Отзывы об интернет-провайдерах в Люберцах

Ожидал подключения 3 дня, пришлось отменить планы, и установщик не может приехать. Такая компания нам не подходит.

Ужасный провайдер Seven Sky: во-первых подняли цены с 600 до 800 рублей, а заявленная скорость отсутствует. Вместо обещанных 500 Мбит/с максимум до 300 Мбит/с, без разницы утро или вечер. Люди пишут через госуслуги; в ФАС пока конкуренции нет — качества не будет, они зажрались. Сами установщики перед началом говорят: 500 не будет; операторы врут — 200, но зачем тогда тарифы — фикция. В голубое доступно только два провайдера, других не пускают, пока ФАС и Роскомсвязь не поступят жалобы — так и будем платить за воздух! При установке измеряйте скорость!

Здесь работают лучшие сотрудники!

Seven Sky («ИСКРАТЕЛЕКОМ») в лице генерального директора Трофимова Ю. В. предъявляет требования на 200 тыс. рублей за неоказанные услуги; позже компания подала иск на 222 тыс. рублей. Я столкнулась с недобросовестной практикой провайдера: несмотря на оплату задолженности и письменные заверения менеджера о закрытии претензий, иск все же был подан на 222 тыс. за те же услуги.

В мае 2024 года я подключила интернет для офиса по тарифу 1000 Мбит/с. После подключения интернет не работал. Менеджер Даниил уверял: «всё хорошо», хотя сотрудники вынуждены были раздавать интернет с телефонов. 18 июля 2024 года мастер прибыл в офис, но проблему не устранил — повторил, что «на их стороне всё в порядке», хотя страницы в браузере не грузились.

2 августа 2024 года я направила письмо о расторжении договора и аннулировании счета за услуги с 2 сентября 2024 года, так как услуга не оказывалась. Ответа не последовало, но провайдер потребовал оплатить абонентскую плату за 8 месяцев — почти 200 тыс. рублей.

Двойные стандарты: 11 февраля 2025 года Seven Sky прислал претензию на 23 880 руб. + абонентскую плату. Я уточнила у менеджера Владимира: — При оплате 23 880 руб. претензии будут сняты? — Да, после оплаты 23 880 руб. претензий не последует. 12 марта я погасила долг, 24 марта направили соглашение о расторжении. Но 2 апреля провайдер подал иск, включив «неустойку» и абонентскую плату.

Вывод: Seven Sky злоупотребляет положением, вымогая деньги за неоказанные услуги. Буду оспаривать иск в суде и советую другим тщательно проверять договоры с этим провайдером — их условия могут оказаться ловушкой.

Внимание всем: не связывайтесь с этой компанией. Они будут постоянно обманывать вас, навязывая свои услуги без вашего ведома. Они будут вам противостоять во всём. Одним словом — оферисты.

Не советую связываться — обманут и будут увиливать до последнего. Подключат услуги без вашего ведома, и отключить их потом сложно. Одним словом — мошенники. Интернет медленный, часто отваливается. Техподдержка будет говорить, что пишите письма по почте вручную. Хорошо, что не голубиной почтой. Ни одного положительного случая не могу вспомнить. С такими условиями иметь дело с ними невозможно; буду подавать в суд.

Все заявления можно подать только двумя способами: через Почту России (доставка письма может занять более двух недель или вообще не прийти) или лично в офисе в приемные дни (три дня в неделю). В офис можно пройти только через охрану с оформлением пропуска по паспорту. Ответ оператора по телефону приходится ждать полчаса–час. По части работы офиса оператор имеет очень ограниченную информацию. Клиентоориентированность на высоте.

После грозы случился небольшой сбой — интернет пропал. Позвонила в поддержку, проблему решили в течение нескольких часов. Не смотря на то, что это была суббота.

В целом доволен сервисом. Проблемы с интернетом случаются редко: один раз наша УК раскопала провод, ещё раз из-за метели не было электричества там, где у них оборудование размещено. Все эти ситуации решили оперативно.

Обратившись сюда, вы получите гарантированное быстрое подключение.

За две недели интернет отключили уже в четвертый раз, постоянные сбои — ужасная компания.

Подключала услугу ради ТВ, но интернетом пользуюсь немного.

Поддержка отработала очень оперативно. Во время ремонта у меня перепутали провода, по телефону помогли всё переподключить как надо.

Мы всей семьёй пользуемся интернетом и ТВ. Каналов действительно много — детям мультфильмы, нам — фильмы. Скорости хватает на всех.

Нет нареканий к работе. Всё отлично. Спасибо.

Выбрал тариф, где Амедиатека идёт в подарок, и сейчас пересматриваю сериалы в хорошем качестве.

Интернет работает отлично. Скачиваю крупные файлы без затруднений, игры идут без лагов. Поддержка вежливая и отвечает в чате быстро. Пока всё устраивает, надеюсь, так и останется.

Участвовала в их акции и выиграла ТВ-приставку — классно, что проводят такие акции.

Очень порадило отношение к клиенту: при подключении выдали промокод на скидку за первый месяц. Приятный бонус.

У меня подключён интернет у них, а ещё приобрели оборудование для умного дома. Цена оказалась хорошей.