СкайНет (SkyNet)
Отзывы в Мурино

Компания ведёт себя неадекватно. При расторжении договора возврат средств оформлялся с пометкой «зачисление зарплаты». Также перевод считается как денежное вознаграждение. Операторы ничего не могут пояснить. Обращаться по электронной почте в такой ситуации бессмысленно. Будьте внимательны!

П…сы, специально отменял все дела, чтобы мастер пришёл подключил, а в итоге мастер звонит и говорит, что весь день расписан, придти он не сможет, и вообще не знает, когда сможет. Это что за шляпа, вы думаете у людей нет дел и работы, чтобы сидеть в будний день и ждать вашего чудо-мастера. Легче другого провайдера подключить, который делает всё в тот же день.

Работают все ТЕ? У кого не работают???? Вы кайф ребята!)

Ужасное отношение к клиентам и очень неудобный график работы. Подключение осуществляется только в будни до 17:00, когда все заняты. Мы договорились на 18 часов. Обрадовалась, что пошли навстречу. Однако из-за снегопада попала в пробку, хотя и торопилась, объезжала как могла, опоздала примерно на 20 минут. Ровно в 18 позвонил мужчина и начал меня достаточно грубо отчитывать. Никогда не обращусь больше в эту шаражку, в которой работают хамы. И вам не советую, если не хотите слушать грубости и хамство. К тому же в этом доме много провайдеров, есть из чего выбирать.

За годы эксплуатации проблем не возникало; возможно, обращался в техслужбу пару раз.

Четыре года была абонентом, но интернет начал пропадать. Проблему не решили: ответ — у вас проблемы с оборудованием, ограничивайте скорость. Оператор меня не услышала, что у меня абсолютно новый компьютер. С каким именно оборудованием проблема — загадка. Меняю провайдера, этого не советую.

За последние два месяца интернет стал ужасным: периодически пропадает и снова появляется связь. Звонил в поддержку — ждал около 15 минут, сказали: «разберемся», а воз и ныне там; прошло три недели. Был с этой компанией около десяти лет, раньше только положительные впечатления, всем рекомендовал. Буду менять провайдера с февраля.

При расторжении договора неправомерно требуют скан паспорта с пропиской. На вопрос, кто будет отвечать в случае утечки данных, ничего не ответили. Полный произвол. Данные паспорта есть в заявлении и в договоре. Видимо они просто не хотят его искать. Предлагают приехать и лично прекратить договор. Только вот они работают только в будни! Да и цены у них стали высокие. Перешёл к другому провайдеру, чего и всем желаю.

Офис не работает по выходным, в 2ГИС неверная информация. По телефону та же женщина, которая как и я стояла там, разговаривала с оператором вчера 17.01.25 и её пригласили в офис. Я ехала два часа с пятилетним ребёнком, чтобы целовать дверь!!!

По качеству интернета пока не могу сказать, обновлю отзыв в течение месяца. Но консультация по телефону была профессиональная: уточнили все детали, нюансы, дали пошаговую инструкцию на всё и назначили мастера. Первое впечатление — супер, будем смотреть по скорости и стабильности соединения. Upd: инет работает уже 6+ мес. без перебоев и со стабильной скоростью, поддержка всё также хороша.

Пользуюсь услугами провайдера уже восемь лет. Проблем не было. Две недели назад сменил телевизор на Smart TV. При просмотре передач на каналах Wink, Ookko, SkyNet периодически возникали подвисания. Обратился в техподдержку провайдера. Провели нормальную консультацию и порекомендовали поменять роутер. У меня был TP-Link не новой модели. Рекомендовали Cudi WR3000. У них он продаётся за 6000 руб. Но навязывать не стали, а наоборот сказали, что в магазинах можно купить гораздо дешевле. Взял в DNS за 3999 руб. Позвонил в техподдержку, помогли быстро настроить. Теперь всё показывает отлично, никаких зависаний и проблем. Тарифы на интернет и ТВ очень демократические.

Ужасно. Всё время ломается, на починку уходит целый день. Сидим как в каменном веке.

Постоянные перебои в интернете, 4G не работает. До техподдержки не удаётся дозвониться — звонки занимают около 30 минут. В вечернее время интернет пропадает полностью. Провайдер из-за своих технических проблем ничего не делает.

Жаль, что невозможно поставить максимально отрицательную оценку. Техник, который что-то настраивал, уверял, что через 10 минут всё заработает. Но ничего не заработало, деньги списали, поддержка молчит и просит перезагрузить роутер (хотя им трижды объяснял, что это уже делалось и что роутер нормально работает с другим провайдером). Затем заявляют, что повторного выезда техника не смогут организовать, а в завершение — договор, заключённый посредством нажатия кнопки в телефоне, нужно расторгать, приехав лично в офис. И деньги вернуть обещают не смогут. Не ведитесь на низкие цены — это чистейшее мошенничество и развод на деньги.

Отличный провайдер, пользуюсь уже почти 5 лет — всё устраивает.

Я не понимаю, кто говорит, что skynet плохой. Я перепробовала разных провайдеров и могу сказать: это один из лучших по цене и по качеству. В сравнении с ценами Ростелеком и с отвратительной службой поддержки дом ру, skynet выигрывает по всем фронтам. Однозначно рекомендую.

Оформить подключение интернета в Скайнет не удалось. Заявку приняли быстро, рассказали условия тарифа, предложили купить роутер. В назначенный день, после предварительного звонка, приехал мастер и, пробывшись около полутора часов, заявил, что подключить не сможет: ему недоступен каждый этаж дома (я живу на 3-м, дом 16-этажный) и предложил договариваться с каждым этажом отдельно, либо пригласить другого оператора, чтобы потом мы могли к ним переподключиться. Но самое курьезное: не подключив интернет, он отключил интернет соседям того же провайдера, и им пришлось обращаться в поддержку. При повторном обращении к провайдеру обещали, что придет мастер, способный подключить интернет. Но опять не получилось: тот же мастер Вячеслав сказал, что подключить не сможет, так как ему нужен доступ на каждый этаж, и это, по словам сотрудников, моя обязанность предоставить его. Пришлось воспользоваться услугами другого провайдера — проблем не возникло. Очень прошу данного провайдера реально оценивать свои возможности, подбирать компетентных сотрудников и не тратить чужое время, которое сейчас ценится особенно высоко!

Так себе: качество связи скачет, оплата идёт не за месяц, а за 30 дней, что очень неудобно. Компанию это не сильно беспокоит.

Интернет вовсе не работает прямо сейчас

Бесконечные подорожания тарифа узнаются лишь случайно. Поэтому говорю этому провайдеру «счастливо оставаться!»