Отзывы об интернет-провайдерах в Медвенке

Телефоны не отвечают. Интернет пропал. Что происходит с Данцером?

Полный провал как провайдер: просто не отвечает на звонки, интернет низкого качества. Не подключайтесь к ним — у них самый ужасный интернет и телевидение, которое мне доводилось видеть.

Это что-то странное... 7.05.2024. Интернет не работает, телевидение не работает. С мобильного интернета в свой личный кабинет не зайти, на телефонные звонки не отвечают... Вы не думали, что люди могут работать дома и им нужен интернет? Говорили мне, иди в «Метросеть», теперь задумаюсь.

Это настоящее издевательство. Сегодня праздник, а мы не можем увидеть парад. На Омской 66 весь дом без телевидения. Примите меры как можно скорее.

Компания оказалась посредственной.

Постоянные проблемы с интернетом и интерактивным ТВ. Телефон доверия по интернет-проблемам почти не отвечает. Перехожу на метро сеть!

Какие же дела творятся, это какой‑то бред — вы уже достали. Эти постоянные перебои связи просто выводят из себя, почему вы в таком случае не пересчитываете баланс? Зла не хватает — на метро сетях такого никогда не бывает.

Сервис, якобы «высшего» уровня. Телевизор не работает: оператор просит ждать до утра. Или предложили обойти весь подъезд — если наберётся три заявки, будем делать.

Провайдер — обманщик: тариф оплаты за 1 ГБ, а скорость предоставляют до 100 Мбит/с. Сын постоянно тестирует. Оставили заявку: сказали, что нужно дополнительное оборудование, которое якобы заказали (ждём уже долго). На данный момент оплачиваем за скорость много лет, но скорость вообще ни о чём, хотя роутер очень мощный и поддерживает большую скорость. Но приходится мириться с такими недобросовестными провайдерами, которые экономят на потребителях, а себе выгоду получают.

Ужасный провайдер! На линии авария, сделали заявку в 1700, а к 21:00 ничего не сделано! Когда позвонила, оператор ответил, что по ТВ заявок не было, только по интернету! Сейчас будут устранять, а когда устранят — неизвестно! И непонятно, почему должны ждать заявки от трёх квартир? А если другие квартиросъёмщики в отпусках или на дачах? И что мы должны ждать, когда они появятся дома? Что за бред? За услуги оплачено вовремя, а почему мы должны страдать? За что оплачены услуги — не понятно? Эту компанию ни кому ни когда не рекомендовать не буду, а наоборот расскажу, какая не хорошая компания! Ужасный провайдер! Для них только чтобы интернет работал и всё! А в 21:12 вообще перестали отвечать! Так за что же мы платим такие не маленькие деньги? Не понятно! Просто ужас!!!!

Оплатила за интернет 22.08, а сегодня, 25.08, отключили. Чек пришёл, но услуга пропала. Телефон не берут—типа все операторы заняты, вам перезвонят. Никто не звонит. Уже не первый раз такое.

Интернет работает неустойчиво, проблемы не решаются.

14 сентября 2024 г. Ленина 48 — аварийная остановка. Спасибо большое «Данцер». Как всегда — вовремя.

Скорость интернета просела в 10 раз от заявленной по оплаченному пакету. У меня тариф 1000 мбит. Сейчас выдает 90. Даже с учетом большого трафика вечером (сейчас 22:45) это очень мало и я считаю что меня обманывают. Я плачу за услуги которые по факту не оказываются. И такое бывает не раз в год. Я буду делать вам отчеты раз в несколько дней чтобы вы поняли что реальной 1000 почти никогда не бывает.

Если хотите перейти на данцер, знайте, что поддержка никогда не берет трубки, или вам придётся дозваниваться до них полчаса. Вечные проблемы с интернетом и им глубоко насрать на своих клиентов, так что ваши вопросы решать здесь никто не будет — справляйтесь сами. Никакой клиентоориентированности.

