублей на счет. Это хорошая дополнительная мотивация.

Значительно превосходит любую другую разрекламированную компанию.

Дешевые тарифы по сравнению со скоростью и объёмом пакета. За 400 рублей по абонементу 100МБит — это очень достойно, раньше за ту же скорость я платила 600 рублей. Думаю подключить этот же тариф своей маме.

Скайнет стал моим лучшим решением. Перешла на него не так давно и очень довольна. Раньше не хватало скорости интернета, особенно вечером, когда все возвращаются домой. Сейчас ситуация совсем иная.

Хочу отдельно выразить благодарность Эдуарду (менеджеру отдела продаж). Это был первый случай, когда мне не хотелось сбросить звонок — разговор сложился быстро. В целом он был открытым, искренним, информативным и приятным собеседником. Ваша чуткость, заинтересованность к своему делу, доброжелательный настрой и профессионализм — подкупают! Вы классный!

Меня, как и многих здесь, расстроило повышение цен и то, что рассылку на почту или смс отправить не смогли — мозгов не хватило. Обидно: я ведь с этим провайдером давно. За эти деньги у других провайдеров тарифы заметно лучше, последний месяц я с вами и перехожу к другому, надеюсь, нормальному провайдеру.

Пользуюсь уже более десяти лет. Всё устраивает.

Терпение лопнуло, последний месяц я на этом провайдере. Соглашусь с ораторами выше: скорость низкая. При подключении год назад сослались на роутер, фи с ним — поменял на более дорогой и улучшенный за 4500 (хотя, по их словам, с этим якобы плохим роутером в том же Девяткино интернет летал и не было таких проблем, как здесь). Ну и вишенка на торте — это конечно 600? в месяц за данный чудо провайдер.

Все уложились в срок.

Работая фотографом с профессиональной камерой, я понимаю, что для качественных снимков нужен стабильный интернет. Именно этого провайдера выбираю постоянно и очень доволен: ни разу не подводил в работе, всё работает, скорость хорошая, все фото открываются быстро. Спасибо компании.

Раз уж служба поддержки держится на приличном уровне, воспользуюсь платформой С: первый год использования т-800 годового пакета прошёл без нареканий, а в 2023-м я столкнулся с двумя ночными сбоями сети. Первый продлился примерно час-полтора, второй — идёт сейчас: уже около получаса. Понимаю, что такое может случаться, хотя для сравнения у менее радужных провайдеров Домру и Ростелеком подобное встречалось намного реже — раз в пару-тройку лет. Но есть момент: во время падений в личном кабинете висит дефолтный адрес «Ленина 1». Чат поддержки в такие моменты не открывается. Звонок на горячую линию (20-20) выдает ответ: «неправильно набран номер». Нашёл другой номер (+78124382013) — та же ситуация. Однако звонок по номеру для заявок на подключение (40-50) проходит: бота переводят на ожидание оператора. Очень прошу: почините хотя бы телефон. Если во время неполадок он падает вместе с интернетом — сделайте резервный номер. Если номер устарел — актуализируйте его. Важно получить быстрый ответ, действительно ли это ваш перебой или мой роутер в этом винил. Если это ваш перебой — хотелось бы примерный прогноз по времени недоступности сервиса. Было бы полезно иметь официальный канал в мессенджере или иной способ оперативного освещения статуса. С уважением, Неравнодушный пользователь

Ужасный провайдер — постоянные сбои и прерывания связи. При отключении интернета номера все не существуют. Все прочие мессенджеры работают как боты и не приносят никакой пользы. Я работаю из дома, и стабильный интернет для меня критически важен. До техподдержки дозвониться невозможно.

Это худшее, что может быть. При подписании договора условия были совершенно иными, чем после подключения. Не соблюдаются условия договора. Изменение стоимости. Все вопросы только через офис. Это создает множество неудобств и недоверие. Давайте решим вопрос! 978151 — мой номер договора.

После Дом.Ру я наконец подключил оператора, которого хвалили все друзья. Отличное отношение к клиенту, отдельная благодарность технику за то, что всё сделали быстро и просто.

Изменила оценку на 5. Повелась на отзывы и подключила Skynet. Клиентоориентированности совсем нет. Я не разбираюсь в этом вопросе. Никто изначально не объяснил при выборе тарифа, что заявленная скорость работает только по кабелю. По Wi‑Fi разницы нет, и мне казалось, что достаточно тарифа Т-100, но подключили дорогой тариф Т-800. Даже при кабельном подключении скорость замеров была всего 400+ Мб/с, а не близко к 800. Также сообщили, что мой роутер подойдет для их интернета, а уже после списания денег сказали, что мой роутер слабый и не потянет высокую скорость по Wi‑Fi. Если бы об этом знала в начале, не стала бы подключать Т-800 и ограничилась бы Т-100. Затем, спустя несколько дней, перешла на тариф Т-100, и они потребовали доплату. Но за первый месяц списали как за Т-800, без той скидки, ради которой я оплачивала сразу на несколько месяцев. Просто обман по деньгам. Когда попросила в рамках лояльности пересчитать первый месяц по Т-100, потому что Т-800 за эти дни я не использовала и не получила нужной скорости, ответили, что пересчетов нет. Лояльности нет — пришлось платить за Т-100 сразу за 6 месяцев. За подключение взяли дополнительно 1500 руб. В итоге скорость такая же, как у других провайдеров, а деньги отдали зря. Обман по деньгам и скорости. Не рекомендую с ними работать. Со временем буду искать альтернативу.

Разрывы соединения, спад скорости. Чтобы перейти на более выгодный тариф — 1500 за подключение, хотя кабель ими не был изначально, восьмижильный. Находясь в отпуске, отключили за неуплату. Вернувшись, оплатил — дату начала услуги ставят не с момента оплаты, а с момента выставления счёта, то есть платишь за неоказанную услугу. Хочу отказаться от этого провайдера — вернуть деньги не хотят. P.S. Теперь у них в доме полно конкурентов, но изменений нет. Уровень качества услуг приближается к Ростелекому и Домру. В личном кабинете хотел заранее оплатить на год и сменить тариф, но доступна была только функция — отказаться от тарифа. Нажал и остался без выхода в интернет, хотя оплаченный период обещал продолжаться ещё 11 дней. В поддержке заявили, что это мои проблемы и они изменить ничего не могут.

Быстрая и грамотная поддержка. Стабильный канал. По моему мнению, провайдер очень неплохой. Рекомендую к сотрудничеству.

Фрагмент отваливающегося отстоя. Бесконечные обрывы соединения, частые проблемы и аварии. Скорость не соответствует действительности.