Отзывы об интернет-провайдерах в Медвенке

Не рекомендую, проблемы остаются нерешёнными.

Ужасно. За последние два месяца интернет постоянно перезагружается. Мастер приезжает на вызов с задержкой, обычно приходится ждать 2–3 часа. На просьбу позвонить заранее просто проигнорировали. Несколько раз из‑за этого приходилось переносить встречу с мастером, в итоге решили перейти к другому провайдеру. Так сразу засуетились: деньги на счету, оплата лежит ещё месяц вперед. Давайте согласуем встречу с мастером и всё такое прочее… Нет, спасибо. Жду возврата денег.

Вчера, 30.04.25, оплата за интернет прошла вовремя — банк подтвердил платёж, но подключение не выполнили. Нам сообщили, что подключат только после 5 мая, когда закончатся майские праздники. В магазине из‑за этого не работает касса, мы не можем принимать платежи от клиентов целых 5 дней из‑за неработавшего Данцера. Живём в век технологий, а элементарный интернет не могут подключить вовремя. Не отключали бы связь на праздники — мы же ваши постоянные клиенты много лет, и такое отношение разочаровывает. Однозначно будем расторгать договор и перейдём на другого провайдера.

Подключился к этому провайдеру. По телефону уверяли, что у них новое оборудование, самая высокая скорость — и точно не пожалею о подключении. Итог: выяснилось, что гигабитную сеть мне не подключили, нужно ждать оборудование, а когда придёт — неизвестно. Оператор же только: я передала информацию начальнику, ждите. Уже устал ждать. И пусть Данцер в сообщении напишет, что это не правда — не верю. Звоню им снова и снова. Разочарован, собираюсь вернуться к прежнему лучшему провайдеру в городе — МЕТРОСЕТЬ.

Обслуживание отвратительное.

Оценка нейтральная. Услуги: Интернет и КТВ и интерактивное телевидение, видеонаблюдение — как у других провайдеров города. Интернет и КТВ на таком уровне, как у прочих провайдеров города. В комментариях встречаются упоминания 5G: человек просто не знает, что у проводного провайдера нет покрытия мобильной инфраструктуры (оборудования). Минусы: 1 Стоимость услуг: бывает выше, чем у конкурентов, когда акции заканчиваются, могут поднимать стоимость. 2 Заблокированные сайты: YouTube и другие сервисы из реестра РКН не работают (минус, т.к. у конкурентов работают). 3 КТВ: у меня часто появляются артефакты на телевизоре; если смотреть отзывы в интернете, у пользователей такая проблема бывает: появляется внезапно, исчезает сама собой. 4 Удаление отрицательных отзывов в ВК: может происходить с помощью бота в соцсетях по словам или по количеству символов. По сравнению с сайтами конкурентов ВК — Прайд, Метросеть, Ростелеком — у конкурентов баталии в комментариях, а у этого провайдера отзывы почти пустые. 5 Личный кабинет: куцый по функционалу, как будто его делали в 2000‑х пара айтишников 1‑го курса ИСиТ. Нет сервисов, как у продвинутых провайдеров: a Плохое расположение многих окон с данными; b Плохая оптимизация — изменения не сразу появляются, например при оплате или изменении услуг; c Функции сайта: некоторые функции не работают — смена оплаты требует обращения в службу поддержки; d Биллинг: для оплаты разных банков есть один Альфа-Банк; нет интеграции, нет отображения проходящего трафика от DPI или OLT‑устройств; Нет рассылки, нет: при онлайн‑платеже «кассового чека» на эл. почте, как у многих компаний; e Бонусы и промокоды отсутствуют: кросс-промоушена между компаниями или банками, акций; f Двухэтапная аутентификация нет. Похоже, компании всё равно, если личные данные пользователей пропадут и как будут их использовать; g Заявки: нет обратной связи, что заявка принята; h Может долго не отвечать служба поддержки, хотя они работают 24/7, ночью могут до утра не ответить.

