Отзывы об интернет-провайдерах в Малом маяке

У меня оптика с апреля 2021 года (№ 322488). Интересно же — как это оптика... грозоустойчивая... да ещё и быстрее 100МБит. Поначалу тоже ковырял — проверял. А потом обратил внимание, что уже больше года ничего не тестирую. Оплатил год и пользуюсь. Интернет просто есть — и есть всегда. Он как вода в кране. Я же не удивляюсь, что кран открыл и вода есть. Так и тут. В часы пик до 25 устройств в сети. Я и не вспомню — вылетало ли что-то.

Ситуация такая: уехал на месяц на дачу — как раз сезон, интернет забыл оплатить. Спустя неделю после просрочки понял, что дома интернета нет, а баланс уже в минусе. Позвонил в контакт-центр, объяснил ситуацию девушке — и мне приостановили обслуживание до конца месяца, кроме того сделали перерасчет средств. Спасибо за понимание!

Скорость интернета хорошая, ТВ тоже в порядке, картинка качественная, каналов много. Можно подобрать разные варианты и всё настроить. Очень удобно, мне нравится.

Я давно являюсь клиентом этой компании и редко обращаюсь в техподдержку, потому что всё стабильно работает. Но на прошлой неделе пришлось обратиться — интернет пропал. Техподдержка (оператор Евгений) справился на отлично: по делу, доброжелательно, понятно, что особенно важно для меня как пользователя старшего возраста. Оформили заявку на выезд техника. На следующий день всё заработало. Огромное спасибо сотрудникам Планеты в Нижнем Тагиле!

Пользуюсь услугами Планеты уже около шести лет и за это время несколько раз переезжал — сохранить доступ к сервису можно на новом адресе, достаточно перезаключить договор, и вся процедура проходит быстро. Планета ни разу не подводила: если возникали проблемы, помощь оказывали оперативно. Качество услуг отличное: интернет и ТВ работают без перебоев. Часто слышу от друзей, что у них возникают сложности с интернетом у других провайдеров, особенно во время совместных онлайн‑игр. В Екатеринбурге Планета действительно достойный выбор.

Был другой провайдер, сын постоянно психовал из-за глюков в компьютерных играх, дома находиться было невозможно. Подключили Планету и сын успокоился, сказал спасибо.

Удобный личный кабинет, все настраивается легко и удобно, тарифы гибкие. Оплата возможна не за месяц, а по дням, можно пробовать разные тарифы — мне это нравится больше всего. И, конечно, интернет хороший: сверхскорости мне не нужны, поэтому у меня обычный тариф, но он ни разу не подводил.

Сегодня приходил провайдер Сергей. Хочу выразить ему огромную благодарность. Он помог с выбором роутера и подсказал, что и где купить. Изначально я хотела продолжать пользоваться старым роутером папы, но оказалось, что причина медленного интернета была в нём. Сейчас полный восторг. Спасибо огромное! А сейчас роутер выглядит очень мило.

Пользуюсь Планетой уже очень давно, ещё когда жил у родителей. Переехал в собственную квартиру и тоже подключил Планету. Только тариф подбирал под себя — выбор большой и можно найти оптимальный. ТВ особо не смотрю, но скорость интернета отличная: для игр хватает и фильмы качаю — ничего не тормозит. В общем, рекомендую.

Большое спасибо специалисту Василенко С. С. за отличную работу! Пунктуальный, аккуратный и вежливый мастер. Все сделал быстро, ответил на все вопросы. Благодарю всех специалистов компании «Планета» за терпение: после пожара в доме пришлось поменять провайдера, и Планета быстрее всех наладила работу и предложила хорошие условия подключения. Искренне рекомендую этого провайдера.

Планета — отличный выбор. Приходил мастер, установил всё быстро, общался приятно. Поддержка всегда решает вопросы: если что-то непонятно, объясняют понятно и по шагам. Разобраться, как подключить всё и как работать в личном кабинете, не сложно. Сам интернет хороший — может мне и не нужна очень высокая скорость, но глюков нет, всё стабильно.

На ТВ достаточно много каналов для всей семьи, все довольны. Интернет работает без нареканий, скорость хорошая даже когда все подключены с разных гаджетов и с компьютера. Нам этого хватает на всю семью.

Долго собирался сменить провайдера: время от времени случались сбои, а поддержка решала проблемы очень медленно. В целом жить можно было, но в какой‑то момент негатив достиг предела. Давно слышал про Планету от друзей, но было лень заниматься переподключением))) Всё-таки решился. Проблем стало гораздо меньше и скорость стала намного выше. Конечно порой случаются проблемы, но поддержка работает гораздо быстрее. Жалею только о том, что не переподключился раньше, сохранил бы себе больше нервов))

История началась с того, что меня не смогли подключить. К сожалению, мой роутер оказался не пригоден для гигабитного интернета (он вроде бы подошёл, но скорость не тянула гигабит). Но со второго раза получилось! По части подключения: приехал очень вежливый мастер, проложил провод туда, куда мне нужно (как я понял, укладку в кабель-канал — это доп услуга, я сделал это сам). Настройку я решил выполнить самостоятельно. По интернету — всё ок, скачивает быстро, особенно приятно на Steam, Epic Games и облачные сервисы. По роутеру: 2,4 ГГц канал работает нормально, а 5 ГГц канал начинает терять устойчивость при наличии хотя бы одной стены — имейте в виду (но это нормально для такой технологии: сигнал мощный, просто ограниченный по радиусу). По телевидению: не пользуюсь, но скачал приложение для Android и запустил ради интереса — работает. В целом ставлю 5 из 5.

Спустя четыре года арендная приставка начала капризничать, её заменили за три минуты. Вообще с Планетой уже больше 17 лет, и это одна из лучших компаний, с которыми мне приходилось работать.

Отличный провайдер, пользуюсь с самого старта, сервис всегда оперативный, техработы предупреждают заранее, если что-то сломалось на линии — чинится очень быстро, доволен на 1000%.

Нормальный провайдер, цена-качество полностью устраивает. Техподдержка адекватная; пару раз приходилось помогать с настройками роутера. В чате тоже быстро отвечают по непоняткам. Ничего плохого не могу сказать. Все работает 99% времени без сбоев, по скорости вопросов нет. ТВ особо не пользуюсь, но домашние по подписке смотрят — вроде довольны. Главное — можно всегда связаться без проблем и порешать вопросы, если что.

Уже третий год пользуюсь услугами Планеты. Подключил — и забыл об этом — вот про них. Невероятно стабильная сеть, она работает без сбоев и нареканий, скорость держится стабильно. Годовой тариф на гигабит, судя по чеку за прошлый год, подорожал всего на 300р. В нынешних условиях это можно считать приятной неожиданностью. Пусть качество держится на таком уровне и в новом году. С наступающими праздниками, провайдер! Договор 337979

Пользовались Планетой несколько лет назад и были очень довольны: техподдержку не приходилось вызывать ни разу. Потом переехали, был другой провайдер, сейчас в доме появилась Планета — сразу переключились на оптику. Скорость — огонь, часть гаджетов по вай-фай, компьютер по проводу, ничего не виснет! Подключили не сразу, но достаточно быстро. Понравилось, что все каналы дают на месяц бесплатно, можно выбрать, что интереснее смотреть и подключить нужные каналы. И можно смотреть без приставки. В общем хорошо, что в Планете качество осталось на уровне.

К Планете претензий нет. Обращался в службу поддержки всего один раз — по вопросу заказа канала. В целом — хороший провайдер.