Отзывы об интернет-провайдерах в Льгове

Этот интернет-провайдер в своё время меня полностью не устраивал. Неполадки случались постоянно, и, по всей видимости, не по их вине — то ураган, то наводнение. Интернет отключался, техники не могли приехать целых две недели. Я звонила неоднократно, просила, требовала и даже ругалась. Ну хоть через две недели приехали, и на том спасибо. Перерасчет, кажется, так и не сделали, да и Бог с ними.

Второй раз замечаю, что когда возникают проблемы с интернетом, дозвониться до саппорта по телефону практически невозможно. И вот интересно: это они специально отключают телефон, чтобы не докучали, или просто всё у них падает одновременно?

В вечернее время дозвониться до службы поддержки невозможно. Можно даже не пытаться. Когда пропадает интернет — ждите, надейтесь и верьте в скорое восстановление.

Очень ужасная компания. Позвонил, договорился об встрече — менеджер приехал в течение 1–2 дней. Заключили договор, и он пропал на месяц. Менеджер забыл позвонить и сказать, что они не могут выполнить для нас, потому что это очень сложно. Сервис нулевой.

Интернет медленный, поддержка — ещё медленнее. Что бы ни случилось — говорят: «мы не виноваты».

Каждые две недели интернет отключается на несколько часов. Для бизнеса не годится.

Здравствуйте, в воскресенье интернет не работает. У них выходной, приходится разбираться самому, почему произошёл сбой. Без интернета работа не идёт, спасибо!

Получить какую-либо помощь от техподдержки просто невозможно.

Скорость за месяц снизилась с 300 Мбит/с до 100 Мбит/с. Вызвал специалистов — договорились, что приедут к 12:00, но никто не появился, и ситуация продолжается уже месяц. Не рекомендую.

Здравствуйте. Сегодня возникла проблема с интернетом. Обратилась за решением вопроса. Первый оператор был вежлив, пытался разобраться в моей проблеме; коллеги из техподдержки тоже держались профессионально. Но пришлось звонить ещё раз: сказала, что терминал заработал, а камера нет. В ответ я услышала от девушки в грубой форме, что мне нужно оплатить за ноябрь. Я ответила, что оплатила. В ответ — «тогда пошла нафиг, до свидания» и что она вообще не понимает, с кем разговаривает. Она не представилась. Это ужас.

У меня интернет постоянно прерывается, и это очень раздражает. Работать невозможно, а развлекаться — тем более. Также управление вашим телевизором запутано до такой степени, что разобраться в нем практически невозможно. Ещё вы постоянно навязываете какие-то дополнительные услуги, например, «смотрёжку». Но это всего лишь телевидение, которое можно приобрести и без вашей компании.

Здравствуйте! Хочу высказать своё недовольство работой вашего интернет-провайдера. Я рассчитывал на подключение к сети в рамках данных обещаний. Но время идёт, а конкретных действий не предпринимается. Обещания, озвученные вашими представителями, не исполнились, и я остаюсь без доступа к интернету.

Клиентоориентированности ноль, сервис ужасный. Не могу понять, откуда положительные отзывы

Отвратительная фирма: клиентов вводят в заблуждение, грубят и нагло лгут по поводу оказания своих услуг.

На протяжении месяца не удаётся подключить интернет. Причём монтаж не нужен: всё оборудование уже есть в офисе и оно рабочее, ведь в здании работают ещё три офиса, которые этим интернетом пользуются. Всё необходимое имеется, но месяц специалисты доехать не могут. И менеджер, и поддержка на вопросы не отвечают, а только мямлят о нагрузке и о том, что график подключения составляет только технический директор, а они сами ничего не знают и сделать ничего не могут. Причём связи с этим техническим директором нет. На мой вопрос, когда подключат интернет, ответ был: постараемся до конца месяца, возможно завтра, а может до конца следующего месяца — разве это нормально? Мы же не договариваемся о свидании! Менеджер Евгения Новописная, зачем вообще такой менеджер, непонятно: ничего не знает, на месте не находится, сроки у неё то три недели, то четыре, то уже два месяца. Два месяца ждать, чтобы подключили интернет там, где всё оборудование имеется и всё оборудование действует! Это как вообще называется?! Заозёрная 24А!

Не надейтесь на подключение интернета. Совершенно непрозрачная организация. Сначала требуется огромный список документов и высокая стоимость подключения, а потом появляются непонятные сроки монтажа. На вопрос через сколько дней после оплаты будет установка оборудования ответ менеджера Натальи Симоновой — как соберутся, так поставят. Еще один ответ — все так ждут... А еще веселее — куда бы вы не звонили для вас ответ будет один... Отличный ответ менеджера компании, на сайте которой указано персональный менеджер, быстрое и бережное включение, высокоскоростные оптические сети. Не такие они высокоскоростные

Такого ужасающего и наплевательского отношения к своим клиентам я давно не встречала. Сотрудники кажутся некомпетентными — на любой вопрос приходится уточнять детали. Связаться с руководством не возможно.

Оставляли заявку на подключение, полностью оплатив подключение и месяц выбранного тарифа, 2.10.2025. Было оговорено, что из-за большой нагрузки на подключения потребуется 2–3 недели. Простояли до 20.10.2025. С нашей стороны поступил запрос о статусе подключения. Менеджер пояснил: «Сегодня стоите в очереди на подключение». В итоге, после трёх подряд обещаний интернет так и не подключили. 23.10 менеджер сообщил, что в вашем здании требуется модернизация, и детектор сказал, что технически это сложно сделать. Итог — потраченное время, и интернет так и не подключат. Единственное, что понравилось в компании — работа менеджера, который всегда был на связи и отвечал на вопросы, пытался как-то решить вопрос с подключением.

Более 30 минут прождал «первым в очереди». Операторы, похоже, уснули.

Позвонила, чтобы узнать о технической возможности подключения, но на этом этапе разговор с операторами выглядел совершенно незаинтересованным. «Здравствуйте, сейчас перевожу» — лишь бы отделаться. Ещё один ответил: «Здравствуйте, нет, возможности нет». Ни один не представился, ничего не уточнили.