Отзывы об интернет-провайдерах в Льгове

Зная заранее, что работа окажется такой ужасной, я бы не выбрала дом ру. Не рекомендую, ищите что то другое

Что происходит? Кабельное телевидение не работает уже три суток! Всё только обещают устранить проблему. Неужели за это время нельзя было сделать хоть что-нибудь… даже аналоговое ТВ не показывает — в чём причина? С таким сталкиваюсь впервые.

Ужасный провайдер. Сотрудник неправильно рассчитал длину кабеля — в итоге его не хватило, а сам специалист уже ушёл. Это ещё полбеды: интернет постоянно прерывается. Подключили интернет 1 числа, значит 1 числа следующего месяца в 0:00 его отрубят за неуплату — условия как в концлагере. За это ещё приходится платить 900 рублей в месяц. Если бы у хозяйки в квартире не был изначально подключён ваш интернет, я бы сжёг ваш роутер к чёртовой матери, да и покупать его приходится по полной стоимости, без аренды и возможности оплаты частями. Раньше пользовался Ростелекомом — там плата вдвое меньше, да и платить можно было когда угодно, а не день в день. Желаю руководству вашего провайдера пользоваться вашим интернетом и оплачивать вашу абонентскую плату. Также прикрепляю скриншот, где видно отношение компании к клиентам: не подождите свободного оператора, а напишите нам позже, нам сейчас некогда — это нормально?! Прощай с твоим убогим интернетом.

Не знаю, что бы кто-то говорил, но я уверенно считаю домру самой надежной компанией: стабильность, качество сервиса, развитие и новые возможности по сравнению с конкурентами. домру — это передовые технологии; да, цена чуть выше, но сейчас жизнь повсюду дорога, и главное, что компания создает новые возможности для людей, чтобы мы могли быть довольны и позволить себе больше. Для меня это лучшая компания в городе, и честно говоря, я никогда не выбираю компанию по отзывам — решение остаётся за мной, что и как мне полезнее.

Согласна со всеми, кто поставил 1 звезду. Качество ужасное! Интернет тормозит, смотреть телевидение в нормальном качестве невозможно. К сожалению, уйти к другому провайдеру невозможно.

Второй раз за месяц интернет не работает. Оставил заявку — сказали ждите мастера, он свяжется до 15:00, но к 18:00 никто не вышел на связь. Позвонили сами и сообщили, что ближайшая дата визита через два дня. При этом это самый дорогой интернет в нашей местности, но сервис вовсе никакой. Готов был платить за качество и сервис, но это не про Дом.ру. Не советую.

Более 10 лет являюсь клиентом дом.ру (интернет+ТВ), и последние годы качество предоставляемых услуг становится всё хуже и хуже: скорость интернета плавает (особенно в вечернее время), а цены за услуги и оборудование все выше и выше. С 06.11.2025 уже более суток ничего не работает, а служба поддержки только завтраками кормит и обещает «смешную» компенсацию. Видимо пришло время сменить интернет-провайдера.

Полный хаос в обслуживании и явный нехватка нормального сервиса! Мне оформили три контракта. Неясно, зачем ваш представитель сидел и подписал договор при получении ключей от квартиры, удалённая поддержка не разбирается в ситуации и просто оформляет новые контракты! На один адрес уже три договора! Подскажите номера менеджеров в Иркутске, которые смогут навести порядок.

После смерти мамы пришлось переоформлять договор на обслуживание домофона на себя (у неё был договор на обслуживание). После разговора с оператором мне назвали такую сумму: 150 р (оплата тарифа за месяц по старому договору) + 120 р (оплата по новому договору) + 700 р (выезд мастера на подключение). Всё оборудование, провода и трубка остались от прежнего договора. При попытке объяснить, что переподключать ничего не требуется, так как всё есть и работает — сотрудница сказала, что так нельзя, мастер обязателен (в заявке со стороны компании указано, что время работы мастера — 55 минут). В итоге заплатила 700 р за ТО, потому что приехавший мастер потратил ровно 1 минуту: подсветил щиток фонариком и показал QR-код для подписания договора. Вы там совсем уже? Конечно, сумма не обеднеет меня, но совесть-то иметь надо! Очень жаль, что весь дом подключён именно к Дом.ру. Хотела бы не быть связанной с этой конторкой, которая, как кажется, хочет лишь снять деньги за воздух, а не предоставить услуги.

