Отзывы об интернет-провайдерах в Льгове

Это развод. Это не провайдер, а просто посредник. Два дня назад звонил узнать тарифы, а сегодня пришёл мастер устанавливать интернет. Но мастер оказался из другой конторы/провайдера и был удивлён, что я им заявку не оставлял. Но про развод Анлимы он уже слышал.

Почитал отзывы о этом провайдере, но реальность оказалась совсем другой: заявленные параметры далеки от реальных. За три дня пользования услугами этой компании понял, что дальше терпеть не хочется. Буду искать другого провайдера, у которого тарифы реально соответствуют тому, что обещано.

Два дня пытаюсь дозвониться: то занято, то трубку не берут, а в худшем случае — сбрасывают. Хотел подать заявку на подключение, но с таким неуважением к будущим клиентам лучше обратиться к вашим конкурентам. А теперь обращение к техподдержке 2gis: почему обычный пользователь видит накрутку положительных отзывов в подобных аккаунтах, а техподдержка ничего не замечает? Я пролистал пару сотен отзывов об этой компании. Удивительно, что большинство 5-звездочных отзывов сделаны закрытыми аккаунтами, а негативные — открыты, потому что люди реальные. Когда вы начнете бороться с накрутками? Получается, вы подставляете своих пользователей: читая положительные отзывы, они обращаются в фирму, от которой потом страдают.

Странная ситуация: два дня назад договорились о подключении на сегодняшний день. Никто, естественно, не приехал; на телефон не отвечают, на сообщения тоже.

Позвонил по поводу подключения, обсудили процесс, но сроки не озвучили, вообще ничего не сообщили. Номера молчат уже двое суток. Ещё одна контора добрых людей — удачи в процветании.

Если бы могла поставить минус, поставила бы. Меня подвела удача: прочитав положительные отзывы, решила перейти на этого провайдера. Отвратительно! Подключила месяц назад и целый месяц мучаюсь: то инета нет, то грузит по 15 минут, то виснет на полчаса. Не рекомендую!!!

Это не анлим телеком, а другой провайдер, очень известный в городе. Повелась на хорошие отзывы, а оказалось, что это совсем другой известный провайдер. Подключили и по совету их инженера купили новый роутер, а чтобы подключить его — нужно звонить в сервисную службу. Позвонили — их специалист ответил: помочь ничем не можем. Зато рассказали, какие у нас льготные условия. Поставили старый роутер, месяц закончится — буду пробывать другого провайдера

Это полноценный интернет от другой компании, единственное что они делают — просто передают им заявку. Во-первых, зачем тогда мне прокладка в виде Анлима, когда я могу напрямую идти в другую компанию. Во-вторых, компания, с которой они работают, — это самая отвратительная контора, которая предоставляет услуги интернета. Вывод делайте сами.

Интернет постоянно пропадает! Ужас!

Звонили с 21 января, но подключить услуги так и не удалось. 24 января позвонили снова, чтобы выяснить, почему не перезванивают для подключения. Выяснилось, что их номер оказался у нас в спаме; об этом сообщили сотрудникам. В ответ сказали, что при связи с кем-то будут перезванивать с личного номера. Целый день ждали звонка, но он так и не поступил, хотя обещали перезвонить сегодня; на момент 22:36 звонка тоже не было. Так как услуг не оказано, а мы очень хотели подключиться, ставим такую оценку.

Местный продавец — аферист. Активировать сим через него не стоит — делайте это сами. Потому что после активации в приложении и привязки карты вам падают допденьги. Это особенно касается тарифов свыше 460 рублей.

Интернет просто фуууу, делайте что нить с ним — вы будете щас терять клиентов. Я не могу загрузить музыку в Контакте, я вообще молчу про фильмы, хотя специально подключил 30 гигов, чтобы я мог посмотреть фильм. Где интернет?

