Отзывы об интернет-провайдерах в Новая Чара

Целый час я ждала, пока мне выдали распечатку звонков. Пришла с жалобой на то, что мне подключили платные подписки без моего ведома; сказали оформить возврат, и в течение 14 дней всё вернем, но деньги так и не вернулись.

Огромная благодарность продавцу-консультанту Михаилу. Очень сложный вопрос, который операторы не смогли решить удалённо в течение двух дней повторных звонков (не хватало их компетенции), он решил быстро и профессионально. Рекомендую данного сотрудника.

Огромное спасибо сотруднику Михаилу за помощь в решении проблемы с восстановлением номера — всё получилось быстро и эффективно, в отличие от консультантов в других городах.

Старший менеджер Михаил в воскресенье терпеливо помогал людям, в основном пожилым. Без нервозности, без ворчания — сосредоточенно. Молодец!

Вопрос остается нерешенным.

Директор оказал услугу. Быстро и вежливо.

Покупала SIM‑карту и телефон по акции, но ситуация вышла неудачной. Сотрудник Кристина Шумских неправильно оформила сделку по акции: сначала продала только SIM‑карту — я заплатила 920 руб. Затем оформить покупку телефона по акции не удалось, потому что это нужно было делать одновременно. В итоге пришлось оформить вторую SIM‑карту и заплатить за нее снова — я просто потеряла 920 руб. Потом решила обратиться в другой офис, чтобы расторгнуть договор по первой неудачно приобретённой SIM‑карте. Парни из офиса в ТЦ Огни помогли мне с этим. Они сказали, что эта SIM‑карта считалась злосчастной и всё ещё числится в продаже. Очень обидно, что из‑за действий Кристины Шумских я потеряла 920 руб.

Не дружелюбный и не терпеливый сотрудник допускал ошибки при оформлении нового номера, из-за чего я потратил неделю впустую. Молодой человек хотя бы пытался говорить по-английски. В Барнауле есть офисы получше.

Дмитрий и Ольга — очень вежливые и внимательные специалисты. 24 июня они быстро и профессионально справились с возникшими сложностями с интернетом на даче. МОЛОДЦЫ.

Сотрудники доброжелательные.

Услуги не работают, отзывы удаляют, звонил по двум часам — отвечают редко; в VK поддержке та же история: мою проблему так и не решили, деньги за неоказанные услуги возвращать не собираются. Опираюсь на ФЗ и свои условия (никакому не известные). Не рекомендую данную сеть. На мои смс в VK тоже не ответили — очевидно поняли, какую фигню сморозили. Ну как бы результат их работы — прикрепляю фото.

Спасибо за оперативную работу.

Были 24.08.2025. Именно здесь удалось решить проблему с сим картой. Большое спасибо сотрудникам.

Обслуживание было на очень хорошем уровне. 25.10.2025 я зашла в офис, директор магазина Анастасия оказалась очень приятной и помогла с моей бедой. Обязательно буду приходить почаще.

Очень отзывчивый и грамотный специалист.

Хуже не бывает: они даже не знают, какое оборудование к ним посылают из офиса Бизнес.

Огромная признательность Диане Витальевне!

Что вы делаете, если хотите купить вещь, но денег не хватает? Вариантов немного, и некоторые выбирают путь кражи. Именно так поступила в «бизнес-связь», когда захотели чужой домен inter.net, а средств на него не было. Что они сделали? Подменили записи в своих DNS, чтобы они вели не на настоящий адрес 213.73.83.40, а на их 10.1.1.13. Законно ли это? Уверен, что нет. К чему это приводит? К тому, что все, кто пользуется сторонними DNS (Google, Яндекс и т.д.), регулярно сталкиваются с проблемами связи: в кеше роутера остаётся правильная запись от нормального DNS, и роутер пытается установить L2TP-подключение к Интернету через сервер в Германии, чего этот сервер, естественно, не ожидает. В службу поддержки молчат об этой проблеме: они не знают о ней, а признать её — значит признаться в краже чужого доменного имени. В итоге клиенты могут неделями иметь проблемы со связью, думая, что виновато их оборудование, тогда как причина — жадность «бизнес-связи»: они слишком горды использовать домен третьего уровня для своего L2TP-сервера. Отдельно стоит отметить работу поддержки: если у вас ночью упал интернет, до утра вам никто не починит, потому что круглосуточно работает только «первая линия», задача которой — убедить вас, что проблема на вашей стороне. Если не получилось — оформляют заявку нормальным специалистам. Абсолютно бесполезная поддержка. Очень похоже на Сбербанк по отношению к клиентам: «где карту брали — туда и идите».

Живем в 21 веке, не могут решить проблему отсутствия интернета уже как 5 суток, при чем это всё повторяется на регулярной основе раз в 2,3 месяца. НЕ профессионалы своего дела, никакого качества сервиса и заинтересованности в клиентах. Нужно названивать и названивать напоминать о себе. Сделайте себе хотя бы бесплатный номер горячей линии.

По указанным телефонам дозвониться невозможно — работники года!!!