Добрый день. У меня был кабельное телевидение (КТВ) от провайдера Данцера. Больших нареканий к качеству КТВ не было, к качеству Кабельного Интернета (КИ) тоже — отключения не выше и не ниже, чем у других провайдеров. Но возникла другая ситуация: я оплатил за год услуги КТВ до октября 2024 года и решил подключить КТВ. Позвонил в отдел продаж, задал множество вопросов. Один из них: будет ли перерасчет при оплаченном КТВ за год — ответили: да, перерасчет сделают. Подключили Интернет на 31 день (1000.00 руб/31 день). В Личном кабинете перерасчета не увидел. Сходил в офис, там сказали: Кто вам сказал, что будет перерасчет? У нас расчетный период закрыт за прошлый год. Понял, что КТВ может отключиться. Я написал в службу поддержки провайдера, там уверяли, что я плачу 1000 рублей в месяц. Они обратились в Абонентский отдел, а те перезвонили мне три раза, но безрезультатно — снова про расчетный период. Не знаю, как устроено это, но выглядит подозрительно. Хотелось бы получить услуги КТВ и КИ по той же цене, как и у прочих клиентов. Думаю: клиента провайдера не должно волновать, что расчетный период закрыт или не закрыт. По моим подсчетам: 3000 рублей за год КТВ, 250 рублей в месяц. До августа платил по обеим услугам 1250 рублей. Не понимаю, где допущена ошибка — в отделе продаж или в Абонентском; при полной информации я бы отказался от таких условий. Здесь похоже на введение в заблуждение. В августе оплатил заранее (1000.00 руб/31 день) за услуги. Финансовая блокировка: не хватает 200 рублей, тариф поднялся на 20%. У Ростелекома тариф вырос примерно на 5–6%; у МТС — 12%; Метросеть в этом году без изменений. Сейчас плачу по обеим услугам: 1200.00 руб/31 день за услуги и 250 рублей за год, автоматически снимается, с августа до конца октября 2024 года — 1450 рублей. Уведомления не поступали: ни СМС, ни звонок, ни письмо на почту. Информация есть только в Личном кабинете. Пишу здесь, потому что в соцсетях отрицательные сообщения удаляют.

Плачу 1200 ₽ в месяц за интернет с заявленной скоростью 1 Гбит/с. Роутер, который беру в аренду за 150 ₽ в месяц, оказывается передаёт максимум 100 Мбит/с — гигабитных услуг у них тогда не было. Интернет работает ужасно: фильм идёт максимум в 480p, сайты зависают и не загружаются. Мобильный интернет у меня быстрее. Договор заключён в феврале 2024 года. О таком нюансе с роутером узнала только yesterday. Сегодня позвонила с просьбой поменять роутер на гигабитный; сотрудница сказала, что у них такого нет. На мой комментарий, что интернет работает отвратительно и что расторжу договор, она ответила «ваше право». Затем перезвонила другая сотрудница из Данцера и заявила, что я якобы оставляла заявку на смену роутера... О чудо — гигабитный роутер появился, но цена оказалась не 150, а 250 ₽ в месяц. Вы там совсем выкачиваете деньги за ваши косяки! Сделала замеры «скоростного» интернета через Данцера: в техподдержке сказали, что всё хорошо, показатели нормальные. Показатель 185 — мобильный интернет Мегафон!

Оплата за 1 Гб/с — 1200 р., по тесту реальная скорость всего 600 Мб/с. Это прямое хищение наших денег. А утверждают, что так должно быть. Зарезали на половину.

Дозвониться до провайдера практически невозможно — как в кремль. По телевизору каналы периодически не показывают. Ужасный провайдер, собираюсь расторгнуть договор.

Если вам нужен стабильный интернет и вы ищете компанию, которая сможет его предоставить, тогда закрывайте эту страницу — вам не сюда. Постоянные перебои с интернетом, до поддержки дозвониться невозможно ни днём, ни ночью. Специалисты не могут ответить на элементарные вопросы. Не советую.