Самый ужасный провайдер: интернет не работает, телевизор тоже не работает.

Гигабитный интернет ограничивают: пока не позвонишь — не подключат обратно. Сотрудники техподдержки хамят.

Когда-то был их клиентом, не понял, зачем ввели единый тариф на 1 Гбит. Цены, мягко говоря, не оправдывают стабильность — иногда соединение рвалось и интернет не работал. Сейчас же, в 2025 году, переплачивать за интернет в РФ не имеет смысла: половина иностранных сервисов заблокирована.

Практически все положительные отзывы накручены.

Хорошее впечатление. Обращался в любое время, и даже через почту — с вопросом: почему роутер не видит сеть? Ноль: ответов не было ни в чате, ни по почте. Сделал заявку — пришёл мальчик; сказали нажать кнопку выключения, и роутер перезагрузится. С вас 400 рэ. Ответа получить не удалось. Нет, хоть 400 рэ нагреть :(

Обратился в Данцер по выпуску рекламы: нужно было срочно разместить объявление о вакансии водителя. Услуга не дешевая, обещали сделать к утру следующего дня. В 12 часов дня объявления всё ещё не было. Позвонил в отдел абонентский, оператор Ахмедшина Анна Владимировна пояснила, что сделали что могли и просит вопросы не адресовать им. Мы здесь временно — обращайтесь куда хотите. Я попросил телефон руководителя, но и на этот запрос получили отказ. Хамоватые сотрудницы, крайне неприятно. Больше к ним не обращусь. Вы бы дорожили клиентами, а то так и последних растеряете!

Это, пожалуй, самый худший провайдер. Уже месяц не могут решить проблему: после 20:30 интернет пропадает, не ловит вовсе. Перезагружал роутер, делал всё так, как советовали операторы. Приходил техник, но толком ничего не помогло.

Проблема с отсутствующим интернетом решается слишком долго. Придут только завтра??

Являюсь клиентом данцера с 16 года, всегда было всё хорошо, но в последнее время интернет работает ужасно: пинг до Европы 150–250 мс, потеря пакетов до 15%. Кто понимает, о чём я, поймёт. Звонки в поддержку не помогли. Сначала думал, что причина в старом кабеле — перенесли кабель, переключились на 1 Гбит, но это не помогло. Поменял роутер — тоже без эффекта. Пробовал разные DNS — результат тот же. Видимо, проблема не во мне, не в квартире, не в подъезде и не в доме. Брат подключён на Героев Самотлора, та же история. Проблемы возникают примерно к 19:00, когда наступает указанный час, всё вышеописанное повторяется; после 23:30 интернет снова становится нормальным.

В последнее время интернет ужасный. Соединение работает фактически никак: не только пинг, но и скорость по тарифу 1 Гбит/с держится примерно на уровне 12 Мбит/с на том же адресе. И ссылаются на реполадки по всей стране, при этом через сотовый 4G скорость на том же адресе составляет 30–50 Мбит/с.

Оператор не знает, какие тарифы существуют, и не может ясно объяснить, какая скорость интернета.

Ужасный провайдер, скорость интернета плохая. Операторы вводят в заблуждение: говорят, что у вас плохой роутер. Купила роутер — проблема осталась, интернет 36 мб. Вызываю техников: он сидит и смотрит, будто интернета нет. Сказать нечего, слов совсем нет!

Не рекомендую этого провайдера. Мастера оказались крайне неквалифицированными. Пришли устанавливать их интернет, и после этого во всём доме пропал интернет. В общем не стоит к ним обращаться — у меня из‑за них было множество проблем.

Пользуемся услугами Данцер как юридическое лицо на трёх адресах. С 31.12 интернет отсутствует, у нас и камеры, и объекты, где доступ нужен постоянно. Телефон не отвечает, сайт не работает.