Отзывы об интернет-провайдерах в Льгове

Старнет раньше был круче — честный и справедливый. Сейчас же руководство позорное: обещали не поднимать цены, а уже второй раз повысили их. Бедные люди: не хватает денег довести хоромы на даче. Закройте пару офисов — площади у вас по размерам как у магазина Магнит, а в них сидят двое и офис пустой. Говорите, что за 22 года подняли цены всего два раза? Да что вы врёте. Здесь очевидно видно: второй подъём случился за два года.

Переехали и решили подключить интернет. При подключении сотрудник настаивал на покупке нового роутера, мол старый уже слабый. Мы купили. Затем почти каждый день звонили и вызывали мастера: интернет постоянно пропадал. Мастера приезжали неоднократно, ковырялись в проводах и в компьютере, и с уверенным лицом говорил: если пропадёт интернет — перезагружайте роутер, что-то с сетью. Мы делали так годами: мобильный интернет подстраховал, дома мы редко им пользовались. Считаем, что проблема именно в роутере. Сменили провайдера: Дом.ру, потом Билайн — думали, что сеть везде одна и та же, и очень плохо. Наш косяк, что сразу не отправили сотрудника с его роутером подальше и не сразу поняли, что проблема не в сети, а в бракованном устройстве. Однако остаётся вопрос: продал ли нам сотрудник намеренно бракованный роутер или он просто некомпетентен. Это не красит вашу компанию — будьте осторожны при покупке роутера у них: столько лет прошло, а мы жаловались на роутер с первых дней. Мы слышали: ситуация странная и неприятная, но возможно купить новый роутер у вас с гарантией, чтобы такого не повторилось — без извинений, без компенсаций, без рассрочки. Ничего... довольно неприятно. Повернет за бракованный роутер — жалко, что за него пришлось заплатить деньги. А интернет, в целом, неплохой.

28.10 примерно в 9:40–9:45 пытался пополнить симку. Карты с собой и наличных не было, мобильный интернет не ловил по понятным причинам. Попросил девушку подключиться к wifi их офиса — она отказала. Бесплатного гостевого доступа тоже нет. Не рекомендую, обслуживание нулевое.

Долго пришлось ждать ответа оператора. Обслуживание отвратительное. Чтобы отключить услугу, обязательно нужно явиться в офис. Очередь большая, три оператора едва шевелятся, ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!

Интернет скатился: в последний месяц перебои случаются почти каждый день по нескольку раз. Терпения уже не осталось — перехожу на другого провайдера.

Здравствуйте! Проживаю по адресу Циолковского 58, подъезд 2. После подключения к интернету монтажник в подъезде ничего не закрыл — все кабели висят. Прошу разобраться с этим. Пусть приедут, закроют крышку и повесят кабели.

Сотрудники, занимающиеся подключением интернета, у вас работают так, что интернет пропадает у соседей — и это, конечно же, не из Centra. При просьбе проверить, не вина ли мастера по установке, ответ прозвучал: вы же не из Centra, значит помогать не буду. А ваша служба поддержки вообще огонь: оператор разговаривает на отвали, никаких решений в данной ситуации не предлагает и только говорит, что это ваши проблемы, вот и решайте сами. Благодарю, что сорвали рабочий день человеку на удалёнке и даже не соизволили решить проблему, которую сами же устроили. Жаль, что нельзя поставить минус 5 звёзд,..

Техподдержка затягивает с ответами: ответы поверхностные и чаще всего отправляют искать решение на сайте самостоятельно. Домофон открывается с заметной задержкой; интернет у меня на максимальной скорости, а загрузка страниц идёт как будто вернулась эпоха 2007 года. Вечно отключается и лагает. Делаю вывод, что отзывы о провайдере накручены в таком объёме. Оплата производится только первого числа. На балансе у меня более 500 рублей, а я раздаю интернет через телефон, потому что за полмесяца им не списывают плату, как у других провайдеров. На мои жалобы в пять утра мне говорят, что договор могут заблокировать; и как мне реагировать на то, что я заплатила за полный месяц, а списали за половину ноября и требуют доплату сразу же. При установке Домофон представитель яростно рекламировал вас и призывал отключаться от другого провайдера, и теперь жалко, что не подключила другой интернет.

Контактные телефоны клиентов заносят в черный список, из-за чего дозвониться ни в договорной, ни в технический отделы невозможно. Можно связаться только если начать звонок с другого номера. При этом возникла путаница с номером договора и адресом при подключении домофона. Номер договора 47653.

Ужасная техподдержка. Уже 38 минут пытаюсь дозвониться, и всё равно неизвестно, когда удастся связаться. В МТС отвечают в пределах 5–10 минут. Жесть. Уже прошло 50 минут. Пойду в офис, чтобы предоставить чеки об оплате. Интернет-провайдер не использует интернет и мессенджеры для связи с клиентами.

Приложение для домофона работает не полностью. Установили домофон — месяц всё функционировало нормально, теперь звука нет, камера онлайн не доступна. Дверь открывается не сразу.

Интернет просто ужасен: ничего не загружается и скачать невозможно. Цены поднялись, а качество стало хуже. Не рекомендую. Домофон работает плохо. Мастер приходил — толку нет. Сегодня звонила — толку нет.

Ужасное приложение! Ночью мы не могли попасть домой. Приложение не работает! Техподдержка не отвечает.

Проблемы возникают — сразу занят многоканальный телефон с круглосуточной техподдержкой. И как быть простому потребителю???

Ужасная компания!!! Сбои в сети, до техподдержки не дозвониться. При проверке отсутствия или нестабильной работы интернета говорят, что у них всё в порядке, по факту же — наоборот. И так один-два раза в день.

Когда возникают перебои с интернетом, дозвониться невозможно — как будто все внезапно ушли домой.

Это самый ужасный интернет провайдер.

Вы — самый ужасающий провайдер, которого только мог породить сатана. Ваши сотрудники ничего не могут объяснить и не предсказывают развитие ситуации. Единственное, что они говорят: «у нас есть проблемы с сетью» или советуют обновлять страницу. У вас постоянные проблемы, и мне приходится звонить в ваш бестолковый отдел техподдержки и общаться с некомпетентными идиотами почти каждые две недели. Вы полностью неконкурентоспособный провайдер. Абсолютно никакой лояльности к потребителю, никакого профессионализма и нины перспектив к развитию. Надеюсь, вы либо исправите политику, либо закроетесь к чертям собачьим. Если одна звезда — минимальная оценка, которую можно поставить, то вы её и не заслуживаете. 0 из 10.

Подключался по акции: 4 месяца по 200 рублей, в итоге пришлось заплатить 1000. Через два месяца интернет отключили: объяснили, что в моей комнате кто-то из предыдущих жильцов 9 лет назад был подключен к ним, а акция действует только для новых абонентов.

Это самый ужасный интернет, а особенно служба поддержки и сам сайт.