Отвратительное отношение к клиентам. Когда зовёшь к себе, достают до предела, а когда речь идёт о решении проблемы — бездействуют. Неделю сидим без интернета после аварийного отключения света по району. И никому дела нет. Звоним каждый день — и слышим только обещания на завтра, никто ничего не делает.

Отвратительная компания, отношение к клиентам просто наплевательское, если не сказать жестче. Неделю назад отрубился интернет, оператор подтвердил, что нарушена связь между нашей квартирой и коммутатором. И с тех пор обещают отправить техника. Отговорки просто изумляют находчивостью: — Вчера утром вы сказали, что в течение 24 часов будет к нам направлен техник для проверки нашей линии, до сих пор интернета нет — Так 24 часа рабочих же, ожидайте результата до 12:05 субботы. Суббота прошла больше суток назад, ничего. Вчера звонили вечером опять, оператор сказал "Передал информацию начальнику участка и ответственному отделу, в течение ~двух часов вам поступит звонок с дальнейшей информацией". Звонок не поступил до сих пор. Неделю уже подобными завтраками кормят, а у нас работа всей семьи на интернете держится — а как все прекрасно помнят, у нас в Иркутске мобильная связь на честном слове работает, невыносимый ужас Не связывайтесь с этой конторой, только и умеют, что бешеные деньги драть за услуги и монополизировать дома. Мы платим полторы тысячи за тариф, и вот такой плевок в лицо от компании получаем. Если эту неделю нам не компенсируют, уходим от них. Телефонные мошенники, и те честнее будут!

Не рекомендую подключать данного провайдера. Пользовался их услугами около 5 лет: интернет постоянно обрывался, хотя платил за архивный тариф. Представьте: за 100 Мбит — 1000 рублей. При обращении в техподдержку вам отвечает робот, просишь перевести к специалисту — говорят: на вашем тарифе разговаривать с оператором нельзя. Это ужас: платишь 1000 за худший тариф в Иркутске с самой слабой поддержкой, а говорят, что на твоём тарифе общаться с техподдержкой нельзя, в то время как за 300 Мбит тариф платят тоже 1000. Поддержка по телефону не хочет говорить; о новых тарифах они обычно не сообщают: их задача — «допоить» клиента и держать в чате, где общение похоже на бессмысленное. Я провёл несколько часов в переписке с разными менеджерами в их бесполезном чате, пытался расторгнуть договор более 10 раз, но они перенаправляли к специалистам и читали между строк, не отвечая на вопросы. Разница между общением в чате и по телефону с постоянным абонентом заметна. Не советую подключать их. Не повторяйте моих ошибок: на всех этапах отношение — хамское. А вам, Домру, стоит разобраться со своей технической поддержкой и научиться работать с постоянными клиентами: вы не цените время клиентов. Я редко пишу отзывы, но здесь столько негатива, что не мог промолчать. Оценка 1.7 полностью заслужена. Всего вам наихудшего. Для обратной связи номер договора: 380013359304. Прочитайте чат ТП — поймёте, что вы худшие!

Все работает отлично, поддержка на высоте.

Не подключайтесь к этому провайдеру — это один из худших вариантов. Я едва отключилась от них, а теперь возврат денежных средств оформить практически невозможно. На сайте при заполнении формы появляется ошибка. Обращаться в чат или по телефону бесполезно. Единственный вариант — написать письмо Почтой России с заявлением и копией чека, затем рассмотрят вопрос, примут решение и уже после этого можно ждать возврата, возможно.

