Отзывы об интернет-провайдерах в Медвенке

Пользуюсь услугами этого провайдера примерно три года. Проблем не возникало, качество на высоте. Сотрудники вежливые и доброжелательные, что немаловажно. При переключении на другой адрес мастер явился в назначенное время, работа выполнена аккуратно и грамотно. Есть с чем сравнивать: ранее был Ростелеком — мастера по подключению ждали около трёх часов, потому что точного времени не назначали; при протягивании провода разворотили пол стены, и мне пришлось объяснять мастеру, как настраивать интернет на восьмой винде, постоянно возникали различные проблемы. Надеюсь, к этому времени качество услуг повысилось. В общем очень рад, что перешёл на Телевокс. Приятно быть вашим клиентом. Кстати, большой плюс за СМС уведомления.

Я новый абонент и о качестве пока ничего сказать не могу. Но есть пожелание: измените состав каналов. Цена у вас выше, чем у конкурентов, а набор каналов — как для дедушек с бабушками. Если подключат мой дом к провайдеру с каналами Дискавери, ТВ 1000, Нэшенал джеографик, или хотя бы парамауд камеди — то я уйду от вас =(

Честно говоря, не всё так плохо. У меня случаются неполадки, но я звоню и дозваниваюсь, порой приходится подождать около пяти минут. Положила телефон, включила громкую связь и занялась делами. Операторы всегда вежливые, техническая поддержка на высшем уровне. Однажды позвонили и сказали, что причина — кабель, на втором метре повреждение; удивилась, но оказалось правдой. По телефону всё подробно объяснили, как сделать, что вбить и куда написать. Я очень довольна услугами данной организации. Есть пожелание: чтобы не было обязательной оплаты в 100% по окончании пополнения счёта. У меня случилось так, что баланс закончился, а через десять дней я уезжаю, смысла пополнять счёт на месяц не было. Но объяснили, что можно обратиться в офис и написать заявление — деньги вернут. Обслуживание отличное. А если возникают проблемы, иногда люди тупят, простите. Спасибо Телевоксу. Ставлю твёрдую пятерку. И ещё: тогда приехали и совершенно бесплатно заменили провод на новый — ни копейки не взяли, и было много ситуаций, когда я сама «тупила», а сотрудники спокойно объясняли всё и не брали деньги. И приезжают тогда, когда мне удобно.

Хочу выразить благодарность данной фирме за хорошее качество обслуживания, которое отличается от услуг других операторов кабельного телевидения. Спасибо за профессионализм! Всегда получаю подробную информацию по всем интересующим меня вопросам. Удачи вам.

Телевоксом пользуюсь уже давно — с 2012 года. Перешёл с Ростелекома после спорной ситуации с ошибочно начисленным долгом в размере 10 тысяч, и с тех пор серьёзных проблем не отмечаю. Разрывы связи бывают, как у всех, но оперативное решение вопросов здесь остаётся сильной стороной — проблем не таят и не кормят пустыми обещаниями. Что касается телевидения, по этому поводу сказать не могу, зато YouTube в FullHD, а порой и в 4K, идёт без сбоев. В целом положительно отношусь к обслуживанию и продолжайте в том же духе, ребята.

Добрый день. Я перешёл на телевокс довольно давно — около 5–7 лет назад. Тогда на рынке ещё правил Ростелеком. Посоветовал друг, он как раз только устроился к ним на работу. За это время сервис радует стабильной работой. Бывают неполадки, но это не критично. Единственное, чего хотелось бы — вернуть оплату через банковскую карту, чтобы достаточно было указать номер договора. Эта услуга есть в личном кабинете, но восстановить пароль невозможно: договор оформлен на другого человека, а переоформить его нельзя. Иван.

Обслуживание ужасное. У них постоянные скачки в работе, телевидение не работает, и в итоге всё выходные приходится сидеть и ждать. Оплата — 1200 рублей в месяц, а помощи нет.

Почему вокруг столько негативных отзывов? Я лично пользуюсь услугами этой компании с момента её основания, и проблем не было ни разу.

Провайдер отличный, интернет стабилен и не вылетает, тех поддержка работает отлично — всегда поможет и подскажет, если есть вопросы.

Здравствуйте. Оставлю положительный отзыв о телевоксе — пока всё работает без нареканий: и ТВ, и интернет. Недавно приходили с Ростелекома ребята; увидев, что у меня тариф за 349 ₽, включающий интернет и ТВ, они заткнулись и пошли дальше по этажам рекламировать Ростелеком. А девушка была кстати симпатичная — я бы её пригласил к себе на чай.

Пользуюсь уже около шести лет — всё стабильно.

Это был самый крутой провайдер из всех, что встречались. Сколько раз не читал новости на сайте «ремонтные бла бла работы» — с интернетом проблем не возникало никогда.

Кажется, к 5 мая кто-то решил накрутить отрицательных отзывов. На самом деле интернет для меня довольно отличный: скорость заявлена, когда качаю 5 Гб, сиджу в дискорде и играю в КС — пинг 40. За 7 месяцев минусов не заметил.

Пользуюсь интернетом Телевокс с июня 2018 года — проблем никаких за всё время не было, вай-фай работает отлично.

Провайдер хороший. Пользуюсь около восьми лет в разных частях города, за все это время претензий не было. Бывали, конечно, случаи, когда интернет не работал — это аварии, часть из которых не в компетенции провайдера. Но по качеству интернета и сервиса в сравнении с конкурентами разница ощутимая и в пользу Телевокса. Скорость интернета всегда соответствовала заявленной в тарифе. Не понимаю, откуда столько недовольных и почему ставят провайдеру одну звезду из‑за того, что купили дерьмовый роутер и толком не смогли его настроить. Куда вы столько времени тратите, что не можете уделить хотя бы один час на то, чтобы разобраться, как работает роутер.

Как вызвать мастера, если нет номера телефона для звонка? ул. Калинина, 129, кв. 44.

Качество интернета и сервиса на достойном уровне. Самая адекватная и профессиональная техническая поддержка. Нет долгих мучительных ожиданий и переходов по голосовому меню. Ответы поступают быстро. Телевизором не пользуюсь; по нему ничего не скажу.

Этот провайдер нравится и по техническим параметрам, и по организационной стороне! Все вопросы по возобновлению подключения и оформлению нового договора решили очень оперативно! Спасибо, так держать!

Заказывали интернет+тв в декабре в спешке, а сейчас почитала отзывы и, мягко говоря, удивилась. Не знаю, может, они учли жалобы и исправили проблемы, но у меня всё работает нормально: фильмы онлайн смотрим без зависаний, сбоев интернета не было, надеюсь, так и продолжится.

Менеджеры справляются отлично, подробно объясняют всё, технический отдел выполняет работу оперативно, рекомендую.