УЮТ Телеком
Отзывы в Ленинградской области

Постоянные перебои в сети: во время просмотра фильма постоянно появляется экран загрузки. Звоню в поддержку — говорят, что что-то нужно перезагрузить, обещают понаблюдать и перезвонить, как будет вести себя сеть, но ничего не меняется. Я абонент, а не тестировщик, хочу интернет без перебоев.

Замечательный провайдер, интернет реально летит! Пользуемся всей семьёй уже больше года — всё работает. Рекомендую.

В моем доме монополист, выбора нет, много подводных камней, о которых узнаешь уже постфактум — либо если сам перечитаешь весь договор до конца, включая детали на их сайте. Сами они толком не скажут, цель компании — выжать максимум. Надеюсь, в доме появится другой провайдер и я уйду с этого «уютного» телекома.

Пользовался интернетом этой компанией целый год без проблем. Вчера всё сломалось. Алиса из техподдержки всё проверила, сказала, что проблема не на их стороне, и выслала мастера. Сегодня монтажник Алексей оперативно приехал, всё осмотрел и выяснил, что вчера что‑то повредили при ремонте в парадной. Быстро всё устранили. Теперь снова пользуемся без проблем.

Знакомые порекомендовали этого интернет-провайдера. Установка прошла очень быстро, интернет работает стабильно. Служба техподдержки всегда отвечает на звонки и стремится помочь по любому вопросу. Цены приемлемые, всё на достойном и качественном уровне.

Недавно установили интернет от телекома в новой квартире. В целом интернет быстрый, не тормозит и по цене выгодно, но произошли сбои, позвонили в техподдержку. Спасибо Даниилу за решение проблем — всё быстро устранил, никаких проблем, очень доброжелательно всё. Теперь вдвойне нравится эта компания.

Это самый отвратительный интернет-провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться. Перебои с интернетом возникают примерно раз в две недели. Уют телеком демонстрирует такую стабильность: каждые две недели интернет пропадает в рабочие часы на полчаса и более (я работаю из дома). Сегодня, например, с 9:34 сеть не работает. Дозвониться до провайдера не удается, сайт компании снова недоступен. Планирую перейти к новому провайдеру.

Недавно закончил ремонт в квартире и понадобился интернет. В домовым чате узнал, что провайдер один — Уют Телеком. Позвонил, договорились, в какой день приедет монтажник. В назначенное время приехал монтажник Денис. Сделал всё качественно, роутер повесил на стену. Провода аккуратно закрепил. Пользуюсь 2 дня. Скорость нормальная, придраться не к чему.

Обращалась в техподдержку данного провайдера: сотрудник техподдержки Ксения очень терпеливо меня консультировала, выяснила причину, по которой не работает интернет. Она рассказывала, что нужно сделать, долго была со мной на связи и объяснила, как перезагрузить мой роутер (не знаю, как правильно это называется). В целом — рекомендую!

Всё чётко и по сути. Приехал монтажник Виктор. Он оперативно подключил, настроил и запустил в работу. Профессиональный подход к делу.

Все устроило. Недавно подключила интернет и ТВ от уют телеком. По тарифам консультировали подробно. Монтажник Олег сделал установку быстро и аккуратно. Пока нареканий по работе интернета нет. Скорость такая, как обещали, без перебоев. Смело могу рекомендовать!

Спасибо большое за отличный интернет! Я работаю из дома, для меня важна высокая скорость, ранее долго мучилась с другим провайдером.

Работаю удаленно уже два года, со старым провайдером часто были сбои и неудобства. По совету знакомых решила перейти на Уют телеком. Огромное спасибо монтажнику Олегу — установка прошла быстро и качественно, теперь всё работает отлично.

После пары серьёзных сбоев у предыдущего провайдера решили сменить поставщика услуг. Очень доволен качеством услуг Уюта: все работает без проблем, нареканий нет, скорость отличная за разумную цену. Спасибо!

Ужасное отношение к клиентам. Уже почти месяц жду специалиста по подключению — четыре раза никто не приходил без предупреждения. Приходится звонить в техподдержку и узнавать, когда ждать следующий визит. В доме, к сожалению, нет другой альтернативы проводному интернету. У кого есть выбор — категорически не рекомендую. P.S. Пятая попытка не состоится — куплю мобильный модем с Wi‑Fi и SIM-картой. Для меня это решение проблемы, для компании — минус клиент.

Никто так и не пришёл подключать интернет. Техподдержка игнорирует. Я ждала пять дней с дня подключения. Пока хвалить нечего. Разочарована. Посмотрим, когда ответят.

ВНИМАНИЕ: не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Это настоящий кошмар. Уже две недели провайдер не может подключить интернет. Сначала выяснилось, что дом подключен к ним, потом целую неделю решали этот вопрос — и, к моему удивлению, без моей помощи. Я оформила вызов мастера по подключению, но он не приехал и не сообщил, что не сможет приехать. Через несколько дней назначили другого мастера, и он тоже не смог подключить интернет. Сейчас говорят, что через неделю смогут назначить третьего мастера, и не факт, что он сможет справиться. Также отправила жалобу на почтовый ящик: Молчанов Денис уверял, что разберётся, после чего пропал без вести и не отвечает на письма. ХУЖЕ ПРОВАЙДЕРОВ Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА! Если у вас есть выбор — ни в коем случае не подключайте этот провайдер. У меня, к сожалению, выбора нет, поэтому придётся мириться с этим ненадёжным оператором, которому абсолютно наплевать на своих клиентов.

Недавно мы с семьёй переехали в новую квартиру в Новоселье. Через чат дома узнала, что доступен провайдер Уют Телеком. В основном отзывы были положительные, но другого выбора почти не было. Подключила интернет и ТВ. Мастер прибыл через 4 дня после заявки. Хотелось побыстрее, но что поделать. Проложил провода аккуратно и установку сделал довольно быстро. Уже 2 недели пользуемся. Проблем без перебоев нет, всё грузится быстро. Так что провайдером я довольна, пока что.

Огромное спасибо специалисту техподдержки Светлане — она быстро помогла решить проблему с интернетом на моем ноутбуке. Рекомендую!

Приехали оперативно и без задержек, за что спасибо — действительно ценю. Установили домашний интернет, всё работает нормально. Отдельное спасибо монтажнику Глебу — учёл все пожелания.