Тысячу раз оформляли заявку на подключение интернета в частный дом: каждый раз оператор перезванивал, уточнял адрес подключения и говорил, что с нами свяжется специалист по работе с частным сектором. Итог: спустя почти две недели с нами так и не связался таинственный сотрудник. Прочитав отзывы о данного провайдера, понимаю: спасибо, что не перезвонили. Отвратительная обратная связь, некомпетентные сотрудники, бесполезная трата времени.

Не прошло и года, как снова повторилась та же история. Декабрь 2025 г. Опять подключили нам доп. услуги без нашего согласия. Номер договора 380007775039. Хотя мы запретили подключение любых дополнительных услуг. Разбирались с этим год назад. До живого оператора стало дозвониться практически невозможно. Вчера набралось три звонка — ожидание от 15 до 40 минут, трубку не поднимают. Это после штурма электронного помощника, который упорно не хочет соединять с оператором. Приехал в офис — с физ. лицами здесь не работают. То есть такая виртуальная контора, которая нарушает права потребителя и не предоставляет возможности обратной связи. Остаётся общаться с вами только письменно, либо расторгать договор. Сегодня дозвонился до оператора. Снова твердит одно и то же: у вас смарт-тв, телевизор LG, и поэтому мы якобы сами включаем доп. услуги без пин-кода, а оператор якобы не может это заблокировать. Очень удобная позиция. Как понял, придётся регулярно и бесконечно следить за подключениями доп. услуг в одностороннем порядке, постоянно звонить и ругаться, чтобы их отключили. Крайне недовольны работой вашей конторы, никому не порекомендуем!

Пользовались услугами этой компании: мастер выезжал на объект и устанавливал всё оборудование, работу сделали быстро и качественно. Рекомендую данную фирму.

Пишу отзыв, потому что понимаю: таких людей, как я, будет немало… Договор №380018778247. Из-за своей неопытности в подключении решила довериться Домру для интернета и ТВ: позвонили в компанию, оформили выезд, всё было наше (роутер, приставка). По телефону уточняем стоимость, чтобы иметь понимание — говорят: максимум 1800. Приезжает мастер, устанавливает мувикс на телевизор и подключает наш кабель к роутеру, итог 3000. Спрашиваем, откуда такая сумма — отвечает: такая она и есть, в итоге у вас выходит так: я вам мувикс скачал и подключил провод, всё работает. Думаю, главное, чтобы всё работало. Проходит 2 дня — ничего не работает. Самостоятельно переустанавливаю мувикс два раза, оплачиваю подписки и через день снова ничего не работает — ни интернет, ни ТВ. Звоню в поддержку: говорят, надо было роутер ближе к телевизору поставить, он не ловит — роутер стоит в метре от телевизора. В этот же момент отказываюсь от услуг и расторяю договор; сейчас подключила Ростелеком за 800 рублей и всё работает идеально. Если бы мне сказали подождать неделю — я ждала. Когда написала в компанию с просьбой объяснить, за что такие деньги, получила всякую ерунду; зачем тогда говорить окончательную сумму 1800, если в итоге списали 3000... Да ещё и подписки сами подключила. Спасибо за отличную установку!

Дозвониться до службы поддержки почти невозможно. Мы хотим расторгнуть договор. Это одна из самых уродских компаний-провайдеров. Номер договора 380014620003. Нам навязали услуги, которые на деле не оказывались. Сказали, что акт подписан нами, хотя к нам никто не приходил. В Иркутске две наиболее отвратительные фирмы: Дом ру и рт-нео.

Отличный провайдер. Пользовался им в нескольких местах проживания в Иркутске, и везде сервис был на высоте — скорость соответствовала, перебоев почти не случалось. Есть с чем сравнить. Спасибо за вашу работу!