Я один из ваших самых давних клиентов — думаю, с 2014 года. Никогда не ставил вам плохих оценок, но сейчас меня это довело до кипения. Интернет и связь — такой же отстой, как и раньше. За время пользования сменил три телефона, думал, что виноваты устройства, но нет. Сим-карту «нового образца» выдали — бесполезно. Приложение классное, сервис отличный, но качество связи — полный провал. Я всё ещё надеюсь, что у вас наладится интернет и связь, но, похоже, чуда не произойдёт. Ютуб не грузит, игры лагают, мессенджеры подвисают, меня слышат плохо, связь пропадает. Какой ещё отзыв нужен, чтобы вы занялись качеством связи? Поддержка отвечает как обычно: всё стабильно и исправно работает «видимо перегруз» у вас с 2014 года — перегруз в любое время суток. И не говорите, что «мы над этим работаем» — нифига вы не делаете, я уже 6 лет об этом слышу. Ужас! Ещё и в танки из-за вас проигрываю, надоело.

Обслуживание ниже любого уровня. Сначала я дважды пыталась найти консультанта по продажам. Затем, когда она наконец появилась, продала мне SIM‑карту. Я положила перед ней планшет и сказала: мне нужна SIM‑карта для интернета. Она даже не спросила, для какого устройства — телефона, планшета или ещё чего. В итоге она впарила сим‑карту для телефона, которая не заработала в 7-дюймовом планшете, и около 50 минут пыталась настроить интернет. Я опоздала на день рождения ребенка из‑за её безграничной тупости и так и не купила SIM‑карту у этого сотрудника. До этого дня три раза за неделю пыталась прийти на точку за SIM‑картой — продавца не было во все три визита. Вы просто перенесите отдел или задумайтесь, почему ваши продажи на нуле. Это вершина отсутствия делового этикета и низкий уровень Йоты.

Что с вашим графиком? Сегодня муж приехал купить модем, а сотрудника нет, ни таблички, ничего. Он ждал с 10 утра до 12 — очень нужно было. Спросил у соседей, сказали ещё нет человека, точка закрыта, света нет. Хотя всё открывается с 10, и на табличке у вас указан график с 10:00 до 22:00. До этого специально подходили, сохраняли. Решите эту проблему, что за безответственное отношение к работе?!

Связь посредственного качества, но сервис вызывает серьёзные вопросы. При нажатии на вкладку «пополнить счёт» приложение Йота подключило услугу обещанного платежа без явного согласия. Обратился в поддержку — выяснилось, что горячая линия для физических лиц не работает, сайт обращения не принимает, а около 19 минут разговора с оператором корпоративной поддержки ушло на то, чтобы дать номер их SMS-чата, где сообщили, что для жалобы нужно идти в офис и писать письменное обращение. В итоге пришло SMS‑сообщение: услуга была подключена через приложение, деньги списаны законно. В обращении писали, что ошибка была в приложении, которое подключило услугу вместо того чтобы выполнить операцию пополнения счёта. Люди, будьте осторожны — Йота мошенники.

Ужасное обслуживание оператора. Сегодня, 10.08.2022, примерно около 20:40, пришёл перенести номер на ваш тариф. Женщина‑оператор ухмыльнулась и сказала: «не слышу, говорите погромче», упустив этот момент. Она уже достаёт сим‑карту и собирается оформлять услугу; я ей сказал, что мне ещё не 18 лет, можно ли вообще оформить, она засмеялась и ответила: «нет», не объяснив почему. По моему мнению, она слишком высокомерна. Раньше обслуживал парень, который объяснял всё лучше, чем эта девушка.

Проделав немалый путь, выяснили, что у продавца принтер не работает. Оценка сервиса — двойка. К тому же все три оператора — МТС, Билайн, МегаФон — находятся на первом этаже Голден Парка, а эти поднялись на третий.

Если можно было поставить меньше звезд, я бы так и сделал. Во второй раз в этой точке: сначала подал заявку на перенос номера, спустя полмесяца и 3 отказа решил разобраться в причине — оказалось, мой номер написан с ошибками: на конце вместо 3 стоит 1, адрес места жительства вообще не известен мне, не могу понять, откуда его взяли. Сегодня приехал, чтобы исправить все косяки, прождал около 30 минут, на рабочее место никто не пришёл. Жалобу на эту точку составить никак не удалось, в поддержке никто не отвечает, напрямую пообщаться с кем-то нет возможности. В шоке от сервиса, променял Г на Х.

Чё тут разбираться: 04.07.2021 11:15 — продавца нет на месте. Никаких следов того, что он вообще приходил на работу, таблички с номером телефона тоже нет.