Отзывы об интернет-провайдерах в Мурино

Честно говоря, в начале всё было нормально, а потом начались частые перебои с интернетом — вот бы и у них дома так же было.

Без моего ведома подключили Касперского. В техподдержке заявили, что был звонок и я якобы согласилась на подписку. Но на указанную ими дату звонка от них не поступало — я проверила журнал звонков в телефоне. Дело не в цене подписки. Почему подключают дополнительные платные услуги без моего согласия?

Странные ребята: столько денег ушло на рекламу, чтобы заманить меня как клиента и заставить оставить заявку на подключение, выбрать дату (через неделю после заявки). В день подключения пришла смс о переносе на две недели вперёд. По звонку в колл-центр оператор радостно сообщил, что подключать абонентов выше 7-го этажа нельзя, хотя у соседей на 14-м этаже уже есть подключения. Спрашиваю, что может измениться за две недели; ответ: ничего не поменяется, просто перенесли заявку, чтобы не терять процент. Удивительные ребята.

Компания оставляет только негативное впечатление. Подключение так и не состоялось: просверлили стену подъезда и повредили её в хлам. И естественно всю ответственность с себя сняли. Теперь мне приходится вызывать мастера и тратить деньги на ремонт общедомового имущества. Не советую обращаться — ищите других провайдеров.

Шёл двадцать пятый год, а люди всё равно не учатся. Только негативные отзывы и просьбы халявы. Компания нормальная, перебои бывают иногда, но не чаще трёх раз за год, замечал только ночью. Требовать от локального провайдера низкой цены и прекрасного качества — это всё равно что требовать от Ростелекома стабильности. Нужно поработать над сервисом в виде уведомлений и скоростью кол-центра, а так пойдёт. Приморский район, Беговая. Скриншот: меш система, 3 стены до роутера. Скорость как заявленная будет ТОЛЬКО по кабелю, вай фай тут не причём (для особенных).

Этот провайдер в одностороннем порядке лишил меня архивного тарифа, а когда я выразил возмущение, сделал вид, что обижается. Операторы отвечают надменно и по шаблону: описал вашу проблему, чем могу ещё помочь? Затем отключили вход в личный кабинет по PIN-коду — это кажется смешным, но не до конца. По-настоящему тревожно то, что 28.10.2025 они просто отключили интернет, хотя я заранее оплатил услуги на полгода 07.05.2025. В договоре нет никаких условий о досрочном отключении — их придумывают по ходу. Создаётся впечатление, что правила здесь меняются в игре, исключительно ради интересов компании. Не рекомендую иметь дело с таким недобросовестным поставщиком услуг. Это наглое кидалово и откровенный шантаж, а не работа легального оператора. Ни одному человеку не стоит связываться с этой фирмой, которая пренебрегает клиентами и считает себя вправе безнаказанно нарушать законы и соглашения.

Контора ужаснейшая, интернет нестабильный и дорогой. Чтобы расторгнуть договор, необходимо ехать в их шарашкину контору, которая находится в *опе мира. По телефону говорят, что всё обязательно расторгнут по приезде, однако на деле, когда приезжаешь, контора закрыта. В поддержке сидят некомпетентные личности (мягко говоря). Чтобы расторгнуть договор удаленно необходимо отправлять по почте России заявление и пакет документов, которые они будут обрабатывать крайне долго. Никому не советую эту «организацию».

Что за мошенничество: списали деньги со счёта без моего согласия, хотя всё было оплачено вперёд.

Оплату никак отключить невозможно.

Вызвал мастера для подключения высокоскоростного интернета. Прождал 4 дня, чтобы узнать, что «стояк забит». По фото видно, что места ещё предостаточно. Проводить кабель сотрудник отказался, отвратительный сервис. Можно было бы поставить 0, поставил бы 0. Новые клиенты компании, видимо, не нужны.

Добрый день! 16.11 обнаружил, что дома нет интернета, оставил заявку в службу поддержки. 17.11 специалист по ремонту должен был связаться и договориться о времени приезда, никто не позвонил. 19.11 я повторно позвонил в поддержку и оформил заявку на ремонт; дату визита назначили на 21.11. Сегодня 22.11 никто до сих пор не перезвонил. Как абонент Фартела, ранее такого не допускал. Сервис у Skynet отвратительный. Деньги за интернет оплачены, услуга не предоставляется!!!

Оформляла заявку на подключение wifi. На сайте зафиксировали дату и время подключения, но в итоге никто не связался со мной и не пришёл. Зря потраченное время.

Не предоставили документ, подтверждающий расторжение договора.

Не могу дозвониться!!!

было нормально, стало плохо — пора сменить провайдера, у этого интернет не работает.

Ютуб теперь недоступен — лишь через VPN. Думаю, после окончания подписки сменю провайдера.

Ну что, теперь вы обычный провайдер, такой же, как и все, и цену поднимать не за что? Хотя раньше кичились ютубом. Будете предоставлять доступ или искать обходы? Мы платим за ютуб, если ютуба нет — оплаты или компенсации за утрату доступа не будет.

Самый дорогой провайдер в Санкт-Петербурге, постоянно проблемы с интернетом, негативные комментарии в своей группе во ВКонтакте удаляют.

Ушёл от старого провайдера, потому что обещали: будет работать YouTube. Работало, спасибо, но оказалось временно… При звонке к техподдержке тут состоялся отдельный разговор, после которого осталась только негативная оценка, и именно она стала причиной такой оценки!!! Неумение общения с клиентом влияет на восприятие вашей организации!!! Жаль, что нельзя выразиться.

Полнейшая фигня: почему он просто вырубается не в нужный момент — разве это нормально?