Сибирский медведь
Отзывы в Невинномысске

Целый день 26.05 интернета не было. До вечера так и не смогли починить, позорище — чем вы там вообще занимаетесь?

Ура, второй негативный отзыв. И будут и ещё. Если компания отвечает на негативные отзывы, значит хоть немного волнуется о своём имидже. Так может хоть нормальные услуги предоставлять будет? Приехал домой в воскресенье вечером, хотел посмотреть фильм — интернета нет. Думаю, зайду в приложение, гляну, когда тех.работы закончатся — о сюрприз, сервера приложения и сайта упали. Звоню в техподдержку — «по техническим причинам обслуживание в контактном центре не предоставляется, а также зафиксированы ограничения доступа и бла бла бла, ориентировочное время восстановления — два часа». Зная эту контору прекрасных людей эти два часа спокойно можно умножать на два, счастье будет, если вообще починят в эти сутки.

Дно: масса проблем, которые не решаются. Стабильность данного провайдера никакая. Постоянные проблемы, особенно в промежутке с часа ночи до трёх утра по сибирскому времени. Попытался как-то связаться с поддержкой во время проблемы со стабильностью — пару раз набрали, пинганули до Яндекса ресурса — и всё. Больше я ничего не получил по обратной связи. Ах да, будьте готовы, что поддержка ни разу с вами не свяжется в установленное время. Просто лень им видимо проводить анализ работы сети. Я на работе, наберут в обед, спросят когда связаться, скажу вечером — и всё. Тишина. На следующий день история та же. Бегите от данного провайдера. Сейчас отврат. Года два назад был вполне себе.

Добрый день! Это ужасный интернет-провайдер. За прошлую неделю интернет не работал несколько раз. Дозвониться до операторов невозможно. Как только удаётся дозвониться, ответить внятно не могут. Такая ситуация повторяется не первый раз за 5 лет. Не рекомендую этого провайдера для подключения.

Это самая позорная компания, категорически не рекомендую это болото. Платишь деньги за имитацию интернета и телевидения. Если бы появилась возможность перейти к другому оператору, сделал бы это немедленно.

Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам: сервис отвратительный! То у них атаки, а сегодня — технические работы. Уже четвертый день перебои с интернетом. Работать и учиться невозможно. Что за безобразие! За то не забывают присылать оповещение об оплате. Перерасчёт интересно будет за некачественные услуги? А то роботы ваши не в курсе. Везде наставили роботов, а они одно и тоже отвечают. Ничего не добиться! Была бы возможность, давно сменила бы провайдера. Никому не советую пользоваться их услугами!

Целый день интернет не работает, в приложении нет отображения аварийных работ, на обращения никто не отвечает, трубку не берут. Уже устала от вашего отвратительного интернета! договор 136558

Ужасная работа инженеров call-центра: во время разговора прерывают звонок, не владеют информацией, перебивают клиентов и отказываются сообщать номер заявки. Прошу связаться со старшим инженером по договору №46397!!!

Подключила интернет по купону: приехали быстро и подключили, пока всё нравится, работает без перебоев.

Скорость интернета отличная, иногда связь прерывается, но не всегда вина провайдера; мне всё нравится и всё устраивает

Хороший и стабильный интернет. В частный сектор к нам никто не хотел подводить интернет, но Сибирский медведь всё же проложил оптоволокно. Техническую поддержку пользуюсь через приложение. Все вопросы решаются.

Отличный провайдер, всё устраивает: и цена, и скорость, и качество. Бывают, конечно, перебои, но не без этого. Рекомендую всем к подключению — твёрдая пятёрка.

Договор № 00269 от 27.12.23. Днём на столбе ремонтировали провода электрики, из‑за этого пропал интернет, на оборудовании горит PON — это провал. Оставлена заявка в приложении в 17:38 №4725041, прошли сутки — никто не перезвонил. 28.12.23 в 17:00 звоню по номеру 3109117, после ожидания 7 минут 20 секунд программа в трубку говорит: «нажмите 1 и мы вам перезвоним». Перезванивают в 18:00 со сотового номера … 2199, говорят что будет мастер 29.12.23 с 9 до 14. Утром мастер звонит со сотового номера … 3206 — как оказалось у мастера указан не наш адрес, у нас другой адрес — говорит перезвонит менеджеру для выяснения обстоятельств. Потом, время 17:00 нам никто не перезвонил, звоню снова — 7 минут 20 секунд ожидания — робот: «нажмите 1, мы перезвоним», я жму и жду. Никто не перезвонил, в 23:40 статус «обращение решено». А интернета до сих пор нету... По ходу новый год встретим без интернета... Когда появится интернет, ничего не известно...

Камеры видеонаблюдения работают отлично; отслеживаю дом из любой точки мира через приложение. Это даёт ощущение полной безопасности и контроля.

Это один из самых худших провайдеров, с которым приходилось сталкиваться. Жаль, что альтернативы нет — иначе бы точно не стал связываться с этой шаражкой. Абонентскую плату подняли, а качество сети стало ещё хуже, чем было. Оценка — одна звезда, лучше было бы и нулём. Минус 100 вам. Upd: 12 августа 2024. С момента последнего отзыва интернет работает плохо каждый день, без исключений. В поддержку никто не отвечает, как обычно. Ребята хорошо расплачиваются за хорошие отзывы — браво! Лучше бы направили силы на улучшение качества услуг. Жаль, что здесь можно оставить отзыв только один раз. Потому что есть что сказать — каждый день

Отключения происходят примерно два раза в неделю, связь постоянно глючит, техподдержка вообще не на должном уровне. Думаем перейти к другому провайдеру, не советую.

Это какой-то ужас и издевательство! Нет интернета уже неделю. До этого через день — то авария на линии. Когда это прекратится? Или нам всем, жильцам массива, отказаться от ваших услуг?

Пользуюсь услугой WI-FI. Приятно, что в распоряжении есть оптический терминал. Интернет можно использовать в полной мере.

Хочу поделиться хорошим опытом подключения к этой компании. Интернет нужен был в дом родителей. Люди преклонного возраста особо не разбираются в технологиях. При звонке оператору попросили на 18-е число, чтобы приехали и оформили договор, и нужно было проверить совместимость роутера. Бригада приехала, за примерно час всё подключили, провели работу и помогли мужу настроить наш роутер. Пока всё хорошо, интернет стабильный.

Присоединился к этому провайдеру примерно год назад и с тех пор ни разу не пожалел. Скорость интернета держится стабильно, а цены — довольно демократичные.